Каталог выполненных запросов
Торговля
Оптовая торговля
(22)
Розничная торговля
(20)
Всего записей: 73
Вопрос
.
Реферат на тему "Основные стадии продаж по телефону и задачи стоящие перед менеджером на каждой стадии телефоного взаимодействия с клиентом.Как их решать?
Ответ
[2007-05-30 12:48:32] :
См. ответ на запрос № 663. В дополнение предлагаем следующие материалы по Вашей теме (источники – ЭК РНБ, поисковая система Яндекс):
1. Роусон П. Телемаркетинг: как продавать больше с помощью телефона / Полина Роусон ; [пер. с англ.: Н.А. Огиенко]. – М. : Бератор-паблишинг, 2005. – 126 с. Шифр РНБ: 2005-3/22454.
2. Тиме Я. Дистанционная торговля : [торговля по каталогу, прямые продажи, телемагазины, Интернет-магазины, телемаркетинг] / Ян Тиме ; пер. с нем. [Л.А. Болховитиной]. – М. : Вершина, 2006. – 376 с. Шифр РНБ: 2006-5/5059.
3. Точеный О. Телефонный маркетинг (продажи по телефону) [Электронный ресурс] // Карьера. – 2000. – № 2. – URL: http://psyfactor.org/lib/tm.htm
(30.05.07).
4. Третьяк Е. Роль холодных звонков в продаже [Электронный ресурс] // WWW.sale-manager.ru : [сайт]. – [Б.м., б.г.]. – URL: http://www.sale-manager.ru/s_03.htm (30.05.07).
1. Роусон П. Телемаркетинг: как продавать больше с помощью телефона / Полина Роусон ; [пер. с англ.: Н.А. Огиенко]. – М. : Бератор-паблишинг, 2005. – 126 с. Шифр РНБ: 2005-3/22454.
2. Тиме Я. Дистанционная торговля : [торговля по каталогу, прямые продажи, телемагазины, Интернет-магазины, телемаркетинг] / Ян Тиме ; пер. с нем. [Л.А. Болховитиной]. – М. : Вершина, 2006. – 376 с. Шифр РНБ: 2006-5/5059.
3. Точеный О. Телефонный маркетинг (продажи по телефону) [Электронный ресурс] // Карьера. – 2000. – № 2. – URL: http://psyfactor.org/lib/tm.htm
(30.05.07).
4. Третьяк Е. Роль холодных звонков в продаже [Электронный ресурс] // WWW.sale-manager.ru : [сайт]. – [Б.м., б.г.]. – URL: http://www.sale-manager.ru/s_03.htm (30.05.07).
Вопрос
.
Здравствуйте. Посоветуйте, пожалуйста литературу по тематике совершенствования снабжеческо-сбытовой деятельности. спасибо
Ответ
[2007-05-07 11:02:46] :
Здравствуйте. Предлагаем осуществить самостоятельный поиск литературы по Вашей теме в ЭК РНБ . Выбираете профессиональный поисковый режим, область поиска "Все поля", вводите ключевые слова, соответствующие Вашей теме с усечением * и оператором присоединения "И".
Вопрос
.
Разработка стандартов мерчендайзинга
Ответ
[2007-04-25 13:03:11] :
Ваша тема сформулирована очень узко и требует углубленного разыскания. Предлагаем электронные ресурсы более общего характера (источник – поисковая система Яндекс):
1. Статьи по мерчандайзингу // Юнион-Стандарт Консалтинг : [сайт]. – М., 2002-2007. – URL: http://www.usconsult.ru/articles-merchandising.html (25.04.07).
2. Статьи о мерчандайзинге, ассортиментной политике, проектировании магазинов и торговых центров // Там же. – URL: http://www.usconsult.ru/biblio.html (25.04.07).
3. Статьи о мерчендайзинге // Студенческая община : [сайт] / МГТУ им. Н.Э. Баумана. – М., 2004. – URL: http://www.merchandising.su/articles.php (25.04.07).
4. Мерчендайзинг : [список публ.] // BTL region : информ. портал. – Волгоград, 2004. – URL: http://www.btlregion.ru/stat/merch/index.htm (25.04.07).
1. Статьи по мерчандайзингу // Юнион-Стандарт Консалтинг : [сайт]. – М., 2002-2007. – URL: http://www.usconsult.ru/articles-merchandising.html (25.04.07).
2. Статьи о мерчандайзинге, ассортиментной политике, проектировании магазинов и торговых центров // Там же. – URL: http://www.usconsult.ru/biblio.html (25.04.07).
3. Статьи о мерчендайзинге // Студенческая община : [сайт] / МГТУ им. Н.Э. Баумана. – М., 2004. – URL: http://www.merchandising.su/articles.php (25.04.07).
4. Мерчендайзинг : [список публ.] // BTL region : информ. портал. – Волгоград, 2004. – URL: http://www.btlregion.ru/stat/merch/index.htm (25.04.07).
Вопрос
.
Для работы над дипломом требуется как можно более свежая и полная информация (в любом виде) по теме:
"Финансы торговли и их роль в повышении эффективности хозяйственной деятельности предприятия". А именно:
1. финансы предприятия их экономическая сущность и значение как стимулирующего фактора развития
2. Финансовые ресурсы торгового предприятия, особенности их формирования в условиях рыночных отношений.
Помогите пожалуйста! Заранее благодарю!
"Финансы торговли и их роль в повышении эффективности хозяйственной деятельности предприятия". А именно:
1. финансы предприятия их экономическая сущность и значение как стимулирующего фактора развития
2. Финансовые ресурсы торгового предприятия, особенности их формирования в условиях рыночных отношений.
Помогите пожалуйста! Заранее благодарю!
Ответ
[2007-03-30 13:50:11] :
Предлагаем выборочный список литературы по Вашей теме (источники – ЭК РНБ, портал Арбикон, поисковая система Яндекс):
1. Артемова С.В. Управление запасами и дебиторской задолженностью на предприятиях торговли / С.В. Артемова, Т.А. Слепнева // Финансы и кредит: проблемы методологии и практики. — 2001. — N 1/2. — С. 54-72.
2. Виноградова Г.Н. К вопросу максимизации прибыли торгового предприятия / Г.Н. Виноградова, К.В. Ковалева // Проблемы экономики, финансов и управления производством. — 2001. — Вып. 5. — С. 184-185.
3. Захарова И.А. Формирование механизма роста финансовых ресурсов на предприятиях торговли : автореф. дис. ... канд. экон. наук / Захарова Ирина Александровна ; [Самар. гос. аэрокосм. ун-т им. С.П. Королева]. – Самара, 2006. – 19 с. Шифр РНБ: 2006-А/7296.
4. Илюхина И. Механизм управления текущими затратами в торговых организациях // Предпринимательство. – 2006. – N 5. – С. 136-140.
5. Кожинов В.Я. Управление прибылью малых предприятий розничной торговли // Финансовый бизнес. — 2005. — N 6. — С. 32-39 ; 2006. — N 1. — С. 35-44.
6. Лещинская И.Ю. Мониторинг текущей финансовой деятельности торгового предприятия // Современные проблемы менеджмента. — 1998. — Вып. 2. — С. 168-170.
7. Мищенко С.А. Финансовый менеджмент на совместном предприятии торгового типа / С.А. Мищенко, М.А. Зайцева, М.Л. Жижин // Труды СПбГТУ. — 1998. — N 470. — С. 36-42.
8. Оценка качества прибыли торгового предприятия [Электронный ресурс] / М.И. Баканов, В.В. Мелетьева // Аудит и финансовый анализ. – 1999. – № 4. – URL: http://www.cfin.ru/press/afa/1999-4/02.shtml (30.03.07).
9. Палеха Л.В. Нормирование, прогнозирование и оптимизация продуктивности труда, как фактор улучшения финансового состояния предприятий розничной торговли / Л.В. Палеха, Д.В. Шулаев, Н.Е. Горяйнова // Менеджмент: теория и практика. — 2004. — N 3/4. — С. 200-204.
10. Ярных Э.А. Статистика финансовых ресурсов торгового предприятия : учеб. пособие / Э.А. Ярных ; Рос. гос. торг.-экон. ун-т. – М. : Изд-во РГТЭУ, 2003. – 157 с. Шифр РНБ: 2003-3/30166.
См. ответы на запросы №№ 2145, 4938.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной консультацией к дежурному библиографу группы социально-экономической литературы РНБ. Подбор литературы по определенной тематике Вы можете заказать в Информационно-сервисном центре РНБ (открыть ссылку). Услуги предоставляются на платной основе.
1. Артемова С.В. Управление запасами и дебиторской задолженностью на предприятиях торговли / С.В. Артемова, Т.А. Слепнева // Финансы и кредит: проблемы методологии и практики. — 2001. — N 1/2. — С. 54-72.
2. Виноградова Г.Н. К вопросу максимизации прибыли торгового предприятия / Г.Н. Виноградова, К.В. Ковалева // Проблемы экономики, финансов и управления производством. — 2001. — Вып. 5. — С. 184-185.
3. Захарова И.А. Формирование механизма роста финансовых ресурсов на предприятиях торговли : автореф. дис. ... канд. экон. наук / Захарова Ирина Александровна ; [Самар. гос. аэрокосм. ун-т им. С.П. Королева]. – Самара, 2006. – 19 с. Шифр РНБ: 2006-А/7296.
4. Илюхина И. Механизм управления текущими затратами в торговых организациях // Предпринимательство. – 2006. – N 5. – С. 136-140.
5. Кожинов В.Я. Управление прибылью малых предприятий розничной торговли // Финансовый бизнес. — 2005. — N 6. — С. 32-39 ; 2006. — N 1. — С. 35-44.
6. Лещинская И.Ю. Мониторинг текущей финансовой деятельности торгового предприятия // Современные проблемы менеджмента. — 1998. — Вып. 2. — С. 168-170.
7. Мищенко С.А. Финансовый менеджмент на совместном предприятии торгового типа / С.А. Мищенко, М.А. Зайцева, М.Л. Жижин // Труды СПбГТУ. — 1998. — N 470. — С. 36-42.
8. Оценка качества прибыли торгового предприятия [Электронный ресурс] / М.И. Баканов, В.В. Мелетьева // Аудит и финансовый анализ. – 1999. – № 4. – URL: http://www.cfin.ru/press/afa/1999-4/02.shtml (30.03.07).
9. Палеха Л.В. Нормирование, прогнозирование и оптимизация продуктивности труда, как фактор улучшения финансового состояния предприятий розничной торговли / Л.В. Палеха, Д.В. Шулаев, Н.Е. Горяйнова // Менеджмент: теория и практика. — 2004. — N 3/4. — С. 200-204.
10. Ярных Э.А. Статистика финансовых ресурсов торгового предприятия : учеб. пособие / Э.А. Ярных ; Рос. гос. торг.-экон. ун-т. – М. : Изд-во РГТЭУ, 2003. – 157 с. Шифр РНБ: 2003-3/30166.
См. ответы на запросы №№ 2145, 4938.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной консультацией к дежурному библиографу группы социально-экономической литературы РНБ. Подбор литературы по определенной тематике Вы можете заказать в Информационно-сервисном центре РНБ (открыть ссылку). Услуги предоставляются на платной основе.
Вопрос
.
Здравствуйте!
Мне необходимо написать практическую работу по теме - Специфика конфликта в магазинах одежды. Гипотеза-влияние личных качеств подовцов на специфику конфликта. Выявить личные качества, агрессивность,тревожность...
Помогите пожалуйста, найти в интернете , в свободном доступе информацию для создания базы для такого исследования. Возможно подобные исследования проводились или есть статьи и разработки на аналогичные темы, примеры тестирования, научные и не только работы и т.д.
Так же интересует список литературы
Большое спасибо!
Мне необходимо написать практическую работу по теме - Специфика конфликта в магазинах одежды. Гипотеза-влияние личных качеств подовцов на специфику конфликта. Выявить личные качества, агрессивность,тревожность...
Помогите пожалуйста, найти в интернете , в свободном доступе информацию для создания базы для такого исследования. Возможно подобные исследования проводились или есть статьи и разработки на аналогичные темы, примеры тестирования, научные и не только работы и т.д.
Так же интересует список литературы
Большое спасибо!
Ответ
[2007-03-05 13:03:42] :
Здравствуйте. Предоставить список литературы по Вашей теме в рамках Виртуальной службы не представляется возможным, т. к. запрос сформулирован слишком узко и требует углубленного разыскания. Предлагаем Вам список литературы более общего характера (источники – ЭК РНБ, ИПС Яндекс):
1. Бельчиков Я.М. Продавец и Покупатель, или Рассказ о том, какими могли бы стать их отношения, будь рядом Психолог / Я.М. Бельчиков. – Рига : Авотс, 1986. – 160 с. : ил. – Библиогр. в примеч. в конце текста. Шифр РНБ: 86-2/3713.
2. Ванина Г. «Они, оказывается, совершенно нормальные ребята» [Электронный ресурс] // Секрет фирмы. – 2004. – № 23 (62). – URL: http://www.sf-online.ru/article.asp?OID=B119F5E0-85C2-4142-9701-6C0274EAD0A4&magOID=FB6CC8B9-C485-4B32-9463-522200E107D6&mnodeID=1370 (05.03.07).
3. Давыдова Е. Команда : создать и сохранить [Электронный ресурс] // Модный магазин. – № 6 (8) июнь. – 2003. – URL: http://www.e-mm.ru/article_print.asp?id=627 (05.03.07).
4. Захарова Е.А. Психологические условия эффективного взаимодействия в диаде "продавец – покупатель" : автореф. дис. ... канд. психол. наук / Захарова Е.А. ; [Тамб. гос. ун-т им. Г.Р. Державина]. – Тамбов, 2004. – 21 c. – Библиогр.: с. 20-21 (10 назв.). Шифр РНБ: 2005-4/16133.
5. Методическая разработка по курсу "Профессиональная этика и психология в торговле" на тему "Особенности взаимоотношений продавца и покупателя при современных формах обслуживания" / М-во торговли УССР, Учеб.-метод. каб. ; [сост. Р.А. Леонтьева]. – Киев : УМК Минторга УССР, 1981. – 11 с. – Библиогр. в тексте. Шифр РНБ: 83-4/187.
6. Молчанов И. Эффективное разрешение конфликтов в магазине [Электронный ресурс] // ПСИ-ФАКТОР : [сайт]. – [Б.м.], 2001-2007. – URL: http://www.psyfactor.org/prod7.htm (05.03.07).
7. Продавец и покупатель: психология отношений : сб. – М. : Знание, 1981. – 63 с. – (Новое в жизни, науке, технике ; № 8. Серия "Торговля и бытовое обслуживание"). – Библиогр.: с. 60. Шифр РНБ: 81-4/25685.
9. Психология общения продавца и покупателя / Дальневост. коммерч. ин-т ; [сост. Ежов С.Н.]. – Владивосток : ДВКИ, 1994. – 41 с. – Библиогр.: с. 39-40 (26 назв.). Шифр РНБ: 94-4/1962.
10. Рекомендации по обучению молодых продавцов навыкам общения с покупателями : (практ. пособие для психологов, работающих на предприятиях торговли) / М-во торговли РСФСР, Центр по НОТ и упр. – М. : Б. и., 1985. – 21 с. – Библиогр.: с. 20. Шифр РНБ: 86-50К/4457.
11. Тихонова А. Нежнее, продавец, еще нежнее! [Электронный ресурс] // Деловой Петербург. – СПб., 2006. – 7 марта. – URL: http://www.dp.ru/gallery/materials/news/doc/200673111350427.doc (05.03.07).
12. Молчанов И. Психология розничных продаж конфликтная ситуация в магазине // Psyfactor : [сайт]. – URL: http://www.psyfactor.org/prod7.htm (05.03.07).
Подбор литературы по определенной тематике Вы можете заказать в Информационно-сервисном центре РНБ (открыть ссылку). Услуги предоставляются на платной основе.
1. Бельчиков Я.М. Продавец и Покупатель, или Рассказ о том, какими могли бы стать их отношения, будь рядом Психолог / Я.М. Бельчиков. – Рига : Авотс, 1986. – 160 с. : ил. – Библиогр. в примеч. в конце текста. Шифр РНБ: 86-2/3713.
2. Ванина Г. «Они, оказывается, совершенно нормальные ребята» [Электронный ресурс] // Секрет фирмы. – 2004. – № 23 (62). – URL: http://www.sf-online.ru/article.asp?OID=B119F5E0-85C2-4142-9701-6C0274EAD0A4&magOID=FB6CC8B9-C485-4B32-9463-522200E107D6&mnodeID=1370 (05.03.07).
3. Давыдова Е. Команда : создать и сохранить [Электронный ресурс] // Модный магазин. – № 6 (8) июнь. – 2003. – URL: http://www.e-mm.ru/article_print.asp?id=627 (05.03.07).
4. Захарова Е.А. Психологические условия эффективного взаимодействия в диаде "продавец – покупатель" : автореф. дис. ... канд. психол. наук / Захарова Е.А. ; [Тамб. гос. ун-т им. Г.Р. Державина]. – Тамбов, 2004. – 21 c. – Библиогр.: с. 20-21 (10 назв.). Шифр РНБ: 2005-4/16133.
5. Методическая разработка по курсу "Профессиональная этика и психология в торговле" на тему "Особенности взаимоотношений продавца и покупателя при современных формах обслуживания" / М-во торговли УССР, Учеб.-метод. каб. ; [сост. Р.А. Леонтьева]. – Киев : УМК Минторга УССР, 1981. – 11 с. – Библиогр. в тексте. Шифр РНБ: 83-4/187.
6. Молчанов И. Эффективное разрешение конфликтов в магазине [Электронный ресурс] // ПСИ-ФАКТОР : [сайт]. – [Б.м.], 2001-2007. – URL: http://www.psyfactor.org/prod7.htm (05.03.07).
7. Продавец и покупатель: психология отношений : сб. – М. : Знание, 1981. – 63 с. – (Новое в жизни, науке, технике ; № 8. Серия "Торговля и бытовое обслуживание"). – Библиогр.: с. 60. Шифр РНБ: 81-4/25685.
9. Психология общения продавца и покупателя / Дальневост. коммерч. ин-т ; [сост. Ежов С.Н.]. – Владивосток : ДВКИ, 1994. – 41 с. – Библиогр.: с. 39-40 (26 назв.). Шифр РНБ: 94-4/1962.
10. Рекомендации по обучению молодых продавцов навыкам общения с покупателями : (практ. пособие для психологов, работающих на предприятиях торговли) / М-во торговли РСФСР, Центр по НОТ и упр. – М. : Б. и., 1985. – 21 с. – Библиогр.: с. 20. Шифр РНБ: 86-50К/4457.
11. Тихонова А. Нежнее, продавец, еще нежнее! [Электронный ресурс] // Деловой Петербург. – СПб., 2006. – 7 марта. – URL: http://www.dp.ru/gallery/materials/news/doc/200673111350427.doc (05.03.07).
12. Молчанов И. Психология розничных продаж конфликтная ситуация в магазине // Psyfactor : [сайт]. – URL: http://www.psyfactor.org/prod7.htm (05.03.07).
Подбор литературы по определенной тематике Вы можете заказать в Информационно-сервисном центре РНБ (открыть ссылку). Услуги предоставляются на платной основе.
Вопрос
.
Здраствуйте, подскажите пожалуйста, где найти в Интернете нормативно-правовые акты, регламентирующие развитие розничной и оптовой торговли
Анна
Анна
Ответ
[2007-02-12 12:35:14] :
Здравствуйте. Ваш запрос сформулирован очень широко и требует уточнения. Предлагаем ознакомиться с нормативными документами о торговле .
Вопрос
.
Здравствуйте! Помогите в подборе информации для написания диплома на тему:"Учет товаров. Анализ товарооборота в оптовой и розничной торговле"Спасибо.
Ответ
[2006-12-11 10:27:12] :
Здравствуйте. См. ответ на запрос № 2819. В дополнение предлагаем следующие электронные ресурсы (источник – поисковая система Яндекс):
1. Учёт товаров // Cправочник бухгалтера торгового предприятия : база данных. – Новороссийск, 2002-2005. – URL: http://www.r22.ru/docs/4-spr/sb/Torg/Taccount.htm (11.12.06).
2. Учет в торговле : [список ст.] // Клерк.Ру : [сайт]. – Краснодар, 2001-2006. – URL: http://www.klerk.ru/rubricator/?66<ype=art (11.12.06).
Подбор литературы по определенной тематике Вы можете заказать в Информационно-сервисном центре РНБ (открыть ссылку). Услуги предоставляются на платной основе.
1. Учёт товаров // Cправочник бухгалтера торгового предприятия : база данных. – Новороссийск, 2002-2005. – URL: http://www.r22.ru/docs/4-spr/sb/Torg/Taccount.htm (11.12.06).
2. Учет в торговле : [список ст.] // Клерк.Ру : [сайт]. – Краснодар, 2001-2006. – URL: http://www.klerk.ru/rubricator/?66<ype=art (11.12.06).
Подбор литературы по определенной тематике Вы можете заказать в Информационно-сервисном центре РНБ (открыть ссылку). Услуги предоставляются на платной основе.
Вопрос
.
Доброго Вам времени суток!! Помогите пожалуйста найти материал на тему "Роль российских ученых в развитии товароведения".Заранее огромное спасибо!
Ответ
[2006-11-27 12:48:46] :
Здравствуйте. К сожалению, предоставить список литературы по Вашей теме в рамках Виртуальной службы не представляется возможным, т. к. запрос сформулирован слишком узко и требует углубленного разыскания. Предлагаем следующие издания более общего характера (источник – ЭК РНБ):
1. Орленко Л.В. История торговли : учеб. пособие / Л.В. Орленко. – М. : Форум : Инфра-М, 2006. – 350 с. Шифр РНБ: 2006-5/3806.
2. Чоговадзе Ш.К. Очерки по истории научного товароведения с древнейших времен до середины ХХ в. : (преимущественно история товароведения пищ. продуктов) / Ш.К. Чоговадзе. – Тбилиси : Изд-во Тбил. ун-та, 1989. – 256 с. Шифр РНБ: 89-5/1934.
Также на странице Кафедры товароведения и товарной экспертизы Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова представлены имена ученых-товароведов. Подбор литературы по определенной тематике Вы можете заказать в Информационно-сервисном центре РНБ (открыть ссылку). Услуги предоставляются на платной основе.
1. Орленко Л.В. История торговли : учеб. пособие / Л.В. Орленко. – М. : Форум : Инфра-М, 2006. – 350 с. Шифр РНБ: 2006-5/3806.
2. Чоговадзе Ш.К. Очерки по истории научного товароведения с древнейших времен до середины ХХ в. : (преимущественно история товароведения пищ. продуктов) / Ш.К. Чоговадзе. – Тбилиси : Изд-во Тбил. ун-та, 1989. – 256 с. Шифр РНБ: 89-5/1934.
Также на странице Кафедры товароведения и товарной экспертизы Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова представлены имена ученых-товароведов. Подбор литературы по определенной тематике Вы можете заказать в Информационно-сервисном центре РНБ (открыть ссылку). Услуги предоставляются на платной основе.
Вопрос
.
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, сформировать список литературы по следующей теме: Результаты продаж в торговле. Спасибо!
Ответ
[2006-10-16 12:08:01] :
Здравствуйте. К сожалению, предоставить список литературы по Вашей теме в рамках Виртуальной службы не представляется возможным, т. к. запрос сформулирован слишком узко и требует углубленного разыскания. Предлагаем обратиться к ответу на запрос № 2824, где указана литература более общего характера.
Вопрос
.
Здравствуйте!!! Помогите, пожалуйста, подобрать материал по теме «Мебель для спальни» (дисциплина «Товароведение и экспертиза товара»). Для раскрытия темы требуется информация о:
1. частные классификации и конкретный ассортимент;
2. средства информации о товаре;
3. классификация и кодирование товара;
4. потребительские свойства товара;
5. факторы, формирующие качество товара;
6. факторы, влияющие на сохранность товара (материалы и формы упаковки, требования к ней; хранение; транспортирование; товарная обработка; реализация; потребление и послепродажное обслуживание);
7. стандарты на товар (нормируемые показатели качества продукции; стандарты правил маркировки, упаковки, транспортирования и хранения);
8. экспертиза товара (порядок проведения и методы экспертизы в борьбе с фальсификацией товара).
Вот в таком ключе! Заранее спасибо за помощь!!!
1. частные классификации и конкретный ассортимент;
2. средства информации о товаре;
3. классификация и кодирование товара;
4. потребительские свойства товара;
5. факторы, формирующие качество товара;
6. факторы, влияющие на сохранность товара (материалы и формы упаковки, требования к ней; хранение; транспортирование; товарная обработка; реализация; потребление и послепродажное обслуживание);
7. стандарты на товар (нормируемые показатели качества продукции; стандарты правил маркировки, упаковки, транспортирования и хранения);
8. экспертиза товара (порядок проведения и методы экспертизы в борьбе с фальсификацией товара).
Вот в таком ключе! Заранее спасибо за помощь!!!
Ответ
[2006-09-28 13:42:28] :
Здравствуйте. Предлагаем следующие издания по Вашей теме (источник – ЭК РНБ):
1. Дудла И. А. Потребительные свойства, характеристика и направления развития ассортимента бытовой мебели : лекция / И.А. Дудла. – М. : МКИ, 1983. – 31 с. Шифр РНБ: 84-6/3507.
2. Товароведение и экспертиза древесно-мебельных и силикатно-строительных товаров : учеб. пособие / А.Ф. Шепелев, И.А. Печенежская, В.А. Галаджян и др. – Ростов н/Д : Феникс, 2002. – 349 с. Шифр РНБ: 2002-3/16779.
3. Шепелев А.Ф. Товароведение и экспертиза древесно-мебельных товаров : учеб. пособие / А. Ф. Шепелев, А. С. Туров. – Ростов н/Д : МарТ, 2001. – 154 с. Шифр РНБ: 2001-3/16987.
1. Дудла И. А. Потребительные свойства, характеристика и направления развития ассортимента бытовой мебели : лекция / И.А. Дудла. – М. : МКИ, 1983. – 31 с. Шифр РНБ: 84-6/3507.
2. Товароведение и экспертиза древесно-мебельных и силикатно-строительных товаров : учеб. пособие / А.Ф. Шепелев, И.А. Печенежская, В.А. Галаджян и др. – Ростов н/Д : Феникс, 2002. – 349 с. Шифр РНБ: 2002-3/16779.
3. Шепелев А.Ф. Товароведение и экспертиза древесно-мебельных товаров : учеб. пособие / А. Ф. Шепелев, А. С. Туров. – Ростов н/Д : МарТ, 2001. – 154 с. Шифр РНБ: 2001-3/16987.