Здравствуйте. Предлагаем выборочный список литературы за указанный Вами период (источники: ЭК РНБ, ЭК РГБ, ИПС Яндекс, ИПС GoogleАкадемия, КиберЛенинка, Elibrary):
1. Даниил Ю.К. Онлайн-отзывы и поведение потребителей: социологический анализ / Д.Ю. Кочергин, В. В. Кривошеев // Социальная компетентность. – 2024. – № 8(3). – С. 14-21. – Электронная копия доступна на сайте журнала. URL: https://journals.dvfu.ru/Sociacom/article/view/1177 (дата обращения: 11.12.2025).
2. Закирова Д.Ф. Исследование влияния отзывов в интернете на решения потребителей при выборе товаров и услуг на маркетплейсах // Экономический вектор. – 2024. – № 3 (38). – C. 20-24. – Электронная копия доступна на сайте КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-vliyaniya-otzyvov-v-internete-na-resheniya-potrebiteley-pri-vybore-tovarov-i-uslug-na-marketpleysah (дата обращения: 11.12.2025).
3. Кутлина А.Р. Влияние отзывов на покупательское поведение на российских маркетплейсах // Экономика и парадигма нового времени. – 2025. – № 4 (37). – С. 49-53. – Электронная копия доступна на сайте КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-otzyvov-na-pokupatelskoe-povedenie-na-rossiyskih-marketpleysah (дата обращения: 11.12.2025).
4. Смирнова А.А. Внедрение CRM в деятельность организации для повышения эффективности управления отзывами // Экономика сегодня: современное состояние и перспективы развития (Вектор-2025) : сб. материалов Всерос. науч. конф. молодых исследователей с междунар. участием. – Москва : РГУ им. А.Н. Косыгина, 2025. – Ч. 4. – С. 173-175. – Электронная копия доступна на сайте РГУ. URL: https://rguk.ru/upload/medialibrary/c99/jl6ytaia1w50qjp0p5yfsbkyf2s4fshe/Вектор-2025%20Часть%204.pdf#page=173 (дата обращения: 11.12.2025).
5. Смирнова А.А. Работа с онлайн-отзывами компании как критерий повышения эффективности ее деятельности // Социально-гуманитарные проблемы образования и профессиональной самореализации : материалы Междунар. науч. конф. молодых исследователей. – Москва : РГУ им. А. Н. Косыгина, 2025. – Ч. 6. – С. 83-85. – Электронная копия доступна на сайте РГУ. URL: https://rguk.ru/upload/medialibrary/5a3/fcsyuecv62pd6ov0z8de52uxcwbc043s/СИ-2024%20Часть%206.pdf#page=83 (дата обращения: 11.12.2025).
6. Сухостав Е.В. Отзывы глазами потребителя: механизмы восприятия и влияние на покупательские решения // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2025. – № 9. – С. 143-147. – Электронная копия доступна на сайте КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otzyvy-glazami-potrebitelya-mehanizmy-vospriyatiya-i-vliyanie-na-pokupatelskie-resheniya (дата обращения: 11.12.2025).
7. Тимофеев С.Б. Влияние онлайн-отзывов и рейтингов на принятие решений клиентами // Актуальные исследования. – 2025. – № 3/2 (238). – С. 74-80. – Электронная копия доступна на сайте АПНИ. URL: https://apni.ru/uploads/ai_3-2_2025.pdf#page=75 (дата обращения: 11.12.2025).