Просмотр запроса №11614

Запрос № 11614 | постоянная ссылка на запрос | оценить и прокомментировать ответ | распечатать

Добрый день!

Я пишу магистерскую диссертацию по исследованию виртуальных справочных служб различных отечественных и зарубежных библиотек! И мне не хватает некоторой информации по вашей ВСС! Извините, что задаю вопрос в ВСС, но я не знаю, куда мне еще обратиться. Помогите, пожалуйста.

1. Не могли бы Вы предоставить режим работы (дни недели и часы) специалистов, обрабатывающих запросы от удаленных пользователей?
2. В пределах какого времени вы принимаете запросы от удаленных пользователей, т. е. часы (дни недели я знаю - с понедельника по пятницу и если не брать в расчет лимит запросов в день)?
3. И Вы ответы на запросы отправляете на E-mail или помещаете только в архив?

Заранее огромное спасибо!

Ответ [2010-01-27 09:45:52] :

Здравствуйте. Обработка запросов происходит круглосуточно, так же, как и прием запросов. Ответы хранятся в Архиве выполненных запросов, в исключительных случаях (если информация носит конфеденциальный характер) ответ отправляется пользователю по электронной почте.

Рубрики каталога: Библиотековедение. Библиография -- Библиография. Библиографоведение -- Библиографическое обслуживание -- ; Библиотековедение. Библиография -- Библиография. Библиографоведение -- Библиографическое обслуживание -- Виртуальное справочное обслуживание -- О ВCC РНБ -- ;

Оценка ответа:

оценки отсутствуют