1. Кондо Й. Управление качеством в маштабах компании: становление и этапы развития. – Нижний Новгород:СМЦ Приоритет, 2002. – 252 с. В РНБ нет.
2. Лапидус В.А., Рекшинский А.Н. Диалог консультанта с руководителем компании. Высшему руководству о всеобщем качестве (TQM) и стандартах ИСО 9000 версии 2000 года. Изд.3. – Н.Новгород: СМЦ "Приоритет", 2003. – 84с. В РНБ нет.
Книги можно приобрести через Интернет по адресу:
(
открыть ссылку).