Каталог выполненных запросов

Здравствуйте. Предлагаем выборочный список литературы (источники: ЭК РНБ, ЭК РГБ, ИПС Яндекс, ИПС GoogleАкадемия, КиберЛенинка, Elibrary):
1. Балюк А.Д. Современные проблемы культуры туризма : учеб. пособие / А. Д. Балюк, Н. А. Балюк, О. Р. Чомоян. – Тюмень : Изд-во Тюменского гос. ун-та, 2013. – 350 с.
2. Беловодова С.Е. Проблемы культуры обслуживания в сфере гостиничной индустрии / С.Е. Беловодова, О.Н. Гуменная // Синергия гостеприимства: возможности, проблемы и перспективы : материалы Междунар. науч.-практ. конф. – Пятигорск, 2019. – Т. 2. – С. 21-24. – Электронная копия доступна на сайте СКФУ. URL: https://pf.ncfu.ru/upload/medialibrary/bd5/enlh6bpsrnl08jwvpg1j7b9mbm1mjvas/jurnal_KG_2_tom.pdf#page=21 (дата обращения: 18.11.2025).
3. Бунаков О.А. Разработка проектов по повышению качества и культуры обслуживания туристов, как основы управления устойчивым развитием туризма (на примере Республики Татарстан) // Российские регионы: взгляд в будущее. – 2017. – Т. 4, № 2. – С. 167-176. – Электронная копия доступна на сайте КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razrabotka-proektov-po-povysheniyu-kachestva-i-kultury-obsluzhivaniya-turistov-kak-osnovy-upravleniya-ustoychivym-razvitiem-turizma-na (дата обращения: 18.11.2025).
4. Мантарлян С.К. Значимость культуры и качества обслуживания // Восемнадцатая годичная научная конференция. Социально-гуманитарные науки : сб. тр. конф. – Ереван, 2025. – Т. 2. – С. 470-477. – Электронная копия доступна на сайте КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/znachimost-kultury-i-kachestva-obsluzhivaniya (дата обращения: 18.11.2025).
5. Матолыгина Н.В. Значение психологических аспектов культуры делового общения в индустрии туризма и гостиничного бизнеса / Н. В. Матолыгина, Л. В. Руглова // Вестник евразийской науки. – 2014. – № 4 (23). – 8 с. – Электронная копия доступна на сайте КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/znachenie-psihologicheskih-aspektov-kultury-delovogo-obscheniya-v-industrii-turizma-i-gostinichnogo-biznesa (дата обращения: 18.11.2025).
6. Махмутова Р.Р. Этика обслуживания гостей в индустрии туризма / Р. Р. Махмутова, Т. Ю. Левада // Актуальные проблемы теории и практики физической культуры, спорта и туризма : материалы VII Всерос. науч.-практ. конф. молодых ученых, аспирантов, магистрантов и студентов с междунар. участием : в 3 т. – Казань, 2019. – Т. 3. – С. 518-520. – Электронная копия доступна на сайте Elibrary. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=38207604 (дата обращения: 18.11.2025). – Доступ после регистрации.
7. Организация обслуживания : учеб.-метод. пособие / сост. О. С. Мысова. – Шахты : ЮРГУЭС, 2010. – 43 с.
8. Погорелова Э.И. Качество обслуживания туристов в гостиницах как фактор привлечения туристов / Э. И. Погорелова, А. А. Сергеев // Интерактивная наука. – 2017. – № 11. – С. 193-196. – Электронная копия доступна на сайте КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kachestvo-obsluzhivaniya-turistov-v-gostinitsah-kak-faktor-privlecheniya-turistov (дата обращения: 18.11.2025).
9. Тараненко Е.А. Культура сервиса и качество обслуживания в России // Сервис plus. – 2018. – Т. 12, № 2. – С. 146-152. – Электронная копия доступна на сайте КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kultura-servisa-i-kachestvo-obsluzhivaniya-v-rossii (дата обращения: 18.11.2025).
10. Тимохина Т.Л. Организация приема и обслуживания туристов : учеб. пособие / Т. Л. Тимохина. – Москва : Форум : Инфра-М, 2010. – 351 с. –
11 Тихонова Н.И. Принципиальные основы сервиса и культуры обслуживания в туристском бизнесе // Культура народов Причерноморья. – 2011. – № 218. – С. 176-178. – Электронная копия доступна на сайте Все о туризме. URL: https://tourlib.net/statti_tourism/tihonova3.htm?ysclid=mi4jeaqi43652643879 (дата обращения: 18.11.2025).
12. Трафимова Л.И. К вопросу о культуре гостиничного обслуживания туристов / Трафимова Л.И., Плотникова // Студенческий научный форум : материалы VI Междунар. студенч. науч. конф. – Москва, 2014. – 4 с. – Электронная копия доступна на сайте конференции. URL: https://files.scienceforum.ru/pdf/2014/1619.pdf (дата обращения: 18.11.2025).

Здравствуйте. Ваша тема сформулирована узко и требует углубленного разыскания. Предлагаем литературу более общего характера (источники – портал Арбикон, ИПС Яндекс, Google, портал "Юридическая Россия"):
1. Ган Н.А. Правовое регулирование деятельности по оказанию туристических услуг в Российской Федерации : автореф. дис. ... канд. юрид. наук / Ган Н.А. – М., 2008. – 24 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://law.edu.ru/book/book.asp?bookID=1284082 (16.10.09).
2. Гражданско-правовая ответственность туристической фирмы перед туристом [Электронный ресурс] / О.Н. Садиков, А.В. Мякинина // Законодательство и экономика. – 2004. – № 2. – URL: http://www.lawmix.ru/comm.php?id=3201 (16.10.09).
3. Егоров В.Е. Правовое регулирование качества предоставляемых услуг в туристской индустрии // Туризм: право и экономика. – 2009. – № 1. – С. 17-21.
4. Зыков И.В. Особенности защиты прав потребителей при оказании туристических услуг / И.В. Зыков, К.А. Филатов // Адвокат. – 2004. – № 12. – С. 40–43.
5. Лаврова Н.Ю. Соблюдение законодательства о защите прав потребителей при оказании туристических услуг // Туризм: право и экономика. – 2003. – № 1. – С. 50-52.
6. Плиева М.Р. Ответственность туроператора по договору оказания международных туристических услуг : автореф. дис. ... канд. юрид. наук / Плиева М.Р. – М., 2008. – 22 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://law.edu.ru/book/book.asp?bookID=1293882 (16.10.09).
7. Свиридов К.С. Правовое регулирование деятельности по оказанию туристических услуг : автореф. дис. ... канд. юрид. наук / Свиридов К.С.; С.-Петерб. гос. ун-т. – СПб., 2003. – 22 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://law.edu.ru/book/book.asp?bookID=126751 (16.10.09).
8. Сирик Н.В. Ответственность за перевозку пассажиров по договору оказания туристических услуг // Рос. юстиция. – 2007. – № 10. – С. 22–23.
9. Шулепова Т.И. Споры об оказании туристических услуг // Арбитражная практика. – 2006. – № 7. – С. 86-90 ; № 8. – С. 76-91.