Просмотр запроса №57765
"Здравствуйте! Предоставьте, пожалуйста, литературу (учебники, статьи, монографии и т.д.) за 2021-2026 год(ы) для написания курсовой на тему "Разработка рекомендаций по управлению конфликтными ситуациями,возникающими между сотрудниками и гостями службы бронирования "
Ответ
[2026-02-20 10:41:30] :
Здравствуйте! Материалы, соответствующие теме Вашего запроса, выявить не удалось. Предлагаем Вам следующие публикации более общего характера, которые удалось выявить в рамках ВСС (источники: ЭК РНБ, БД elibrary, ИПС Яндекс, ИПС GoogleАкадемия):
1. Акрамов А.Р. Управление конфликтами в гостиничном бизнесе: основные проблемы и подходы к их разрешению // Пандемия-2020 и гостиничный бизнес: точка невозврата или очередной стартап? : сб. материалов III междунар. науч.-практ. форума / Рос. гос. гуманитар. ун-т. – Москва, 2021. – С. 8-13. – Электронная копия сборника доступна на сайте Центра стратегической конъюнктуры. URL: https://conjuncture.ru/book-rsgu-pandemic-2020_2021/ (дата обращения: 20.02.2026).
2. Волошин А.А. Порядок и условия предоставления гостиничных услуг: причины возникновения конфликтных ситуаций // Актуальные вопросы современной науки и образования : сб. ст. XXXIV междунар. науч.-практ. конф. – Пенза, 2023. – Ч. 1. – С. 128-130. – Электронная копия сборника доступна на сайте МЦНС "Наука и просвещение". URL: https://naukaip.ru/wp-content/uploads/2023/12/MK-1891-1.pdf (дата обращения: 20.02.2026).
3. Германенко Д.О. Современные методы и средства обеспечения безопасности обслуживания в организациях сферы гостеприимства // Инновационные научные исследования : сб. ст. Междунар. науч.-практ. конф. – Пенза, 2023. – С. 131-135. – Электронная копия сборника доступна на сайте МЦНС "Наука и просвещение". URL: https://naukaip.ru/wp-content/uploads/2023/06/MK-1734.pdf (дата обращения: 20.02.2026).
4. Десфонтейнес Л.Г. Анализ причин конфликтов в сфере гостеприимства / Л.Г. Десфонтейнес, О.Ю. Донская, А.А. Ли // Фундаментальные и прикладные исследования в области управления, экономики и торговли : сб. тр. Всерос. науч.-практ. и учеб.-метод. конф. – Санкт-Петербург, 2021. – Ч. 3. – С. 441-445. – Электрон. копия доступна в науч. электрон. б-ке eLibrary. URL: https://elibrary.ru/ruiixk (дата обращения: 20.02.2026). – Доступ после регистрации.
5. Кравцова А.Д. Конфликты в гостиничной индустрии: особенности и противодействие / А.Д. Кравцова, Д.А. Герасимова // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки : электрон. сб. ст. по материалам CXLVIII студен. междунар. науч.-практ. конф. – Новосибирск, 2025. – С. 34-39. – URL: https://sibac.info/studconf/econom/cxlviii/364535 (дата обращения: 20.02.2026).
6. Мамонтова К.С. Менеджмент конфликтных ситуаций в индустрии гостепримства // Наука. Технологии. Инновации : материалы Междунар. фестиваля креатив. индустрий. – Челябинск, 2023. – С. 132-137. – Электрон. копия сборника доступна в науч. электрон. б-ке eLibrary. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=59500227 (дата обращения: 20.02.2026). – Доступ после регистрации.
7. Муратова Г.П. Анализ управления конфликтами в гостиничном бизнесе / Г.П. Муратова, С.Г. Федорчукова // Индустрия туризма: возможности, приоритеты, проблемы и перспективы : сб. материалов XV междунар. студен. науч.-практ. конф. / Моск. гос. ун-т спорта и туризма. – Москва, 2021. – Ч. 1. – С. 408-416. – Электронная копия сборника доступна на сайте МГУСиТ. URL: https://mgusit.mossport.ru/upload/Nauka/%D0%A1%D1%82%D1%83%D0%B4.%D1%81%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%BD%D0%B8%D0%BA%202021%20-%201%20%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C.pdf (дата обращения: 20.02.2026).
8. Рагимова Л.Н.Г. Конфликты в индустрии гостеприимства: пути конфликторазрешения стандартных и нестандартных ситуаций / Рагимова Л.Н.Г., Волобуев В.В. // Актуальные проблемы конфликторазрешения в современном мире: от теории к практике : материалы Всерос. науч.-практ. конф. – Курск, 2021. – С. 133-136. – Электрон. копия доступна в науч. электрон. б-ке eLibrary. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=46309453 (дата обращения: 20.02.2026). – Доступ после регистрации.
9. Самохин С.А. Подготовка персонала к решению конфликтов с гостями на примере работы в гостинице "Аквахостел" // Лучшая студенческая статья 2023 : сб. ст. VII междунар. науч. исллед. конкурса. – Пенза, 2023. – С. 136-139. – Электронная копия сборника доступна на сайте МЦНС "Наука и просвещение". URL: https://naukaip.ru/wp-content/uploads/2023/11/K-564.pdf (дата обращения: 20.02.2026).
1. Акрамов А.Р. Управление конфликтами в гостиничном бизнесе: основные проблемы и подходы к их разрешению // Пандемия-2020 и гостиничный бизнес: точка невозврата или очередной стартап? : сб. материалов III междунар. науч.-практ. форума / Рос. гос. гуманитар. ун-т. – Москва, 2021. – С. 8-13. – Электронная копия сборника доступна на сайте Центра стратегической конъюнктуры. URL: https://conjuncture.ru/book-rsgu-pandemic-2020_2021/ (дата обращения: 20.02.2026).
2. Волошин А.А. Порядок и условия предоставления гостиничных услуг: причины возникновения конфликтных ситуаций // Актуальные вопросы современной науки и образования : сб. ст. XXXIV междунар. науч.-практ. конф. – Пенза, 2023. – Ч. 1. – С. 128-130. – Электронная копия сборника доступна на сайте МЦНС "Наука и просвещение". URL: https://naukaip.ru/wp-content/uploads/2023/12/MK-1891-1.pdf (дата обращения: 20.02.2026).
3. Германенко Д.О. Современные методы и средства обеспечения безопасности обслуживания в организациях сферы гостеприимства // Инновационные научные исследования : сб. ст. Междунар. науч.-практ. конф. – Пенза, 2023. – С. 131-135. – Электронная копия сборника доступна на сайте МЦНС "Наука и просвещение". URL: https://naukaip.ru/wp-content/uploads/2023/06/MK-1734.pdf (дата обращения: 20.02.2026).
4. Десфонтейнес Л.Г. Анализ причин конфликтов в сфере гостеприимства / Л.Г. Десфонтейнес, О.Ю. Донская, А.А. Ли // Фундаментальные и прикладные исследования в области управления, экономики и торговли : сб. тр. Всерос. науч.-практ. и учеб.-метод. конф. – Санкт-Петербург, 2021. – Ч. 3. – С. 441-445. – Электрон. копия доступна в науч. электрон. б-ке eLibrary. URL: https://elibrary.ru/ruiixk (дата обращения: 20.02.2026). – Доступ после регистрации.
5. Кравцова А.Д. Конфликты в гостиничной индустрии: особенности и противодействие / А.Д. Кравцова, Д.А. Герасимова // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки : электрон. сб. ст. по материалам CXLVIII студен. междунар. науч.-практ. конф. – Новосибирск, 2025. – С. 34-39. – URL: https://sibac.info/studconf/econom/cxlviii/364535 (дата обращения: 20.02.2026).
6. Мамонтова К.С. Менеджмент конфликтных ситуаций в индустрии гостепримства // Наука. Технологии. Инновации : материалы Междунар. фестиваля креатив. индустрий. – Челябинск, 2023. – С. 132-137. – Электрон. копия сборника доступна в науч. электрон. б-ке eLibrary. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=59500227 (дата обращения: 20.02.2026). – Доступ после регистрации.
7. Муратова Г.П. Анализ управления конфликтами в гостиничном бизнесе / Г.П. Муратова, С.Г. Федорчукова // Индустрия туризма: возможности, приоритеты, проблемы и перспективы : сб. материалов XV междунар. студен. науч.-практ. конф. / Моск. гос. ун-т спорта и туризма. – Москва, 2021. – Ч. 1. – С. 408-416. – Электронная копия сборника доступна на сайте МГУСиТ. URL: https://mgusit.mossport.ru/upload/Nauka/%D0%A1%D1%82%D1%83%D0%B4.%D1%81%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%BD%D0%B8%D0%BA%202021%20-%201%20%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C.pdf (дата обращения: 20.02.2026).
8. Рагимова Л.Н.Г. Конфликты в индустрии гостеприимства: пути конфликторазрешения стандартных и нестандартных ситуаций / Рагимова Л.Н.Г., Волобуев В.В. // Актуальные проблемы конфликторазрешения в современном мире: от теории к практике : материалы Всерос. науч.-практ. конф. – Курск, 2021. – С. 133-136. – Электрон. копия доступна в науч. электрон. б-ке eLibrary. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=46309453 (дата обращения: 20.02.2026). – Доступ после регистрации.
9. Самохин С.А. Подготовка персонала к решению конфликтов с гостями на примере работы в гостинице "Аквахостел" // Лучшая студенческая статья 2023 : сб. ст. VII междунар. науч. исллед. конкурса. – Пенза, 2023. – С. 136-139. – Электронная копия сборника доступна на сайте МЦНС "Наука и просвещение". URL: https://naukaip.ru/wp-content/uploads/2023/11/K-564.pdf (дата обращения: 20.02.2026).