Виртуальная справочная служба (Российская национальная библиотека)
Организатор проекта - Российская национальная библиотека
ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА "СПРОСИ БИБЛИОГРАФА"
сегодня задано 15 из 23 возможных || в базе запросов: 53860

Каталог выполненных запросов

Конфликты. Толерантность

Всего записей: 65
Уважаемые библиографы РНБ!

Подскажите, пожалуйста, имеется ли литература последних 4-5 лет по тематике "Конфликтология телефонных переговоров (телефонного обслуживания)", и если нет - то "Конфликтология переговоров".

Заранее очень Вам признателен.
Ответ [2014-10-23 21:14:51] :
Здравствуйте. Предлагаем Вам следующую литературу для начала работы над темой (источники – ЭК РНБ, БД Арбикон, ИПС Google) :
1. Анцупов А.Я. Конфликтология. Новые способы и приемы профилактики и разрешения конфликтов : учебник / А.Я. Анцупов, А. И. Шипилов. – 4-е изд., испр. и доп. – М. : Эксмо, 2011. – 512 с.
2. Гафаити О. Переговоры: эмоции, конфликты и оптимальный баланс // Упр. сбытом. – 2010. – № 7. – С. 61-67.
3. Гришина Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – СПб. [и др.] : Питер, 2009. – 538 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.koob.ru/grishina_n_v/psihologiya_konflikta (23.10.2014).
4. Келлетт П. Конфликтный диалог : работа с пластами значений для продуктивных взаимоотношений / П. Келлет ; [пер. с англ. Новицкая М.А.]. – Харьков : Гуманитар. Центр, 2010. – 415 с.
5. Козлов В.В. Жесткие переговоры : победить нельзя проиграть / В.В. Козлов. – М. : ЭКСМО, 2009. – 224 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.k2x2.info/delovaja_literatura/zhestkie_peregovory_pobedit_nelzja_proigrat/index.php (23.10.2014).
6. Конфликтология. Институт переговоров : виды, функции, динамика и правила проведения [Электронный ресурс] // Моск. финансово-промышленная академия : электрон. б-ка. – М., 2005-2014. – URL: http://www.e-biblio.ru/book/bib/06_management/konflitologiaj/posob/docs/piece013.htm (23.10.2014).
7. Кравченко О. Противоядие от конфликтов // Делопроизводство и документооборот на предприятии. – 2010. – № 3. – С. 60-70.
8. Лебедева М.М. Технология ведения переговоров : учебник / М.М. Лебедева ; МГИМО (университет) МИД России. – М. : Аспект-Пресс, 2010. – 192 с.
9. Цветков В.Л. Психология конфликта. От теории к практике : учеб. пособие / В.Л. Цветков. – М. : ЮНИТИ, 2013. – 183 с.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к дежурным библиографам ИБО РНБ.
Здравствуйте. Не могли вы помочь с подборкой отечественной и зарубежной литературы по теме: толерантность в психологии. Источники не ранее 2000 года.
Ответ [2014-06-11 16:29:37] :
Здравствуйте. Предлагаем Вам следующую литературу (источники – БД eLibrary, БД Арбикон, ИПС Google):
1. Бардиер Г.Л. Социальная психология толерантности / Г.Л. Бардиер. – СПб. : С.-Петерб. гос. ун-т, 2005. – 118 с.
2. Дмитриева О.Д. Толерантность и связанные с ней социально-психологические проблемы // Соврем. социал. психология : теоретические подходы и прикладные исслед. – 2010. – № 1. – С. 23-28.
3. Капустина Н.Г. Психология толерантности как внутреннего ресурса личности // Вестн. Моск. гос. обл. ун-та. Сер. Психол. науки. – 2009. – № 2. – С. 42-48. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.vestnik-mgou.ru/Articles/Doc/6875 (11.06.2014).
4. Кашуба И.В. К вопросу о психологии толерантности // Сборник научных трудов Sworld. – 2010. – Т. 24,- № 1. – С. 3-4.
5. Клепцова Е.Ю. Психология и педагогика толерантности : учеб. пособие / Е.Ю. Клепцова ; Вят. гос. гуманит. ун-т. – М. : Академический Проект, 2004. – 175 с.
6. Кондратьева О.В. Роль толерантности в гуманитарной психологии // Научные исследования и разработки. Социально-гуманитарные исследования и технологии. – 2012. – Т. 1. – № 1. – С. 26-28.
7. Кондратьева О.В. Толерантность в свете гуманитарной психологии // Материалы Междунар. науч.-практ. конф. «Модернизация организации и содержания профессионального образования: теория, методология, методика», Москва, 18-19 ноября 2010 г. – М., 2010. – С. 193-197.
8. Куцая О.И. Исследование толерантности в контексте трансдисциплинарного подхода // Актуальные вопросы соврем. науки. – 2013. – № 30-1. – С. 151-160.
9. Леонтьев Д.А. К операционализации понятия «толерантность» // Вопр. психологии. – 2009. – № 5. – С. 3-16. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.twirpx.com/file/346109/ (11.06.2014). (необходима регистрация).
10. Нури Т.Г. Феномен толерантности в контексте психологии личности // Психология и психотехника. – 2010. – № 9. – С. 8-15. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.nbpublish.com/library_read_article.php?id=-13052 (11.06.2014). (необходима регистрация).
11. Постричева И.Д. Феномен «толерантность» : философский, педагогический и психологический аспект // Изв. РГПУ им. Герцена. – 2009. – № 102. – С. 251-254. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/fenomen-tolerantnost-filosofskiy-psihologicheskiy-i-pedagogicheskiy-aspekt (11.06.2014).
Здравствуйте.Помогите, пожалуйста,найти материал для контрольной по КОНФЛИКТОЛОГИИ .Тема-"Конфликт и обыденное сознание".
Ответ [2013-12-17 14:24:09] :
Здравствуйте. Предлагаем Вам следующую литературу (источники – ЭК РНБ, БД eLibrary, ИПС Google) :
1. Анцупов А.Я. Конфликтология : новые способы и приемы профилактики и разрешения конфликтов : учебник / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – 4-е изд., испр. и доп. – М. : Эксмо, 2009. – 509 с.
2. Богданов В.В. Специфика обыденного сознания // Вестн. Таганрог. гос. пед. ин-та. Гуманитар. науки. – Таганрог, 2007. – № 2. – С. 5-8.
3. Волков Б.С. Конфликтология / Б.С. Волков, Н.В. Волкова. – [изд. 4-е, испр. и доп.]. – М. : Академический Проект, 2010. – 411 с.
4. Гришина Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – 2-е изд., перераб. и доп. – СПб. [и др.] : Питер, 2008. – 538 с. – Из содерж.: Понятие "конфликт" в обыденном сознании и различных науках ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.33333.su/nauka-o-konfliktakh/113-ponyatie-konflikt-v-obydennom-soznanii-i-razlichnykh-naukakh.html (17.12.2013).
5. Егидес А.П. Психология конфликта / А.П. Егидес. – М. : МФПА, 2011. – 314 с.
6. Улыбина Е.В. Обыденное сознание : Структура и функции / Е.В. Улыбина ; М-во общ. и проф. образования Рос. Федерации, Ставроп. гос. ун-т. – Ставрополь : Изд-во СГУ, 1998. – 208 с.
7. Улыбина Е.В. Психология обыденного сознания / Е.В. Улыбина. – М. : Смысл, 2001. – 263 с.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какую литературу можно использовать для написания курсовой на тему: "Управление конфликтами в организации". Спасибо.
Ответ [2013-03-05 14:13:19] :
Здравствуйте. Предлагаем Вам следующие материалы (источники – ИПС Google, ИПС Nigma) :
1. Баринов В.А. Управление конфликтами в организации [Электронный ресурс] // Деловой мир : [сайт]. – 07.12.2010. – URL: http://delovoymir.biz/ru/articles/view/?did=10232 (05.03.2013).
2. Грегори Ф. Управление конфликтом в организации // Государственное управление : словарь-справочник (по материалам "International Encyclopedia of Public Politic and Administration"). – ООО "Издательство "Петрополис"", 2000. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://dps.smrtlc.ru/Int_Encycl/Conflict_man.htm (05.03.2013).
3. Захаров Е.В. Управление конфликтами в организации // Системное упр. – 2008. – № 2. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://sisupr.mrsu.ru/2008-2/pdf/99-Zaharov.pdf (05.03.2013).
4. Природа конфликта в организации [Электронный ресурс] // Narod.ru : [сайт]. – Б. г. – URL: http://besonus.narod.ru/conflict.htm (05.03.2013).
5. Управление конфликтом в организации [Электронный ресурс] // Социо – всё об организации : [сайт]. – 26.05.2009. – URL: http://s0ci0.ru/organizacionnye-konflikty/39-upravlenie-konfliktom-v-organizacii.html (05.03.2013).
6. Управление конфликтами в организации [Электронный ресурс] // УМК Мanagement : [сайт]. – 2009. – URL: http://bgumanagement2009.narod.ru/theory/theory_17.html (05.03.2013).
7. Чумиков А.Н. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия // Социс. – 1995. – № 3. – С. 50-58 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://ecsocman.hse.ru/data/281/930/1216/011Chumikov.pdf (05.03.2013).
Подберите пожалуйста литературу по теме курсовой работы: "Формирование коммуникативных учебных универсальных действий (разрешение конфликтов) у учащихся общеобразовательной начальной школы"
Ответ [2012-12-11 20:18:19] :
Здравствуйте. Предлагаем Вам следующую литературу для начала работы над темой (источники – ЭК РНБ, ЭК ГНПБ им. К.Д. Ушинского, ИПС Google, БД eLibrary) :
1. Ибрагимова А. Формирование у школьников навыков конструктивного поведения в проблемных ситуациях // Социал. педагогика. – 2009. – № 1. – С. 48–52.
2. Изучение, предупреждение и разрешение конфликтов в школе : учеб.-метод. пособие / Моск. гос. открытый пед. ун-т им. М. А. Шолохова [и др.] ; [Ю.И. Юричка, Н.Р. Салимов]. – М., 2004. – 132 с. – Библиогр. в конце гл.
3. Лямина Л.В. Психологическая поддержка младших школьников в преодолении конфликтных взаимоотношений : автореф. дис. ... канд. психол. наук / Лямина Л.В. – Самара, 2009. – 18 с. ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит. к дис. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/psikhologicheskaya-podderzhka-mladshikh-shkolnikov-v-preodolenii-konfliktnykh-vzaimootnoshen (11.12.2012).
4. Лямина Л.В. Формирование способности к разрешению конфликтов у детей младшего школьного возраста // Изв. Самарского науч. центра РАН. – 2009. – Т. 11, № 4-4. – С. 939–943.
5. Магомедова З.Ш. Формирование корректного поведения младших школьников в конфликтных игровых ситуациях : автореф. дис. ... канд. пед. наук : 13.00.01 / Магомедова З.Ш. – Махачкала, 2008. – 22 с. – Библиогр.: с. 21-22. ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит. к дис. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/formirovanie-korrektnogo-povedeniya-mladshikh-shkolnikov-v-konfliktnykh-igrovykh-situatsiyak (11.12.2012).
6. Покусаев В.Н. Разрешение межличностных конфликтов как условие формирования опыта взаимоотношений младших школьников : автореф. дис. ... канд. пед. наук / Покусаев В.Н. ; Волгоград, 2002. ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит. к дис. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/razreshenie-mezhlichnostnykh-konfliktov-kak-uslovie-formirovaniya-opyta-vzaimootnoshenii-mla (11.12.2012).
7. Романченко С.И. Конфликт как продуктивное пространство в развитии личности ребенка // Построение дополнительного пространства развития дошкольников и младших школьников: интеграция современных подходов : материалы Всерос. науч.-практ. конф., 1 окт. 2004 г. – Барнаул : Изд-во БГПУ, 2004. – C. 76-81.
8. Савва Л.И. Проблема формирования продуктивного общения школьников / Л.И. Савва ; М-во образования Рос. Федерации, Магнитог. гос. ун-т. – Магнитогорск : МаГУ, 2000. – 171 с.
9. Чичварина Т. Детские конфликты и усвоение социального опыта // Нар. образование. – 2009. – № 7. – C. 218-223.
10. Чичварина Т. Социализация ребенка средствами конфликта : [усвоение мл. школьником соц. опыта позитив. выхода из конфликт. ситуаций] // Сельская шк. – 2010. – № 4. – C. 78-81.
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, подобрать список литературы к курсовой работе "Подростковая жестокость".

Спасибо!
Ответ [2012-12-05 21:41:55] :
Здравствуйте. Предлагаем Вам следующую литературу (источники – ЭК ГНПБ им. К.Д. Ушинского, ИПС Google, ИПС Nigma) :
1. Барденштейн Л.М. Патологическая агрессия подростков / Л.М. Барденштейн, Ю.Б. Можгинский. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М. : Медпрактика-М, 2005. – 259 с.
2. Завражин С.А. Жестокость и подросток / С.А. Завражин, М.Л. Староверова // Социс. – 1991. – № 12. – С. 85-87 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://ecsocman.hse.ru/data/758/825/1219/12Zavrazhin.pdf (05.12.2012).
3. Морозов Е.А. К вопросу о природе агрессивного поведения детей и подростков [Электронный ресурс] // Тобольская гос. соц-пед. академия им. Менделеева : [сайт]. – Тобольск, 2000-2012. – URL: http://www.тгспа.рф/info/science/action/docs/files_51/2185.doc (05.12.2012).
4. Пискунова Е.Ю. Совершенствование деятельности педагога по предупреждению жестокости в подростковой среде : автореф. дис. ... канд. психол. наук / Пискунова Е.Ю. ; Ульян. гос. ун-т. – М., 2000. – 25 с. ; Введение; Оглавление; Список лит. к дис. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/sovershenstvovanie-deyatelnosti-pedagoga-po-preduprezhdeniyu-zhestokosti-v-podrostkovoi-sred (05.12.2012).
5. Подростковая жестокость [Электронный ресурс] // Топгород : [сайт]. – 23.01.2012. – URL: http://topgorod.com/deti/podrostki/3108-podrostkovaya-zhestokost.html (05.12.2012).
6. Подростковая жестокость в России превращается в доходный бизнес // Деловая пресса. – 2007. – 23 марта (№ 12) ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.businesspress.ru/newspaper/article_mId_43_aId_413579.html (05.12.2012).
7. Постникова С.В. Подростковая жестокость // Я – специалист. : материалы XI обл. науч.-практ. конф. – Тюмень : ТОГИРРО, 2012 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://zsgk-tmn.ru/doc/konfspec/sbornik2012.pdf#page=38 (05.12.2012).
8. Трушкова Ю. Насилие и жестокость в современной подростковой среде // Наука и образование : сб. тр. мол. ученых : в 2 Ч. – Белово, 2007. – Ч. 2 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://bazaluk.com/book/files/132.pdf#page=86 (05.12.2012).
Здравствуйте. Я пишу магистерскую работу на тему: "Профилактика и коррекция конфликтных ситуаций в организации и выработка компромиссных решений". Не могу подобрать методики по этой теме. Помогите, пожалуйста. Спасибо.
Ответ [2012-11-30 23:54:51] :
Здравствуйте. Предлагаем вам следующие материалы (источник – ЭК библиотеки Института психологии и социальной работы РНБ) :
1. Диагностика здоровья : психологический практикум / ред. Г.С, Никифоров. – СПб. : Речь, 2007. – 950 с. – Из содерж.: Методика диагностики стратегии поведения личности в конфликте К. Томаса (адаптация Н. В. Гришиной). – С. 783; Михалюк О.С. Экспресс-методика по изучению социально-психологического кризиса в коллективе. – С. 776; Фидпер А.Ф. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе. – С. 780–783.
2. Решетникова К.В. Организационная конфликтология : учеб. пособие / К.В. Решетникова. – М. : ИНФРА-М, 2010. – 175 с. – Из содерж.: Методы диагностики организационных конфликтов. – С. 71–94.
3. Семенов Ю.Г. Организационная культура : учеб. пособие для студентов вузов / Ю.Г. Семенов. – М. : Университетская книга : Логос, 2006. – 256 с. – Из содерж.: Анкета анализа конфликта в организации : Приложение 10. – С. 225–227.
Здравствуйте!Помогите,пожалуйста,подобрать литературу для написания курсовой работы желательно в электронном варианте по теме: " Конфликты в социальной организации и методы управления ими."
Ответ [2012-10-31 20:46:22] :
Здравствуйте. Для начала работы над темой смотрите ответ на запрос № 4665 (открыть ссылку) в Архиве ВСС КОРУНБ, а также № 6663, № 8927, № 14589, № 16750 в Архиве ВСС.
Подберите пожалуйста литературу по теме дипломной работы: "Межэтническая толерантность у младших школьников. Диагностики и методики изучения"
Ответ [2012-10-29 17:07:05] :
Здравствуйте. Предлагаем Вам следующую литературу для начала работы над темой (источники – ЭК ГНПБ им. К.Д. Ушинского, БД eLibrary, ИПС Nigma) :
1. Богданова В.В. Толерантность младших школьников : понятие, модель формирования // Изв. Пензенского гос. пед. ун-та им. В.Г. Белинского. – 2006. – № 6. – С. 87–91 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/tolerantnost-mladshih-shkolnikov-ponyatie-model-formirovaniya (29.10.2012).
2. Золотых Т.Г. Взаимодействие школы и семьи в формировании межэтнической толерантности младших школьников [Электронный ресурс] // Фестиваль педагогических идей «Открытый урок» : [сайт]. – 2012. – URL: http://festival.1september.ru/articles/413627/ (29.10.2012).
3. Ильченко Л.П. Формирование межэтнической толерантности у школьников : автореф. дис. ... д-ра пед. наук / Ильченко Л.П. – М., 2005. – 46 с. : ил. – Библиогр.: с. 42-45 ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит. к дис. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/formirovanie-mezhetnicheskoi-tolerantnosti-u-shkolnikov (29.10.2012).
4. Коповая О.В. Воспитание межнациональной толерантности детей и подростков в условиях общеобразовательной школы : учеб. пособие / О.В. Коповая, М.А. Ерофеева. – Саратов : Наука, 2007. – 71 с.
5. Мальчевская М. Л. Формирование межэтнической толерантности младших школьников в классах с многонациональным составом : автореф. дис. ... канд. пед. наук / Мальчевская М.Л. – Красноярск, 2006. – 23 с. ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит. к дис. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/formirovanie-mezhetnicheskoi-tolerantnosti-mladshikh-shkolnikov-v-klassakh-s-mnogonatsionaln (29.10.2012).
6. Скуратова О.Б. Формирование межэтнической толерантности в процессе художественно-изобразительной деятельности младших школьников // Вестн. Ун-та рос. акад. образования. – 2008. – № 3. – С. 114-116 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://vestnikurao.ru/pdf/VESTNIK_URAO_3-2008r.pdf#page=113 (29.10.2012).
7. Скуратова О.Б. Формирование межэтнической толерантности младших школьников в процессе изучения изобразительного искусства : автореф. дис. ... канд. пед. наук / Скуратова О.Б. ; [Моск. гуманитар. пед. ин-т]. – М., 2010. – 25 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.referun.com/n/formirovanie-mezhetnicheskoy-tolerantnosti-mladshih-shkolnikov-v-protsesse-izucheniya-izobraz... (29.10.2012).
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, подобрать литературу о российском арт-бизнесе и, по возможности, о его конфликтной составляющей. Заранее благодарю!
Ответ [2012-08-17 12:52:59] :
Здравствуйте. Предлагаем небольшой список литературы для начала работы над темой. Публикаций по конфликтной составляющей вопроса нам, к сожалению, найти не удалось.(источники – БД Арбикон, БД поэкономике и демографии ИНИОН РАН, ИПС Google):
1. Барабанов Е. Искусство на рынке или рынок искусства? // Художеств. журн. : ХЖ. – 2002. – № 4. – Библиогр. в примеч. ; То же [Электронный ресурс] // Художеств. журн. : ХЖ : [сайт]. – М., 2005-2007. – URL: http://xz.gif.ru/numbers/46/rynok (17.08.2012).
2. Долганова Е.А. Культурологический анализ форм продвижения художника на арт-рынок : дис. ... канд. филол. наук / Долганова Екатерина Александровна. – М., 2011. – 199 с. ; Оглавление; Введение; Список лит. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/kulturologicheskii-analiz-form-prodvizheniya-khudozhnika-na-art-rynok (17.08.2012).
3. Косолапов М. Искусство как бизнес-проект // Деловые люди. – 2007. – № 3. – С. 112-115.
4. Новодворцев В. Российский арт-бизнес : современные технологии // Антиквариат, предметы искусства и коллекционирования. – 2005. – № 3. – С. 16-19 : 4 цв. ил.
5. Пилюк А.В. Арт-рынок и средства массовой информации в России: проблемы взаимодействия : дис. … канд. филол. наук / Пилюк Андрей Васильевич. – М., 2005. – 135 с. ; Оглавление; Введение; Список лит. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/art-rynok-i-sredstva-massovoi-informatsii-v-rossii-problemy-vzaimodeistviya (17.08.2012).
6. Саркисянц А. Арт-рынок и его инвестиционный потенциал // Вопр. экономики. – М., 2010. – № 7. – С. 65-78.
Аннотация: Организация, структура и доходность активов мирового рынка в 2000-е гг.
7. Саркисянц А. Особенности арт – рынка России // Бухгалтерия и банки. – 2010. – № 4. – URL: http://hallart.ru/commerce/features-of-the-art-market-in-russia (17.08.2012).
8. Турчин В.С. Диалог: художник – критик – арт-дилер / Валерий Стефанович Турчин, Наталья Нестерова, Игорь Метелицын, Светлана Гусарова // Декоративное искусство. – 2002. – № 1. – С. 77-79: 7 цв. ил. Аннотация: О современном состоянии художественного рынка и галерейного движения в России и за рубежом, о взаимоотношениях художников с галеристами, арт-дилерами и критиками, современном состоянии художественной критики в России. В разговоре принимают участие критик В.С. Турчин, художник Н. Нестерова, арт-дилер И. Метелицын и редактор журнала "ДИ" С. Гусарова.
9. У нас и арт-рынок больше, чем рынок // Там же. – 2004. – № 4. – С. 89-90.
Аннотация: О специфике нынешнего арт-рынка в России и о проблеме подготовки арт-дилеров.
10. Шалаева Д. Российский арт-бизнес : галерея М. Гельмана // Панорама 2. – 1994. – № 4. – C. 14-24.
11. Швагуляк-Шостак О. Галерейный бизнес – бизнес, где еще нет конкуренции [Электронный ресурс] // Prostobiz.ua : [сайт]. – [Б.м.], 13.02.08. – URL: http://www.prostobiz.ua/biznes/biznes_start/stati/galereynyy_biznes_biznes_gde_esche_net_konkurentsii (17.08.2012).
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам РНБ.