Виртуальная справочная служба (Российская национальная библиотека)
Организатор проекта - Российская национальная библиотека
ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА "СПРОСИ БИБЛИОГРАФА"
сегодня задано 3 из 28 возможных || в базе запросов: 51361

Каталог выполненных запросов

Виртуальное справочное обслуживание

Всего записей: 26
Вопрос . Здравствуйте, помогите, пожалуйста, подобрать литературу на тему "Виртуальное справочно-библиографическое обслуживание в современной библиотеке" история возникновения за последние пять лет.
Заранее, спасибо
Ответ [2023-03-14 13:55:44] :
Здравствуйте. См. ответ на Ваш запрос в Виртуальной службе КОРУНБ, № 42071 (открыть ссылку).
Вопрос . Количество запросов о животных в ВСС СОУНБ
Ответ [2021-11-01 12:48:00] :
Здравствуйте. Обратитесь с запросом непосредственно в ВСС СОУНБ.
Вопрос . Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, подобрать источники к курсовой работе, в которых освещен вопрос характеристики виртуального справочно-библиографического обслуживания Корпоративной сетью общедоступных библиотек Санкт-Петербурга. Чем новее издания, тем лучше. Спасибо!
Ответ [2021-04-29 10:15:51] :
Здравствуйте. К сожалению, публикации по деятельности данной службы практически не найдены. Предлагаем общие работы по деятельности Корпорации в целом (источники – ЭК ГПБ им. В. Маяковского, ИПС Яндекс, Google):
1. Актуальные вопросы информационно-библиографической работы публичных библиотек : производственно-практ. пособие / Ком. по культуре Санкт-Петербурга, Центр. гор. публ. б-ка им. В.В. Маяковского, Упр. библиогр. информ. службами ; [сост. : Е.В. Аврамова, ред. : И.Е. Прозоров]. – Санкт-Петербург : Политехника-сервис, 2014. – 189 с.
Рассматривается деятельность ЦГПБ им. В. В. Маяковского (Санкт-Петербург).
2. Бредихина Я.Б. Участие библиотечной системы Пушкинского района в информационно-библиографических проектах корпоративной сети общедоступных библиотек Санкт-Петербурга // Петербургская библиотечная школа. – 2017. – № Спецвыпуск. – С. 94-98.
3. Здрелюк Е.П. Служба виртуальной справки Корпоративной сети общедоступных библиотек Санкт-Петербурга : опыт корпоративного взаимодействия / Е.П. Здрелюк, О.И. Лакушева // Труды Международного библиографического конгресса (Санкт-Петербург, 21-23 сентября 2010 г.). – Часть II. Библиография в помощь научным исследованиям. Библиографические ресурсы : общие проблемы теории и технологии формирования и использования. Информационно-библиографическое обслуживание. – Санкт-Петербург : Российская национальная библиотека, 2012. – С. 397-400.
4. Клюкина Н.В. Направления сотрудничества Информационно-библиографического отдела ЦБС Кировского района Санкт-Петербурга с библиографической службой ЦГПБ им. В. В. Маяковского // Петербургская библиотечная школа. – 2017. – № Спецвыпуск. – С. 91-93.
5. Кузнецова Э.Г. Корпоративная Служба виртуальной справки : как это работает? // Информационное обслуживание в век электронных коммуникаций – 2017 : XII Всерос. науч.-практ. конф. "Электронные ресурсы библиотек, музеев, архивов", 2-3 нояб. 2017 г., Санкт-Петербург : сб. материалов / Ком. по культуре Санкт-Петербурга, Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского ; [ред.-сост.: И.Е. Прозоров ; пер. на англ., сост.: А.В. Соколова]. – Санкт-Петербург : Центральная городская публичная б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. – С. 39-47.
6. Никитина С.А. Работа ЦБС Фрунзенского района Санкт-Петербурга в контексте задач информационно-библиографического обслуживания пользователей сети общедоступных библиотек Санкт-Петербурга // Петербургская библиотечная школа. – 2017. – № Спецвыпуск. – С. 99-100.
7. Сухарева М.Н. От Информационно-библиографического отдела к Управлению библиографическими информационными службами // Петербургская библиотечная школа. – 2017. – № Спецвыпуск. – С. 3-7
Аннотация : Преобразование работы библиографической службы ЦГПБ имени В. В. Маяковского как следствие информатизации общедоступных библиотек.
8. Развитие проектов библиографической службы ЦГПБ им. В.В. Маяковского по созданию современных информационных ресурсов и услуг / Е.П. Здрелюк, Е.В. Аврамова, Э.Г. Кузнецова, И.Е. Прозоров // Петербургская библиотечная школа. – 2017. – № Спецвыпуск. – С. 40-52.
В том числе Виртуальная служба.
9. Эльберг Е.Б. Опыт корпоративного сотрудничества библиографической службы ЦБС Красногвардейского района Санкт-Петербурга // Петербургская библиотечная школа. – 2017. – № Спецвыпуск. – С. 88-90.
Рекомендуем за дальнейшей информацией обратиться непосредственно в Виртуальную службу Общедоступных б-к Петербурга (открыть ссылку).
Вопрос . Здравствуйте! Помогите пожалуйста подобрать литературу на тему: "Виртуальное справочное обслуживание в национальных библиотеках" за последние 3 года. Заранее спасибо.
Ответ [2021-03-18 19:08:13] :
Здравствуйте. К сожалению, за указанный период публикаций, касающихся ВСС национальных библиотек, найдено очень мало (источник – ИПС Google):
1. Давыдова Н.Р. Справочно-библиографическое обслуживание читателей РГБ. Новые пространства-новые подходы // Румянцевские чтения-2019 : материалы Междунар. науч.-практ. конф. : в 3 ч. – Москва : Пашков дом, 2019. – Ч. 1. – С. 198-202.
2. Нещерет М.Ю. Справочно-библиографические службы отечественных и зарубежных библиотек: сходства и различия // Труды ГПНТБ СО РАН. – 2018. – № 13-2. – С. 5-12.
3. Нещерет М.Ю. Справочно-библиографическое обслуживание в период пандемии / М.Ю. Нещерет, Е.Л. Найдина // Библиография. – 2020. – № 4. – С. 17-27.
Вопрос . Подберите, пожалуйста, литературу по теме "Виртуальная справочная служба" по дисциплине "Современные технологии справочно-библиографического обслуживания"
Ответ [2020-05-26 21:37:54] :
Здравствуйте. Предлагаем краткий список литературы за последние пять лет для начала работы по Вашей теме (источники: научная электронная библиотека КиберЛенинка, научная электронная библиотека eLIBRARY, поисковая система Google академия, сайт журнала «Научные и технические библиотеки»):
1. Безуглая В.С. Виртуальное библиотечное обслуживание читателей в современную цифровую эпоху / В.С. Безуглая, О.М. Уржумова, Е.И. Шокола // Сборник материалов Международного саммита по культуре и образованию, посвященного 50-летию Казанского института культуры, Казань, 16-18 окт. 2019 г. / Казан. гос. ин-т культуры. – Казань, 2019. – С. 274-276. – Электрон. копия размещена на сайте Науч. электрон. б-ки eLIBRARY. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=41348036 (дата обращения: 26.05.2020). – Доступ после регистрации.
2. Виртуальное справочное обслуживание удалённых пользователей: реалии и перспективы : материалы межрегион. видеоконф., Волгоград, 24 нояб. 2016 г. / Волгогр. обл. универ. науч. б-ка им. М. Горького. – Волгоград, 2016. – 28 с. – Электрон. копия размещена на сайте Волгоградской областной универсальной научной библиотеки им. М. Горького. URL: http://arcturus.vounb.volgograd.ru/for_download/El_library/vounb/2015_virtualnoe_spravochnoe_obsluzhivanie_materialyi_vebinara.pdf (дата обращения: 26.05.2020).
3. Дыченко Л.Ф. Виртуализация форм библиотечно-информационного обслуживания: новые тенденции и возможности // Модернизация культуры: порядки и метаморфозы коммуникации : материалы III Междунар. науч.-практ. конф., 28-29 мая 2015 г. : в 2 ч. / Самар. гос. ин-т культуры. – Самара, 2015. – Ч. 2. – С. 60-63. – Электрон. копия размещена на сайте Науч. электрон. б-ки eLIBRARY. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=24979351& (дата обращения: 26.05.2020). – Доступ после регистрации.
4. Носов Н.П. Виртуальная справочная служба библиотеки как транслятор результатов справочно-библиографического обслуживания в электронной среде // Библиография в современном медиакоммуникационном пространстве : сб. науч. ст. / Самар. гос. ин-т культуры. – Самара, 2016. – С. 91-94. – Электрон. копия размещена на сайте Науч. электрон. б-ки eLIBRARY. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=27546722 (дата обращения: 26.05.2020). – Доступ после регистрации
5. Сусликова Н.В. Принципы виртуально-справочного обслуживания в региональных библиотеках Российской Федерации // Библиотеки регионов в цифровую эпоху: управление, ресурсы, технологии : материалы Всерос. науч.-практ. конф. (Челябинск, 6-7 окт. 2016 г.) / Челяб. обл. универс. науч. б-ка, Челяб. гос. ин-т культуры. – Челябинск, 2017. – С. 207-213. – (Моргенштерновские чтения – 2016). – Электрон. версия размещена на сайте Челябинского государственного института культуры. URL: http://old.chgik.ru/sites/default/files/supportfile/mat_konf_morgenshtern2017.pdf#page=207 (дата обращения: 26.05.2020).
6. Черняков А.Н. Перспективы развития виртуальных справочных служб библиотек // Наука. Культура. Искусство: актуальные проблемы теории и практики : сб. докл. Междунар. науч.-практ. конф. (г. Белгород, 8 февр. 2017 г.) : в 6 т. / Белгород. гос. ин-т искусств и культуры. – Белгород, 2017. – Т. 3. – С. 39–44. – Электрон. копия размещена на сайте Науч. электрон. б-ки eLIBRARY. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=29154380 (дата обращения: 26.05.20200. – Доступ после регистрации.
7. Швецова-Водка Г.Н. Справочно-библиографическое обслуживание: терминологический аспект / Г.Н. Швецова-Водка, З. Романуха // Научные и технические библиотеки. – 2016. – № 3. – С. 71-84. – Электрон. копия размещена на сайте журнала. URL: https://ntb.gpntb.ru/jour/article/view/34/35 (дата обращения: 26.05.2020).
8. Шуберт В.Д. Виртуальная справочная служба как инструмент справочно-информационного обслуживания пользователей Научной библиотеки Томского государственного университета // Библиосфера. – 2017. – № 4. – С. 124-128. – Электрон. копия размещена на сайте науч. электрон. б-ки КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/virtualnaya-spravochnaya-sluzhba-kak-instrument-spravochno-informatsionnogo-obsluzhivaniya-polzovateley-nauchnoy-biblioteki (дата обращения: 26.05.2020).
Для дальнейшего самостоятельного поиска рекомендуем следующие ресурсы:
1. Раздел «Виртуальная справочная служба Архива ВСС РНБ.
2. Раздел «Публикации»
3. Архив номеров журнала «Библиотечное дело»
4. Архив номеров журнала «Библиосфера»
5. Архив номеров журнала «Научные и технические библиотеки»
6. Научная электронная библиотека КиберЛенинка .
7. Научная электронная библиотека eLIBRARY . (требуется регистрация).
8. Поисковая система Google академия
Вопрос . Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, сколько библиотек России имеют виртуальную справочную службу? Количество.
Ответ [2020-03-02 15:00:23] :
Здравствуйте. Официальной статистики по данному вопросу нет. В настоящее время практически все областные, городские библиотеки поддерживают деятельность Виртуальных служб. Исключение составляют ведомственные, часть сельских и специализированные библиотеки. Статистику по библиотекам в целом Вы можете найти на сайте Министерства культуры.
Вопрос . Здравствуйте! Помогите, пожалуйста,подобрать литературу на тему "Виртуальные справочные службы российских библиотек" за последние 3 года. Заранее спасибо!
Ответ [2019-05-13 19:00:16] :
Здравствуйте. Предлагаем следующие публикации за указанный период (источники – ИПС Яндекс, Google, НЭБ Elibrary):
1. Виртуальное справочное обслуживание удалённых пользователей: реалии и перспективы : материалы межрегион. видеоконф., Волгоград, 24 ноября 2016 г. / Волгогр. ОУНБ им. М. Горького, ИБО ; [сост. М. М. Самко ; ред. и отв. за вып. О. А. Лященко]. – Волгоград, 2016. – 28 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.vounb.volgograd.ru/for_download/El_library/vounb/2015_virtualnoe_spravochnoe_obsluzhivanie_materialyi_vebin... (13.05.2019)
2. Куканова И.А. Тульский вариант виртуальной библиографии (к десятилетию справочной службы Корпорации универсальных научных библиотек) // Библиография. – 2017. – № 2. – С. 66-74
3. Найдина Е.Л. Виртуальная справочная служба как одно из направлений информационно-библиографического обслуживания РГБ // Библиотечное дело за рубежом – 2016 : сб. аналит. и справ. материалов / РГБ, Отдел зарубежного библиотековедения и междунар. библ. связей, Сектор анализа и обобщения информации по зарубежному библ. делу и библиографии. – М., 2017. – С. 45-50
4. Носов Н.П. Виртуальная справочная служба библиотеки как транслятор результатов справочно-библиографического обслуживания в электронной среде // Библиография в современном медиакоммуникационном пространстве : сб. науч. ст. / под общ. ред. М.Г. Вохрышевой. – Самара, 2016. – С. 91-94
5. Свиридова И.И. Виртуальная справочная служба как способ реализации справочно-библиографического обслуживания // Культурные тренды современной России: от национальных истоков к культурным инновациям : сб. докл. IV Всерос. (с междунар. участием) науч.-практ. конф. студентов, магистрантов, аспирантов и молодых учёных : в 2 т. / отв. ред.: С.Н. Борисов, И.Е. Белогорцева, В.С. Игнатова и др. – 2016. – С. 189-191
6. Свирюкова В.Г. Справочно-библиографическое обслуживание: теоретическое осмысление и вопросы практической реализации (обзор публикаций) // Тр. ГПНТБ СО РАН. – 2016. – № 10. – С. 159-172.
7. Сусликова Н.В. Особенности деятельности виртуально-справочных служб региональных библиотек // Культура в евразийском пространстве: традиции и новации : сб. материалов II Междунар. науч.-практ. конф. Барнаул, 12–13 мая 2016 г. : в 2 ч. / редкол.: В. И. Матис (гл. ред.) [и др.] ; Алт. гос. ин-т культуры. – Барнаул : Изд-во Алт. гос. ин-та культуры, 2016. – Ч. 1. – С. 213-216 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: (открыть ссылку) (13.05.2019)
8. Черняков А.Н. Перспективы развития виртуальных справочных служб библиотек // Наука. Культура. Искусство: актуальные проблемы теории и практики : сб. докл. Междунар. науч.-практ. конф. : в 6 т. – Белгород, 2017. – С. 39-44
9. Шуберт В.Д. Виртуальная справочная служба как инструмент справочно-информационного обслуживания пользователей Научной библиотеки Томского государственного университета // Библиосфера. – 2017. – №4. – С. 124-128 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/virtualnaya-spravochnaya-sluzhba-kak-instrument-spravochno-informatsionnogo-obsluzhivaniya-polzovateley-nauchnoy-biblioteki (13.05.2019).
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам РНБ.
Вопрос . Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, с какими проблемами Вы чаще всего сталкиваетесь при выполнении читательских запросов?
Ответ [2018-10-05 11:49:07] :
Здравствуйте. Ответить на Ваш запрос в рамках Виртуальной службы невозможно, т.к. требуется проведение исследовательской работы и изложение результатов.
Вопрос . Здравствуйте! Посоветуйте литературу (учебную или монографии) по теме "Показатели качества услуг виртуальной справочной службы библиотек".
Ответ [2017-09-29 21:58:44] :
Здравствуйте. Ваша тема очень узкая, публикаций найдено очень мало. Предлагаем следующие материалы (источники – ИПС Яндекс, Google):
1. Редькина Н.С. Качество онлайн-услуг библиотек // Науч.-техн. б-ки. – 2014. – № 8. – С. 18-27 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.gpntb.ru/ntb/ntb/2014/8/ntb_8_2_2014.pdf (29.09.2017)
2. Серова О. В. Качество услуг в электронной среде и новые сервисы // Библиосфера. – 2009. – № 1. – С.27-32 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kachestvo-uslug-v-elektronnoy-srede-i-novye-servisy (29.09.2017)
См. также ответ на запрос № 10355.
Вопрос . Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если это возможно. В какие зарубежные библиотеки можно отправлять запросы, как и Вам, библиографического характера по поиску книг по определенной тематике (деловая литература)?

Спасибо заранее за ответ!
Ответ [2017-09-26 15:23:45] :
Здравствуйте. По нашим данным, Виртуальные службы зарубежных библиотек не выполняют запросы, связанные с подбором литературы по определенной тематике.