Каталог выполненных запросов

Здравствуйте! Предлагаем Вам следующие материалы, которые удалось выявить в рамках Виртуальной службы. (источники: ЭК РНБ, Elibrary, ЭК РГБ, ИПС Яндекс, ИПС GoogleАкадемия):
1. Вдовин С.М. Система менеджмента качества организации : учеб. пособие / С. М. Вдовин, Т. А. Салимова, Л. И. Бирюкова. – Москва : ИНФРА-М, 2012. – 297 с. – Электронная копия фрагмента книги доступна на сайте ЛитРес. URL: (открыть ссылку) (дата обращения: 07.05.2025).
2. Заика И.Т. Документирование системы менеджмента качества : учеб. пособие / И. Т. Заика, Н. И. Гительсон. – Москва : КноРус, 2013. – 186 с.
3. Звонников В.И. Система менеджмента качества. Документированная процедура управления : руководство по качеству / В. И. Звонников, М. Б. Челышкова, В. А. Нефедов. – Москва : ГУУ, 2007. – 43 с.
4. Логинова И.В. Анализ процесса управления несоответствующей продукцией / И. В. Логинова, Е. Г. Магарина // Радиоэлектронная техника. – 2018. – № 1. – С. 201-205. – Электронная копия доступна на сайте Elibrary. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=36907091 (дата обращения: 07.05.2025). – Доступ после регистрации.
5. Поугарт В.Р. Разработка документированной процедуры "Управление несоответствующей продукцией" // Ресурсоэффективные системы в управлении и контроле: взгляд в будущее : сб. науч. тр. IV Междунар. конф. школьников, студентов, аспирантов, молодых ученых. – Томск, 2015. – Т. 2. – С. 128-130. – Электронная копия доступна на сайте ТПУ. URL: https://earchive.tpu.ru/bitstream/11683/21925/1/conference_tpu-2015-C47-V2-037.pdf (дата обращения: 07.05.2025).
6. Система менеджмента качества лабораторных услуг: разработка документированной процедуры "управление документацией" / А. Н. Цибин, С. М. Цибина, М. Ф. Латыпова и др. – Москва : [б. и.], 2018. – 40 с.
7. Смирнова Д.И. Менеджмент качества: управление несоответствующей продукцией на предприятии / Д. И. Смирнова, А. Т. Козлова // Экономика и современный менеджмент: теория, методология, практика : сб. ст. IX Междунар. науч.-практ. конф. – Пенза, 2020. – С. 42-45. – Электронная копия доступна на сайте МЦНС Наука и Просвещение. URL: https://naukaip.ru/wp-content/uploads/2020/09/МК-871.pdf#page=42 (дата обращения: 07.05.2025).
8. Смирнова Я.О. Управление несоответствующей продукцией / Я. О. Смирнова, Д. В. Варламов // Альманах научных работ молодых ученых Университета ИТМО : в 5 т. – Санкт-Петербург, 2016. – Т. 5. – С. 11-13. – Электронная копия доступна на сайте ИТМО. URL: https://science.itmo.ru/wp-content/uploads/2021/08/almanah_5_tom_16.pdf (дата обращения: 07.05.2025).
9. Ханкишиева Н.Р. Процедура управления несоответствующей продукцией // Ресурсоэффективные системы в управлении и контроле: взгляд в будущее : сб. науч. тр. VII Междунар. конф. школьников, студентов, аспирантов, молодых ученых.—Томск, 2018. – С. 132. – Электронная копия доступна на сайте ТПУ. URL: https://earchive.tpu.ru/bitstream/11683/51735/1/conference_tpu-2018-C47_p132.pdf (дата обращения: 07.05.2025).
Подбор литературы по определенной тематике Вы можете заказать в Информационно-сервисном центре РНБ (открыть ссылку). Услуги предоставляются на платной основе.

Здравствуйте. Предлагаем список литературы для начала работы (источники: ЭК РНБ, ИПС Яндекс, ИПС GoogleАкадемия, КиберЛенинка, Elibrary ) :
. Володина Н.Л. Система менеджмента качества как концепция управления изменениями // Вестник Воронежского государственного технического университета. – 2014. – Т. 10, № 3/1. – С. 108-110. – Электронная копия доступна на сайте КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sistema-menedzhmenta-kachestva-kak-kontseptsiya-upravleniya-izmeneniyami (дата обращения: 17.01.2025).
2. Горшенин А. Как управлять изменениями в компании? // Интер Консалт : сайт. – 14 апреля 2022. – URL: https://www.iksystems.ru/info/articles/ustoychivoe-razvitie/kak-upravlyat-izmeneniyami-v-kompanii/?ysclid=m60g34b34772555620 (дата обращения: 17.01.2025).
3. Елохов А.М. Управление качеством. Система менеджмента качества : учеб. пособие : в 2 ч. / А. М. Елохов, Т. А. Арбузова. – Пермь, 2020. – Ч. 2. – 188 с. – Электронная копия доступна на сайте ПГНИУ. URL: http://www.psu.ru/files/docs/science/books/uchebnie-posobiya/eloxov-arbuzova-upravlenie-kachestvom-ch2.pdf (дата обращения: 17.01.2025).
4. Кузнецова Н.В. Современные концепции и модели управления качеством : учеб. пособие / Н. В. Кузнецова. – Магнитогорск : МГТУ им. Г. И. Носова, 2019. – Электронная копия доступна на сайте MegaProLib. URL: https://host.megaprolib.net/MP0109/Download/MObject/2542 (дата обращения: 17.01.2025).
5. Медведева Н.В. Управление изменениями в организации : учеб. пособие / Н.В. Медведева. – Саратов : СГУ, 2016. – 119 с. – Электронная копия доступна на сайте СГУ. URL: http://elibrary.sgu.ru/uch_lit/1542.pdf (дата обращения: 17.01.2025).
6. Резник С.Д. Управление изменениями : учебник / С. Д. Резник, М. В. Черниковская, И. С. Чемезов. – Пенза : ПГУАС, 2013. – 384 с. – Электронная копия доступна на сайте ПГУАС. URL: https://library.pguas.ru/xmlui/bitstream/handle/123456789/424/Резник%20С.Д.%2C%20Черниковская%20Управл%20изменениями.pdf?sequence=1&isAllowed=y (дата обращения: 17.01.2025).
7. Саратовцев Ю. Управление изменениями : учебник / Ю. Саратовцев. – Москва : Юрайт, 2016. – 408 с. – Электронная копия фрагмента книги доступна в онлайн-библиотеке Google Books. URL: https://books.google.ru/books?id=wiYkEAAAQBAJ&printsec=frontcover&hl=ru&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false (дата обращения: 17.01.2025).
8. Цзян Ц. Управление качеством предприятий: анализ и модели управления качества / Ц. Цзян, Р. Г. Киматова, Г. А. Кубашева // Социально-экономические явления и процессы. – 2017. – Т. 12, № 3. – С. 183-192. – Электронная копия доступна на сайте КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-kachestvom-predpriyatiy-analiz-i-modeli-upravleniya-kachestva (дата обращения: 17.01.2025).
Смотрите также информацию на сайте (открыть ссылку).
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам РНБ.

Здравствуйте. К сожалению, отдельные публикации по данной теме не найдены. Данный метод упоминается во многих учебных пособиях, посвященных управлению качеством, но подробно нигде не рассматривается. Для начала работы предлагаем (источники – ЭК РНБ, ЭК РГБ, БД eLibrary) :
1. Герасимов Б.И. Основы теории системного анализа: качество и выбор : учеб. пособие / Б.И. Герасимов, Г.Л. Попова, Н.В. Злобина. – Тамбов : Изд-во ФГБОУВПО «ТГТУ», 2011. – С. 62. – Электронная копия доступна на сайте ТГТУ. URL: https://tstu.ru/book/elib/pdf/2011/gerasimov.pdf?ysclid=l8lwl5bolm554044697 (дата обращения: 28.09.2022).
Снигирь М.А. Развитие системного подхода к управлению качеством / М.А. Снигирь, Г.А. Соловей, Д. В. Пархимович // Новые материалы и технологии их обработки : XIII Республиканская студенческая науч.-техн. конф., 23-27 апреля 2012 г. / пред. редкол. Н. И. Иваницкий. – Минск : БНТУ, 2012. – С. 74-75. – Электронная копия доступна на сайте Репозитория БНТУ. URL: https://rep.bntu.by/bitstream/handle/data/4707/74-75.pdf?sequence=1&ysclid=l8lwnhwasa954439296 (дата обращения: 28.09.2022).
10. Эттингер Д. Больше... через качество / Д. Эттингер, Дж. Ситтиг ; пер. с англ. Е. М. Федотова. – [Москва] : [Изд-во стандартов], [1968]. – 92 с.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной консультацией к библиографам РНБ.

Здравствуйте! По Вашей теме существует достаточное количество публикаций. Предлагаем Вам следующие материалы для начала работы за интересующий Вас период (источники: БД elibrary, ЭК РНБ, ИПС Яндекс, ИПС Google):
1. Быстрицкая А.Ю. Анализ системы управления качеством предприятия методом К. Исикавы
А.Ю. Быстрицкая, А.А. Афанасьев // Исследование инновационного потенциала общества и формирование направлений его стратегического развития : сб. науч. ст. 8 всерос. науч.-практ. конф. с междунар. участием. – Курск, 2018. – С. 115-117.
2. Григорян Е.С. Анализ современных систем управления качеством на предприятиях оборонно-промышленного комплекса / Е.С. Григорян, С.С. Киреева // Крымский научный вестник. – 2018. – № 3 (20). – С. 24-28. – Электрон. копия доступна в науч. электрон. б-ке Киберленинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-sovremennyh-sistem-upravleniya-kachestvom-na-predpriyatiyah-oboronno-promyshlennogo-kompleksa (дата обращения: 12.05.2020).
3. Давиденко Д.Ю. Анализ систем управления качеством продукции на предприятиях легкой промышленности // Факторы успеха. – 2016. – № 1 (6). – С. 9-14. – Электрон. копия доступна в науч. электрон. б-ке eLibrary. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=26006293 (дата обращения: 12.05.2020). – Доступ после регистрации.
4. Критический анализ развития системы управления качеством на предприятии с учетом критериев социально-экономической эффективности / В.А. Криулин, Л.А. Афанасьева, Э.В. Сукманов [и др.] // Экономика и предпринимательство. – Москва, 2018. – № 9 (98). – С. 949-953. – Электрон. копия доступна в науч. электрон. б-ке eLibrary. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=36854850 (дата обращения: 12.05.2020). – Доступ платный после регистрации.
5. Оценка качества и анализ программного обеспечения в информационной системе управления предприятием / Г.Ю. Климов, Е.С. Михалин, В.Г. Чипко [и др.] // Наука сегодня: опыт, традиции, инновации : материалы междунар. науч.-практ. конф. / Науч. центр «Диспут». – Вологда, 2016. – С. 53-54. – Электрон. копия доступна в науч. электрон. б-ке eLibrary. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=26408306 (дата обращения: 12.05.2020). – Доступ после регистрации.
6. Родионов А.В. Формирование и развитие системы управления качеством продукции предприятий / А.В. Родионов, И.В. Ширяева. – Донецк : Фолиант, 2017. – 171 с. – Библиогр.: с. 155-171.
7. Воронцова А.А. Анализ системы управления качеством, соответствующей требованиям стандарта GMP, на предприятии фармацевтической промышленности / А.А. Воронцова, О.А. Травина // Евразийский Союз Ученых. – 2017. – №12-1 (45). – С. 35-38. – Электрон. копия доступна в науч. электрон. б-ке Киберленинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-sistemy-upravleniya-kachestvom-sootvetstvuyuschey-trebovaniyam-standarta-gmp-na-predpriyatii-farmatsevticheskoy (дата обращения: 12.05.2020).
8. Цзинькэ Цзян. Управление качеством предприятий: анализ и модели управления качества / Цзян Цзинькэ, Р.Г. Киматова, Г.А. Кубашева // Социально-экономические явления и процессы. – 2017. – № 3. – С. 183-192. – Электрон. копия доступна в науч. электрон. б-ке Киберленинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-kachestvom-predpriyatiy-analiz-i-modeli-upravleniya-kachestva (дата обращения: 12.05.2020).
9. Григорян Е.С. Методологические аспекты построения интегрированной системы управления качеством / Е.С. Григорян, С.С. Киреева // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. – 2018. – № 2 (71). – С. 62-66. – Электрон. копия доступна в науч. электрон. б-ке Киберленинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metodologicheskie-aspekty-postroeniya-integrirovannoy-sistemy-upravleniya-kachestvom (дата обращения: 12.05.2020).
Подбор литературы по определенной тематике Вы можете заказать в Информационно-сервисном центре РНБ (открыть ссылку). Услуги предоставляются на платной основе.

Здравствуйте. Предлагаем Вам следующие материалы (источники – БД eLibrary, ИПС Яндекс, ИПС Google) :
1. Барановская И.А. Качество как объект управления / И.А. Барановская, М.Ю. Симбирёв // Качество в производственных и социально-экономических системах : сб. науч. тр. 6 Междунар. науч.-техн. конф. : в 2 т. Т.1 / отв. ред. Е.В. Павлов. – Курск, 2018. – С. 77-81. Доступ после регистрации (открыть ссылку).
2. Визжачая А.А. Качество как экономическая категория и объект управления // Интерактивная наука. – 2018. – № 7. – С. 55-57 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://interactive-plus.ru/e-articles/506/Action506-472717.pdf (07.12.2018).
3. Горяйнова А.С. Качество как объект управления на предприятии / А.С. Горяйнова, И.А. Сенюгина // Kant. – 2014. – №. 2 (11). – С. 46-47 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/kachestvo-kak-obekt-upravleniya-na-predpriyatii (07.12.2018).
4. Довгялло М.В. Качество как объект управления // Экономика и бизнес : позиция молодых ученых : материалы конф. студентов, магистрантов и аспирантов (с междунар. участием). – Барнаул, 2014. – С. 138-141.
5. Ким А.В. Качество как объект управления // Scientific perspectives 2018 : сб. материалов XXXV Междунар. науч.-практ. конф. – Астрахань, 2018. – С. 88-89 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://olimpiks.ru/d/1340546/d/sbornik_spe35.pdf#page=88 (07.12.2018).
6. Таганцева А.В. Понятие качество как объект управления / А.В. Таганцева, З.М. Скульдицкая // Качество продукции : конроль, управление, повышение, планирование : сб. науч. тр. Междунар. молодежной науч.-практ. конф. / отв. ред. Е.В.Павлов. – Курск, 2014. – С. 510-512. Доступ после регистрации (открыть ссылку).
7. Ульченко Т.Ю. Качество, как экономическая категория и объект управления // Экономика. Инновации. Управление качеством. – 2015. – № 1. – С. 218-221.
8. Харитонова Е.А. Качество продукции как объект управления на предприятии // Наука в цифрах. – 2017. – № 4 (5). – С. 45-48 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://interactive-plus.ru/e-articles/366/Action366-465800.pdf (07.12.2018).
9. Швец Ю.Ю. Качество как объект государственного управления // Национальная экономика в условиях геополитических ограничений : сб. науч. тр. по материалам науч.-практ. конф. – М., 2017. – С. 222-230.
10. Яковлева К.С. Качество продукции как объект управления / К.С. Яковлева, К.Ю. Кутузова // Перспективное развитие науки, техники и технологий : материалы 3 Междунар. науч.-практ. конф. : в 3 т. Т.3 / отв. ред. А.А. Горохов. – Курск, 2013. – С. 445-447. Доступ после регистрации (открыть ссылку).

Здравствуйте. Для начала работы предлагаем следующие публикации (источники – БД ИНИОН РАН, ИПС Яндекс, Google):
1. Джуран: два века качества // Европ. качество. – М., 1999. – Т. 6, № 2. – С. 5-7
2. Климович М. А. Проблемы антикризисного управления:" рецепты" улучшения качества (концепции У. Деминга, Дж. Джурана, Ф. Кросби) // Антикризисное управление : материалы науч.-практ. конф. "Экономисты БГУ – народному хозяйству" (г. Минск, 1 марта 2002 г.). – Минск : БГУ, 2002. – С. 62–66 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://elib.bsu.by/bitstream/123456789/112732/1/11-Klimovich-2002.pdf (19.05.2018).
3. Конарева Л. А. Вклад доктора Джурана в науку и практику управления качеством // Менеджмент качества в сфере здравоохранения и социального развития. – 2012. – № 3. – С. 146-152 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.fgu.ru/site/site_n.nsf/configs/10106B8C9552930B44257A9C0035FDCE/$File/MK-03-2012(Summary).pdf (19.05.2018).
4. Конарева Л. А. Джозеф Джуран – архитектор качества // Методы менеджмента качества. – 2010. – № 6. – С. 26-30 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://quality.eup.ru/MATERIALY14/Juran.htm (19.05.2018).
5. Конарева Л. А. Счастливая звезда доктора Джурана // Стандарты и качество. – 2005. – № 1. – С. 80-86.
6. Суарез Д.Г. Три эксперта в области управления качеством [Электронный ресурс] // TQLO. – 1992. – № 92. – URL: http://quality.eup.ru/MATERIALY10/three_experts.htm (19.05.2018).
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам РНБ.

Здравствуйте! Предлагаем Вам следующие материалы (источники: ИПС Яндекс, БД elibrary):
1. Алексеенко А.М. Международные стандарты ISO серии 9000:2000 // Рос. предпринимательство. – 2011. – № 7/2. – С. 69-74. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://bgscience.ru/lib/6967/ (02.08.2016).
2. Емельянов С. Управление качеством в стандартах ISO // Вестн. Ин-та экономики Рос. акад. наук. – 2010. – № 4. – С. 244-249.
3. Добросельский В.В. Управление качеством организационных процессов и продукции на основе стандартов семейства ISO 14001:2004 // Современные инновации в науке и технике : сб. науч. тр. 4-ой Междунар. науч.-практ. конф. – 2014. – С. 34-38.
4. Клецов Ю.В. Концепция TQM как методологическая основа построения моделей обеспечения качества согласно требованиям стандартов ISO // Проф. образование в России и за рубежом. – 2014. – № 3 (15). – С. 13-21. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/kontseptsiya-tqm-kak-metodologicheskaya-osnova-postroeniya-modeley-obespecheniya-kachestva-soglasno-trebovaniyam-standartov-iso (02.08.2016).
5. Кудрявцева Е.П. Ориентация на удовлетворение потребностей потребителей как связующее звено функций маркетинга и международных стандартов управления качеством ISO серии 9000:2008 // Ars Administrandi. – 2010. – № 2. – С. 114-123. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/orientatsiya-na-udovletvorenie-potrebnostey-potrebiteley-kak-svyazuyuschee-zveno-funktsiy-marketinga-i-mezhdunarodnyh-standartov (02.08.2016).
6. Лонцих П.А. Единство принципов и инструментов реализации менеджмента качества, управления недвижимостью и менеджмента активов / Лонцих П.А., Кунаков Е.П. // Вестн. Иркут. гос. техн. ун-та. – 2015. – № 9 (104). – С. 193-197.
7. Лю Ч. ISO 9001:2015 : новый шаг к всеобщему управлению качеством / Лю Ч., Парфентьева О.В. // Актуал. проблемы права, экономики и упр. – 2015. – № 11. – С. 47-50.
8. Норенко Ю.И. Пути повышения конкурентоспособности предприятий на основе использования современных технологий управления качеством / Норенко Ю.И., Момот А.И. // Экон. вестн. Донбасса. – 2012. – Т. 30, № 4. – С. 152-155. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://journals.istu.edu/vestnik_irgtu/?ru/journals/2015/09/articles/32 (02.08.2016).
9. Равицкая О.А. Мировая практика управления качеством и стандарт ISO 9001 // Дельта науки. – 2015. – № 2. – С. 94-96.
10. Сальжанова З.А. Управление затратами на качество в рамках международных стандартов ISO / Сальжанова З.А., Гельманова З.С. // Междунар. журн. приклад. и фундам. исслед. – 2014. – № 11/4. – С. 634-636.
Подбор литературы по определенной тематике Вы можете заказать в Информационно-сервисном центре РНБ . Услуги предоставляются на платной основе.

Здравствуйте. Предлагаем Вам следующую литературу (источники – ЭК РНБ, БД eLibrary, ИПС Google) :
1. Барабанова О.А. Семь инструментов управления качеством : учеб. пособие / О.А. Барабанова, В.А. Васильев, П.В. Москалев. – Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2007. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.pqm-online.com/assets/files/lib/barabanova1.pdf (21.04.2014).
2. Домик качества [Электронный ресурс] // КPMS : [сайт]. – 2007-2014. – URL: http://www.kpms.ru/Implement/Qms_QFD.htm (21.04.2014).
3. Клочков Ю.С. Развитие модели построения дома качества // Сертификация. – 2013. – № 3. – С. 19-23.
4. Круглов М.Г. Инновационный проект : управление качеством и эффективностью : [учеб. пособие] / М.Г. Круглов ; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве Российской Федерации. – М. : Дело, 2009. – 336 с.
5. Разу М.Л. Дом качества: метод структурирования нужд и желаний потребителя [Электронный ресурс] // Элитариум : центр дистанционного образования. – СПб., 2009. – URL: http://www.elitarium.ru/2009/04/29/dom_kachestva.html (21.04.2014).
6. Салахов Ф.Н. Сложные статистические методы управления качеством // Вестн. Курганского гос. ун-та. Сер. Техн. науки. – 2010. – № 7. – С. 181-184.
7. Семенов В.Л. Реализация механизма формирования факторов повышения качества продукции с применением методов прогнозирования / В.Л. Семенов, Ж.В. Иванова // Вестн. Поволжского гос. ун-та сервиса. Сер. Экономика. – 2012. – № 5 (25). – С. 119-126.
8. Солдатова И.Н. Применение «дома качества» для оценки конкурентных преимуществ компаний / И.Н. Солдатова, М.Б. Левина // Соврем. тенденции в экономике и упр. : новый взгляд. – 2012. – № 15. – С. 282 -287.
9. Эволюция систем управления качеством: критерии, принципы, технологии / О.А. Барабанова, В.А. Васильев, В.А. Полунин и др. ; Федеральное агентство по образованию, Гос. образовательное учреждение высш. проф. образования "МАТИ" – Рос. гос. технол. ун-т им. К. Э. Циолковского. – М. : МАТИ, 2008. – 416 с.
10. QFD [Электронный ресурс] // Википедия : свободная энциклопедия. – 13.03.2013. – URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/QFD (21.04.2014).

Здравствуйте. Ваш запрос требует уточнения. Для начала работы предлагаем следующие публикации (источники – ЭК СПбГУЭФ, ИПС Яндекс, Google):
1. Гупанова Ю.Е. Развитие системно-комплексного подхода в управлении качеством // Экон. науки. – 2008. – № 11 (48). – С. 169-172.
2. Окрепилов В. Перспективы создания многоуровневой системы управления качеством // Стандарты и качество. – 2009. – № 1. – С. 58-65.
3. Пименов М.В. Повышение эффективности управления качеством на предприятии // Экон. науки. – 2008. – № 7 (44). – С. 192-194.
4. Савелова Е.Ф. Стратегическое планирование в системе менеджмента качества организации : дис. … канд. экон. наук / Савелова Е.Ф. – Саранск, 2010. – 231 с. ; Оглавление; Введение; Список лит. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/strategicheskoe-planirovanie-v-sisteme-menedzhmenta-kachestva-organizatsii (19.07.2013).
5. Салимова Т. Стратегическое планирование в системе менеджмента качества / Т. Салимова, Е. Савелова // Пробл. теории и практики упр. – 2012. – № 3. – С. 70-74.
6. Спиренков В.А. Повышение эффективности управления качеством на предприятии // Экон. науки. – 2008. – № 9 (46). – С. 191-193.
7. Тавер Е.И. Качество как объект управления // Менеджмент сегодня. – 2008. – № 5 (47). – С. 258-276
Подбор литературы по определенной тематике Вы можете заказать в Информационно-сервисном центре РНБ (открыть ссылку). Услуги предоставляются на платной основе.

Здравствуйте. В рамках одного запроса рассматривается только одна тема. Предлагаем следующие публикации по теме "Характеристика концепции "Дома качества"" (источники – ИПС Яндекс, Google):
1. Абомелик Т.П. Управление качеством электронных средств : учеб. пособие / Т. П. Абомелик. – Ульяновск : УлГТУ, 2007. – 127 с. – Из содерж.: Концепция «Дома Качества». – С. 123-124 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://venec.ulstu.ru/lib/disk/2007/118.pdf (06.04.2012).
2. Адлер Ю.П. Дом качества [Электронный ресурс] // Quality.eup.ru : [сайт]. – [Б.м.], 2002-2009. – URL: http://quality.eup.ru/MATERIALY4/house-q.htm (06.04.2012).
3. Брагин Ю.В. Путь QFD: проектирование и производство продукции исходя из ожиданий потребителей / Брагин Ю.В., Корольков В.Ф. – Ярославль : ННОУ «Центр качества», 2003. – 240 с.
4. Ефимов В.В. Улучшение качества проектов и процессов : учеб. пособие / В.В. Ефимов. – Ульяновск : УлГТУ, 2004. – 185 с. – Из содерж.: Технология метода QFD. – С. 27-38 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://kachestvo2011.narod.ru/Efimov_Uluchshenie_kachestvom_2004.pdf (06.04.2012).
5. Разу М.Л. Дом качества: метод структурирования нужд и желаний потребителя [Электронный ресурс] // Элитариум: Центр дистанционного образования. – СПб., 29.04.2009. – URL: http://www.elitarium.ru/2009/04/29/dom_kachestva.html (06.04.2012).
6. Салимова Т.А. Управление качеством : учебник по специальности «Менеджмент организации» / Т. А. Салимова. – 2-е изд., стер. — М. : Омега-Л, 2008. – С. 218-222 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://volkovvn.ucoz.ru/Knigi/SalimovaQualityManagement.pdf (06.04.2012).