Каталог выполненных запросов
Психология общения. Процессы коммуникации
Всего записей: 114
Вопрос
.
Посоветуйте источники по теме "Коммуникационные барьеры и способы их преодоления".
Ответ
[2016-10-13 20:35:18] :
Здравствуйте. Предлагаем Вам следующую литературу (источники – БД E-library, Арбикон, ИПС Google Академия):
1. Быстрицкая Е.В. Барьеры социо-культурного взаимодействия в полиэтнической среде [Электронный ресурс] / Е.В. Быстрицкая и др. // Соврем. проблемы науки и образования. – 2013. – № 6. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/bariery-sotsio-kulturnogo-vzaimodeystviya-v-polietnicheskoy-srede (12.10.2016).
2. Воевода Е. Коммуникационные барьеры образовательного пространства БРИКС // Междунар. процессы. – 2015. – Т. 13, № 43. – С. 108-121.
3. Галлямова Ф.М. Коммуникативные барьеры и способы их преодоления [Электронный ресурс] // VIII Международная студенческая электронная научная конференция
"Студенческий научный форум 2016" : сайт. – М., 2015. – URL: http://www.scienceforum.ru/2015/pdf/14272.pdf (13.10.2016).
4. Коробкова О.М. Коммуникационные барьеры в деятельности творческих проектных групп и способы их преодоления / О.М. Коробкова, А.Р. Курмангалиева // Гуманитар. исслед. – 2010. – № 2. – С. 121-124.
5. Садохин А.П. Межкультурные барьеры и пути их преодоления в процессе коммуникации // Обсерватория культуры. – 2008. – № 2. – С.26-32. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://ifapcom.ru/files/Monitoring/sadohin_mejcult_barrier.pdf (12.10.2016).
6. Тимко Н.В. Культурный компонент лингвоэтнического барьера // Учен. зап. / Регион. открытый соц. ин-т. Сер.: Лингвистика. Межкультур. коммуникация. Перевод. – Курск, 1999. – Вып. 2. – С. 37-48. – Библиогр.: с. 48.
7. Тищенко В.А. Компьютерно-опосредованная учебная коммуникация: коммуникативные барьеры // Вестн. ТГПУ. – 2009. – №9. – С. 24-30 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/kompyuterno-oposredovannaya-uchebnaya-kommunikatsiya-kommunikativnye-bariery (12.10.2016).
8. Хижняков Д. П. Информационно-коммуникационные барьеры в региональной практике государственного управления [Электронный ресурс] // Соврем. проблемы науки и образования. – 2011. – №5. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/informatsionno-kommunikatsionnye-bariery-v-regionalnoy-praktike-gosudarstvennogo-upravleniya (13.10.2016).
9. Шевелева С.И. Минимизация психологических барьеров при обучении русскому языку как иностранному : методический аспект / С.И. Шевелева, Л.А. Сивицкая // Вестн. БГУ. – 2012. – № 1.2. – С. 103-109 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/minimizatsiya-psihologicheskih-barierov-pri-obuchenii-russkomu-yazyku-kak-inostrannom... (12.10.2016).
1. Быстрицкая Е.В. Барьеры социо-культурного взаимодействия в полиэтнической среде [Электронный ресурс] / Е.В. Быстрицкая и др. // Соврем. проблемы науки и образования. – 2013. – № 6. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/bariery-sotsio-kulturnogo-vzaimodeystviya-v-polietnicheskoy-srede (12.10.2016).
2. Воевода Е. Коммуникационные барьеры образовательного пространства БРИКС // Междунар. процессы. – 2015. – Т. 13, № 43. – С. 108-121.
3. Галлямова Ф.М. Коммуникативные барьеры и способы их преодоления [Электронный ресурс] // VIII Международная студенческая электронная научная конференция
"Студенческий научный форум 2016" : сайт. – М., 2015. – URL: http://www.scienceforum.ru/2015/pdf/14272.pdf (13.10.2016).
4. Коробкова О.М. Коммуникационные барьеры в деятельности творческих проектных групп и способы их преодоления / О.М. Коробкова, А.Р. Курмангалиева // Гуманитар. исслед. – 2010. – № 2. – С. 121-124.
5. Садохин А.П. Межкультурные барьеры и пути их преодоления в процессе коммуникации // Обсерватория культуры. – 2008. – № 2. – С.26-32. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://ifapcom.ru/files/Monitoring/sadohin_mejcult_barrier.pdf (12.10.2016).
6. Тимко Н.В. Культурный компонент лингвоэтнического барьера // Учен. зап. / Регион. открытый соц. ин-т. Сер.: Лингвистика. Межкультур. коммуникация. Перевод. – Курск, 1999. – Вып. 2. – С. 37-48. – Библиогр.: с. 48.
7. Тищенко В.А. Компьютерно-опосредованная учебная коммуникация: коммуникативные барьеры // Вестн. ТГПУ. – 2009. – №9. – С. 24-30 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/kompyuterno-oposredovannaya-uchebnaya-kommunikatsiya-kommunikativnye-bariery (12.10.2016).
8. Хижняков Д. П. Информационно-коммуникационные барьеры в региональной практике государственного управления [Электронный ресурс] // Соврем. проблемы науки и образования. – 2011. – №5. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/informatsionno-kommunikatsionnye-bariery-v-regionalnoy-praktike-gosudarstvennogo-upravleniya (13.10.2016).
9. Шевелева С.И. Минимизация психологических барьеров при обучении русскому языку как иностранному : методический аспект / С.И. Шевелева, Л.А. Сивицкая // Вестн. БГУ. – 2012. – № 1.2. – С. 103-109 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/minimizatsiya-psihologicheskih-barierov-pri-obuchenii-russkomu-yazyku-kak-inostrannom... (12.10.2016).
Вопрос
.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, наличие литературы (книги) в фондах РНБ на тему "Психотехника разговора с клиентом". Спасибо заранее огромное!
Ответ
[2016-09-02 20:28:04] :
Здравствуйте. Предлагаем Вам следующие издания (источник – ЭК РНБ) :
1. Азарнова А.Н. Психологическое консультирование : базовые приемы и техники / А.Н. Азарнова. – Ростов н/Д. : Феникс, 2013. – 317 с. Шифр РНБ : 2012-3/35015.
2. Бурлачук Л.Ф. Психотерапия. Психологические модели : учебник / Л.Ф. Бурлачук, А.С. Кочарян, М.Е. Жидко. – 3-е изд., доп. – СПб. : Питер, 2009. – 496 с. Шифр РНБ : 2009-7/2850.
3. Линде Н.Д. Психологическое консультирование: Теория и практика : учеб. пособие / Н.Д. Линде. – М. : Аспект Пресс, 2010. – 255 с. Шифр РНБ : С1 Ю94/Л-590.
4. Лютова-Робертс Е.К. Тренинг начинающего консультанта: ведение доверительной беседы / Е.К. Лютова-Робертс. – СПб. : Речь, 2007. – 307 с. Шифр РНБ : 2007-5/10079.
5. Психологическое консультирование : справочник практ. психолога / сост. С.Л. Соловьева. – М. : АСТ : Полиграфиздат ; СПб. : Сова, 2010. – 640 с. Шифр РНБ : С1 Ю9/П-863.
6. Психологическое консультирование : практ. руководство / ред., сост. Д.Я. Райгородский. – Самара : Бахрах-М, 2014. – 824 с. Шифр РНБ : 2014-7/804.
7. Рыбкин И.В. Управляем контактом с клиентом / И.В. Рыбкин. – М. : Ин-т общегуманитар. исслед., 2005 (Тип. АО Мол. гвардия). – 189 с. Шифр РНБ : 2005-2/344.
8. Файн С. Первичная консультация. Установление контакта и завоевание доверия / С. Файн, П. Глассер ; пер. с англ. – М. : Когито-Центр, 2003. – 238 с. Шифр РНБ : 2003-3/22424.
9. Ягнюк К.В. Анатомия терапевтической коммуникации. Базовые навыки и техники : учеб. пособие / К.В. Ягнюк. – М. : Когито-Центр, 2014. – 166 с. Шифр РНБ : 2014-3/6179.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам РНБ.
1. Азарнова А.Н. Психологическое консультирование : базовые приемы и техники / А.Н. Азарнова. – Ростов н/Д. : Феникс, 2013. – 317 с. Шифр РНБ : 2012-3/35015.
2. Бурлачук Л.Ф. Психотерапия. Психологические модели : учебник / Л.Ф. Бурлачук, А.С. Кочарян, М.Е. Жидко. – 3-е изд., доп. – СПб. : Питер, 2009. – 496 с. Шифр РНБ : 2009-7/2850.
3. Линде Н.Д. Психологическое консультирование: Теория и практика : учеб. пособие / Н.Д. Линде. – М. : Аспект Пресс, 2010. – 255 с. Шифр РНБ : С1 Ю94/Л-590.
4. Лютова-Робертс Е.К. Тренинг начинающего консультанта: ведение доверительной беседы / Е.К. Лютова-Робертс. – СПб. : Речь, 2007. – 307 с. Шифр РНБ : 2007-5/10079.
5. Психологическое консультирование : справочник практ. психолога / сост. С.Л. Соловьева. – М. : АСТ : Полиграфиздат ; СПб. : Сова, 2010. – 640 с. Шифр РНБ : С1 Ю9/П-863.
6. Психологическое консультирование : практ. руководство / ред., сост. Д.Я. Райгородский. – Самара : Бахрах-М, 2014. – 824 с. Шифр РНБ : 2014-7/804.
7. Рыбкин И.В. Управляем контактом с клиентом / И.В. Рыбкин. – М. : Ин-т общегуманитар. исслед., 2005 (Тип. АО Мол. гвардия). – 189 с. Шифр РНБ : 2005-2/344.
8. Файн С. Первичная консультация. Установление контакта и завоевание доверия / С. Файн, П. Глассер ; пер. с англ. – М. : Когито-Центр, 2003. – 238 с. Шифр РНБ : 2003-3/22424.
9. Ягнюк К.В. Анатомия терапевтической коммуникации. Базовые навыки и техники : учеб. пособие / К.В. Ягнюк. – М. : Когито-Центр, 2014. – 166 с. Шифр РНБ : 2014-3/6179.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам РНБ.
Вопрос
.
Здравствуйте! Прошу Вас помочь в поиске литературы по теме "Технология активного (эмпатического) слушания"
Ответ
[2016-06-16 08:46:48] :
Здравствуйте. Предлагаем Вам следующие материалы (источники – ЭК Института психологии и соц. работы СПб, ЭК РГБ, БД Арбикон, ИПС Google) :
1. Азарнова А.Н. Психологическое консультирование : базовые приемы и техники / А.Н. Азарнова. – Ростов н/Д. : Феникс, 2013. – 317 с.
2. Атватер И. Эмпатия, эмпатическое слушание / И. Атватер ; сост.А.В. Морозов // Психология влияния. – СПб. : Питер, 2000. – С.290-291.
3. Богданова Е.В. Приемы активного слушания // Вестн. Тверского гос. ун-та. Сер/: Филология. – 2007. – Т.12. – № 7. – С.156-162.
4. Васильев Н.Н. Тренинг профессиональных коммуникаций в психологической практике : учеб. пособие / Н.Н. Васильев. – СПб. : Речь, 2005. – 283 с.
5. Гиппенрейтер Ю.Б. Чудеса активного слушания / Ю.Б. Гиппенрейтер. – М/ : АСТ, 2014. – 182 с.
6. Лютова-Робертс Е.К. Техники психологического консультирования в повседневной жизни / Е.К. Лютова-Робертс. – СПб. : Речь, 2010. – 176 с.
7. Шеина О.Н. «Активное слушание» как психологические прием оптимизации родительско-детских отношений // Сборники конф/ НИЦ Социосфера. – 2015. – № 41. – С. 30-31.; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://sociosphera.com/files/conference/2015/k-10_05_15.pdf (15.06.2016).
1. Азарнова А.Н. Психологическое консультирование : базовые приемы и техники / А.Н. Азарнова. – Ростов н/Д. : Феникс, 2013. – 317 с.
2. Атватер И. Эмпатия, эмпатическое слушание / И. Атватер ; сост.А.В. Морозов // Психология влияния. – СПб. : Питер, 2000. – С.290-291.
3. Богданова Е.В. Приемы активного слушания // Вестн. Тверского гос. ун-та. Сер/: Филология. – 2007. – Т.12. – № 7. – С.156-162.
4. Васильев Н.Н. Тренинг профессиональных коммуникаций в психологической практике : учеб. пособие / Н.Н. Васильев. – СПб. : Речь, 2005. – 283 с.
5. Гиппенрейтер Ю.Б. Чудеса активного слушания / Ю.Б. Гиппенрейтер. – М/ : АСТ, 2014. – 182 с.
6. Лютова-Робертс Е.К. Техники психологического консультирования в повседневной жизни / Е.К. Лютова-Робертс. – СПб. : Речь, 2010. – 176 с.
7. Шеина О.Н. «Активное слушание» как психологические прием оптимизации родительско-детских отношений // Сборники конф/ НИЦ Социосфера. – 2015. – № 41. – С. 30-31.; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://sociosphera.com/files/conference/2015/k-10_05_15.pdf (15.06.2016).
Вопрос
.
Помогите, пожалуйста, подобрать литературу для написания теоретической части курсовой работы на тему социальные сети как коммуникация.
Ответ
[2016-05-25 21:11:54] :
Здравствуйте. Предлагаем Вам следующую литературу (источники – БД е-library, по социологии и философии ИНИН РАН, ИПС Google Академия):
(источники – БД elibrary, ИПС Google, БД Арбикон) :
1. Атягина А.П. Особенности коммуникации в Твиттере // Речевая коммуникация в современной России : материалы III Междунар. конф. – Омск, 2013. – С. 285-293.
2. Битков Л.А. Симбиоз средств массовой коммуникации : телевизионное вещание в социальных сетях в интернете и традиционное телевидение // Вестн. Челяб. гос. ун-та. – 2013. – № 16. – С. 14-16.
3. Вуколов М.А. Использование социальных сетей в качестве нового канала маркетинговых коммуникаций // Учен. зап. С.-Петерб. ун-та упр. и экономики. – 2011. – № 3. – С. 43-47 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://spbume.ru/up/article/img/un/izd/uz3_2011.pdf (25.05.2016)
4. Интернет как социальная коммуникация // Современное общество : вопросы теории, методологии, методы социальных исследований. – Пермь, 2010. – С. 342-355.
5. Ковалева С.Е. Массовые коммуникации через экран : социо-исторический ракурс // XXI век : Итоги прошлого и проблемы настоящего плюс. – 2012. – № 4. – С. 24-28. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.penzgtu.ru/fileadmin/filemounts/science/xxi_pub/2012_08.pdf (25.05.2016).
6. Марченко Н.Г. Социальная сеть как новая форма коммуникации в Интернет-пространстве // Казанская наука. – 2012. – № 10. – С. 187-193.
7. Панюшева М. Блоги, микроблоги и социальные сети: интернет-коммуникации нового десятилетия // Меди@льманах. – 2011. – № 2. – С. 6-12. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.mediaalmanah.ru/upload/iblock/462/2011_2_4_panusheva.pdf
8. Сидорова И.Г. Коммуникативно-прагматические характеристики жанров персонального интернет-дискурса (сайт, блог, социальная сеть, комментарий) : автореф. дис. … канд. филол. наук / Сидорова И.Г. – Волгоград, 2014. – 23 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://vspu.ru/sites/default/files/disfiles/avtoreferat_sidorovoy_i.g..pdf (25.05.2016).
9. Слугина Ю.Н. Маркетинговые коммуникации в социальных сетях: проблемы и перспективы // Вестн. Финансового ун-та. – 2015. – № 2(86). – С. 130-135 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/marketingovye-kommunikatsii-v-sotsialnyh-setyah-problemy-i-perspektivy (25.05.2016).
10. Третьякова Т.С. Малобюджетные технологии маркетинговых коммуникаций в социальных сетях // Практ. менеджмент. – 2010. – № 10. – С. 11-19.
11. Баранова Ю.М. Общение подростков в социальных Интернет-сетях как особый вид коммуникации // Науч. пробл. гуманитар. исслед. – 2012. – № 4. – С. 105-110 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://npgi.ru/gournal/4_2012.pdf (25.05.2016).
12. Фатнева О.В. Об особенностях сетевой коммуникации // Филос. дескрипты. – Барнаул, 2008. – Вып. 7. – С. 225-237.
13. Шукшин А.И. Социальные сети как средство политической коммуникации // Огарёв-Online. – 2014. – № 7(21). – С. 9.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам РНБ.
(источники – БД elibrary, ИПС Google, БД Арбикон) :
1. Атягина А.П. Особенности коммуникации в Твиттере // Речевая коммуникация в современной России : материалы III Междунар. конф. – Омск, 2013. – С. 285-293.
2. Битков Л.А. Симбиоз средств массовой коммуникации : телевизионное вещание в социальных сетях в интернете и традиционное телевидение // Вестн. Челяб. гос. ун-та. – 2013. – № 16. – С. 14-16.
3. Вуколов М.А. Использование социальных сетей в качестве нового канала маркетинговых коммуникаций // Учен. зап. С.-Петерб. ун-та упр. и экономики. – 2011. – № 3. – С. 43-47 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://spbume.ru/up/article/img/un/izd/uz3_2011.pdf (25.05.2016)
4. Интернет как социальная коммуникация // Современное общество : вопросы теории, методологии, методы социальных исследований. – Пермь, 2010. – С. 342-355.
5. Ковалева С.Е. Массовые коммуникации через экран : социо-исторический ракурс // XXI век : Итоги прошлого и проблемы настоящего плюс. – 2012. – № 4. – С. 24-28. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.penzgtu.ru/fileadmin/filemounts/science/xxi_pub/2012_08.pdf (25.05.2016).
6. Марченко Н.Г. Социальная сеть как новая форма коммуникации в Интернет-пространстве // Казанская наука. – 2012. – № 10. – С. 187-193.
7. Панюшева М. Блоги, микроблоги и социальные сети: интернет-коммуникации нового десятилетия // Меди@льманах. – 2011. – № 2. – С. 6-12. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.mediaalmanah.ru/upload/iblock/462/2011_2_4_panusheva.pdf
8. Сидорова И.Г. Коммуникативно-прагматические характеристики жанров персонального интернет-дискурса (сайт, блог, социальная сеть, комментарий) : автореф. дис. … канд. филол. наук / Сидорова И.Г. – Волгоград, 2014. – 23 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://vspu.ru/sites/default/files/disfiles/avtoreferat_sidorovoy_i.g..pdf (25.05.2016).
9. Слугина Ю.Н. Маркетинговые коммуникации в социальных сетях: проблемы и перспективы // Вестн. Финансового ун-та. – 2015. – № 2(86). – С. 130-135 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/marketingovye-kommunikatsii-v-sotsialnyh-setyah-problemy-i-perspektivy (25.05.2016).
10. Третьякова Т.С. Малобюджетные технологии маркетинговых коммуникаций в социальных сетях // Практ. менеджмент. – 2010. – № 10. – С. 11-19.
11. Баранова Ю.М. Общение подростков в социальных Интернет-сетях как особый вид коммуникации // Науч. пробл. гуманитар. исслед. – 2012. – № 4. – С. 105-110 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://npgi.ru/gournal/4_2012.pdf (25.05.2016).
12. Фатнева О.В. Об особенностях сетевой коммуникации // Филос. дескрипты. – Барнаул, 2008. – Вып. 7. – С. 225-237.
13. Шукшин А.И. Социальные сети как средство политической коммуникации // Огарёв-Online. – 2014. – № 7(21). – С. 9.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам РНБ.
Вопрос
.
Здравствуйте, я пишу курсовой проект по теме «Интерактивная технология общения». Подскажите, пожалуйста, какую литературу и источники с аннотацией я могу использовать по моей теме. Заранее огромное спасибо.
Ответ
[2016-05-23 15:36:29] :
Здравствуйте. Предлагаем Вам следующие материалы (источники – БД eLibrary, ИПС Google, БД Арбикон) :
1. Вараксин В.Н. Создание условий для интерактивного взаимодействия в совместной деятельности // Концепт. – 2015. – № S4 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/sozdanie-usloviy-dlya-interaktivnogo-vzaimodeystviya-v-sovmestnoy-deyatelnosti (23.05.2016).
Аннотация : В статье рассматривается сущность создания условий для интерактивного взаимодействия в совместной деятельности преподавателя и студентов. Рассматривается, как интерактивные формы взаимодействия способствуют организации эффективного диалога, где и совершается процесс межличностного общения.
2. Галкина М.В. Интерактивное общение – условие плодотворного сотрудничества между педагогом и студентами // Наука и образование транспорту. – 2011. – № 1. – С. 234-236. Доступ после регистрации (открыть ссылку).
3. Гейхман Л.К.Интерактивное обучение общению. Подход и модель / Л.К. Гейхман. – Пермь : Изд-во Перм. ун-та, 2002. – 260 с.
Аннотация : Издание представляет собой теоретическое обоснование и модельное представление интерактивного обучения общению на основе разработанного интерактивного подхода к обучению общению.
4. Мосина М. Мультимедийный проект – средство интерактивного общения // Высш. образование в России. – 2008. – № 6. – С. 68-72 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/multimediynyy-proekt-sredstvo-interaktivnogo-obscheniya (23.05.2016).
5. Поберезникова Е.В. Телевидение взаимодействия. Интерактивное поле общения : учеб. пособие / Е.В. Поберезникова. – М. : Аспект Пресс, 2004. – 220 с.
6. Феррейра Опасо Е.В. Интерактивная технология как способ взаимодействия в современном мире // Гуманитар., социально-экон. и общественные науки. – 2012. – № 5. – С. 372-374 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.online-science.ru/m/products/economi_sciense/gid251/pg0/ (23.05.2016).
Аннотация : В статье автор раскрывает понятие «Интеракивность», дает различные его формулировки. Раскрывая данное понятие, приводя примеры применения интерактивности в различных областях жизнедеятельности, отражает суть интерактивной технологии, в том числе и на примере применения данной технологии в инновационных сферах.
1. Вараксин В.Н. Создание условий для интерактивного взаимодействия в совместной деятельности // Концепт. – 2015. – № S4 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/sozdanie-usloviy-dlya-interaktivnogo-vzaimodeystviya-v-sovmestnoy-deyatelnosti (23.05.2016).
Аннотация : В статье рассматривается сущность создания условий для интерактивного взаимодействия в совместной деятельности преподавателя и студентов. Рассматривается, как интерактивные формы взаимодействия способствуют организации эффективного диалога, где и совершается процесс межличностного общения.
2. Галкина М.В. Интерактивное общение – условие плодотворного сотрудничества между педагогом и студентами // Наука и образование транспорту. – 2011. – № 1. – С. 234-236. Доступ после регистрации (открыть ссылку).
3. Гейхман Л.К.Интерактивное обучение общению. Подход и модель / Л.К. Гейхман. – Пермь : Изд-во Перм. ун-та, 2002. – 260 с.
Аннотация : Издание представляет собой теоретическое обоснование и модельное представление интерактивного обучения общению на основе разработанного интерактивного подхода к обучению общению.
4. Мосина М. Мультимедийный проект – средство интерактивного общения // Высш. образование в России. – 2008. – № 6. – С. 68-72 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/multimediynyy-proekt-sredstvo-interaktivnogo-obscheniya (23.05.2016).
5. Поберезникова Е.В. Телевидение взаимодействия. Интерактивное поле общения : учеб. пособие / Е.В. Поберезникова. – М. : Аспект Пресс, 2004. – 220 с.
6. Феррейра Опасо Е.В. Интерактивная технология как способ взаимодействия в современном мире // Гуманитар., социально-экон. и общественные науки. – 2012. – № 5. – С. 372-374 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.online-science.ru/m/products/economi_sciense/gid251/pg0/ (23.05.2016).
Аннотация : В статье автор раскрывает понятие «Интеракивность», дает различные его формулировки. Раскрывая данное понятие, приводя примеры применения интерактивности в различных областях жизнедеятельности, отражает суть интерактивной технологии, в том числе и на примере применения данной технологии в инновационных сферах.
Вопрос
.
Здравствуйте! Помогите пожалуйста подобрать список литературы для диплома по психологии , тема: Социально-психологический анализ уровня развития коммуникативных навыков на деятьльность предпринимателя.
Ответ
[2016-05-12 18:01:30] :
Здравствуйте. Предлагаем Вам следующие материалы (источники – БД eLibrary, БД Арбикон, ИПС Google) :
1. Акаева Н.Ш. Психологические условия развития коммуникативных свойств личности предпринимателя : автореф. дис. … канд. психол. наук / Акаева Н.Ш. – Сочи, 2008.; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит. к дис. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/psikhologicheskie-usloviya-razvitiya-kommunikativnykh-svoistv-lichnosti-predprinimatelya (12.05.2016).
2. Белова Е.В. Личностные особенности успешных предпринимателей малого и среднего бизнеса : автореф. дис. ... канд. психол. наук / Белова Е.В. – СПб., 2012. – 21 с.
3. Гаджиева С.Н. Личность и деятельность предпринимателя в предметном поле психологических исследований / С.Н. Гаджиева, З.Г. Ханова // Гуманизация образования. – 2011. – № 3. – С. 39-46. Доступ после регистрации (открыть ссылку).
4. Джанерьян С.Т. Современные аспекты исследования предпринимательской деятельности в отечественной психологии / С.Т. Джанерьян, С.В. Рудакова // Психол. вестн. Ростовского гос. ун-та. – 2000. – Т. 5, № 1/2. – С. 222-228.
5. Жерелина Л.Н. Психологические особенности личностной структуры российских предпринимателей // Акмеология. – 2011. – № 4. – С.121-124. Доступ после регистрации (открыть ссылку).
6. Иванченко В.А. Макиавеллизм в структуре личности предпринимателя / В.А. Иванченко, С.А. Трунова // Актуальные проблемы психологии и педагогики : диагностика, превенция, коррекция : материалы науч.-практ. заочн конф. с междунар. участием : в 2 ч. / под ред. О. О. Андронниковой ; Мин-во образования и науки РФ, Новосиб. гос. пед. ун.-т. – Новосибирск, 2016. – С. 145-148.
7. Либ И.И. Психологические особенности предпринимателей: теоретический анализ // Вестн. Одесского национального ун-та. Сер. Психология. – 2012. – Т. 17, № 3. – С. 98-105. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://readera.org/article/psyekholohyecheskyee-osobennostye-10118888.html (12.05.2016).
8. Магомедова Х.Н. Личностные качества предпринимателя // Науч. потенциал. – 2014. – № 3/4. – С. 36-39. Доступ после регистрации (открыть ссылку).
9. Магомедова Х.Н. Психологическая специфика предпринимательской деятельности // Вестн. гос. ун-та упр. – 2015. – № 7. – С. 294-296.
10. Орлов В.И. Социализация личности и бизнес // Учен. зап. УО ВГУ им. П.М. Машерова. – 2005. – Т. 4. – С.140-152. Доступ после регистрации (открыть ссылку).
11. Романова Е.В. Профессионально-личностные качества субъектов предпринимательской деятельности // Экономика и предпринимательство. – 2015. – № 5-1. – С. 977-980. Доступ после регистрации (открыть ссылку).
12. Симонова Е.В. Основные качества предпринимателя // Вестн. экон. интеграции. – 2008. – № 1. – С.127-128. Доступ после регистрации (открыть ссылку).
13. Щербатых Ю.В. Психология предпринимательства и бизнеса : учеб. пособие / Ю. В. Щербатых. – СПб. : Питер, 2009. – 304 с.
Подбор литературы по определенной тематике Вы можете заказать в Информационно-сервисном центре РНБ (открыть ссылку). Услуги предоставляются на платной основе.
1. Акаева Н.Ш. Психологические условия развития коммуникативных свойств личности предпринимателя : автореф. дис. … канд. психол. наук / Акаева Н.Ш. – Сочи, 2008.; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит. к дис. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/psikhologicheskie-usloviya-razvitiya-kommunikativnykh-svoistv-lichnosti-predprinimatelya (12.05.2016).
2. Белова Е.В. Личностные особенности успешных предпринимателей малого и среднего бизнеса : автореф. дис. ... канд. психол. наук / Белова Е.В. – СПб., 2012. – 21 с.
3. Гаджиева С.Н. Личность и деятельность предпринимателя в предметном поле психологических исследований / С.Н. Гаджиева, З.Г. Ханова // Гуманизация образования. – 2011. – № 3. – С. 39-46. Доступ после регистрации (открыть ссылку).
4. Джанерьян С.Т. Современные аспекты исследования предпринимательской деятельности в отечественной психологии / С.Т. Джанерьян, С.В. Рудакова // Психол. вестн. Ростовского гос. ун-та. – 2000. – Т. 5, № 1/2. – С. 222-228.
5. Жерелина Л.Н. Психологические особенности личностной структуры российских предпринимателей // Акмеология. – 2011. – № 4. – С.121-124. Доступ после регистрации (открыть ссылку).
6. Иванченко В.А. Макиавеллизм в структуре личности предпринимателя / В.А. Иванченко, С.А. Трунова // Актуальные проблемы психологии и педагогики : диагностика, превенция, коррекция : материалы науч.-практ. заочн конф. с междунар. участием : в 2 ч. / под ред. О. О. Андронниковой ; Мин-во образования и науки РФ, Новосиб. гос. пед. ун.-т. – Новосибирск, 2016. – С. 145-148.
7. Либ И.И. Психологические особенности предпринимателей: теоретический анализ // Вестн. Одесского национального ун-та. Сер. Психология. – 2012. – Т. 17, № 3. – С. 98-105. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://readera.org/article/psyekholohyecheskyee-osobennostye-10118888.html (12.05.2016).
8. Магомедова Х.Н. Личностные качества предпринимателя // Науч. потенциал. – 2014. – № 3/4. – С. 36-39. Доступ после регистрации (открыть ссылку).
9. Магомедова Х.Н. Психологическая специфика предпринимательской деятельности // Вестн. гос. ун-та упр. – 2015. – № 7. – С. 294-296.
10. Орлов В.И. Социализация личности и бизнес // Учен. зап. УО ВГУ им. П.М. Машерова. – 2005. – Т. 4. – С.140-152. Доступ после регистрации (открыть ссылку).
11. Романова Е.В. Профессионально-личностные качества субъектов предпринимательской деятельности // Экономика и предпринимательство. – 2015. – № 5-1. – С. 977-980. Доступ после регистрации (открыть ссылку).
12. Симонова Е.В. Основные качества предпринимателя // Вестн. экон. интеграции. – 2008. – № 1. – С.127-128. Доступ после регистрации (открыть ссылку).
13. Щербатых Ю.В. Психология предпринимательства и бизнеса : учеб. пособие / Ю. В. Щербатых. – СПб. : Питер, 2009. – 304 с.
Подбор литературы по определенной тематике Вы можете заказать в Информационно-сервисном центре РНБ (открыть ссылку). Услуги предоставляются на платной основе.
Вопрос
.
Доброе утро. Помогите, пожалуйста, подобрать литературу по теме "Стратегии и тактики, средства фатического общения". Спасибо.
Ответ
[2016-03-02 14:56:27] :
Здравствуйте. Предлагаем Вам следующую литературу для начала рабты над темой (источники – ЭК РГБ, БД eLibrary, БД Арбикон, ИПС Google) :
1. Былкова С.В. Русские синтаксические конструкции как средство фатического общения : дис. ... канд. филол. наук / Былкова С.В. – Ростов н/Д., 2005. – 184 с. ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/russkie-sintaksicheskie-konstruktsii-kak-sredstvo-faticheskogo-obshcheniya (03.03.2016).
2. Вострикова Е.С. Комплимент как одна из форм фатического общения : дис ... канд. филол. наук / Вострикова Е.С. ; [Рос. гос. пед. ун-т им. А.И. Герцена]. – СПб., 2009. – 177 с. ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/kompliment-kak-odna-iz-form-faticheskogo-obshcheniya (03.03.2016).
3. Гурочкина А.Г. Фатическая коммуникация // Studia Linguisticа. – 2013. – XXII. – C.11-16. Доступ после регистрации (открыть ссылку).
4. Демченко В.В. Фатическое общение в контексте коммуникации начала XXI столетия // Вестн. Майкопского гос. технол. ун-та. – 2012. – № 2. – С. 56-59. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/faticheskoe-obschenie-v-kontekste-kommunikatsii-nachala-xxi-stoletiya (03.03.2016).
5. Жельвис В.И. Инвектива в парадигме средств фатического общения // Жанры речи : сб. ст. – Саратов, 1997. – С.137-144.
6. Косова К.И. Small talk как универсальный фатический жанр в глобальном коммуникативном пространстве // Изв. Волгоградского гос. пед. ун-та. – 2014. – № 2. – С. 34-38. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/small-talk-kak-universalnyy-faticheskiy-zhanr-v-globalnom-kommunikativnom-prostranstve (03.03.2016).
7. Косова К.И. Функции small talk в институциональном и бытовом дискурсах // Вестн. Волгоградского гос. ун-та. Сер. 2. Языкознание. – 2014. – № 5 (24). – С. 87-93. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://l.jvolsu.com/index.php/ru/archive-ru/265-science-journal-linguistics-2014-5-24/materialy-i-soobshcheniya/1000-kosova-k-i-funktsii-small-talk-v-institutsionalnom-i-bytovom-diskursakh (03.03.2016).
8. Самойленко Л.В. К вопросу о речевых стратегиях и тактиках фатической коммуникации Internet relay chat // Гуманитар. исслед. – 2009. – № 2. – С.114-118 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://asu.edu.ru/images/File/Izdatelstvo/GI_2009_2%2830%29%282%29.pdf#page=114 (03.03.2016).
9. Формановская Н.И. Коммуникативный контакт и его проявления // Рус. яз. за рубежом. – 2011. – № 1. – С. 51-57. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: (открыть ссылку) (03.03.2016).
1. Былкова С.В. Русские синтаксические конструкции как средство фатического общения : дис. ... канд. филол. наук / Былкова С.В. – Ростов н/Д., 2005. – 184 с. ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/russkie-sintaksicheskie-konstruktsii-kak-sredstvo-faticheskogo-obshcheniya (03.03.2016).
2. Вострикова Е.С. Комплимент как одна из форм фатического общения : дис ... канд. филол. наук / Вострикова Е.С. ; [Рос. гос. пед. ун-т им. А.И. Герцена]. – СПб., 2009. – 177 с. ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/kompliment-kak-odna-iz-form-faticheskogo-obshcheniya (03.03.2016).
3. Гурочкина А.Г. Фатическая коммуникация // Studia Linguisticа. – 2013. – XXII. – C.11-16. Доступ после регистрации (открыть ссылку).
4. Демченко В.В. Фатическое общение в контексте коммуникации начала XXI столетия // Вестн. Майкопского гос. технол. ун-та. – 2012. – № 2. – С. 56-59. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/faticheskoe-obschenie-v-kontekste-kommunikatsii-nachala-xxi-stoletiya (03.03.2016).
5. Жельвис В.И. Инвектива в парадигме средств фатического общения // Жанры речи : сб. ст. – Саратов, 1997. – С.137-144.
6. Косова К.И. Small talk как универсальный фатический жанр в глобальном коммуникативном пространстве // Изв. Волгоградского гос. пед. ун-та. – 2014. – № 2. – С. 34-38. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/small-talk-kak-universalnyy-faticheskiy-zhanr-v-globalnom-kommunikativnom-prostranstve (03.03.2016).
7. Косова К.И. Функции small talk в институциональном и бытовом дискурсах // Вестн. Волгоградского гос. ун-та. Сер. 2. Языкознание. – 2014. – № 5 (24). – С. 87-93. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://l.jvolsu.com/index.php/ru/archive-ru/265-science-journal-linguistics-2014-5-24/materialy-i-soobshcheniya/1000-kosova-k-i-funktsii-small-talk-v-institutsionalnom-i-bytovom-diskursakh (03.03.2016).
8. Самойленко Л.В. К вопросу о речевых стратегиях и тактиках фатической коммуникации Internet relay chat // Гуманитар. исслед. – 2009. – № 2. – С.114-118 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://asu.edu.ru/images/File/Izdatelstvo/GI_2009_2%2830%29%282%29.pdf#page=114 (03.03.2016).
9. Формановская Н.И. Коммуникативный контакт и его проявления // Рус. яз. за рубежом. – 2011. – № 1. – С. 51-57. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: (открыть ссылку) (03.03.2016).
Вопрос
.
здравствуйте помогите пожалуйста. мне нужна информация по предмету психология общения, на тему: Влияние общения на выбор профессии.
Ответ
[2016-03-02 14:09:46] :
Здравствуйте. Предлагаем Вам следующие материалы (источники – ЭК ГНПБ им. К.Д. Ушинского, БД eLibrary, БД Арбикон, ИПС Google) :
1. Абдрахманова З.Р. Индивидуально-психологические особенности личности старших школьников в процессе выбора профессии / З.Р. Абдрахманова, Е.Н. Двинянинова // Психология обучения. – 2014. – №10. – С.36-42. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://psy.su/mod_files/additions_1/fle_file_additions_1_3331.pdf#page=4 (01.03.2016).
2. Гегель Л.А. Влияние социальных факторов на выбор профессии учащихся старших классов общеобразовательных школ / Л.А. Гегель, С.П. Бабочкина // Социально-гуманитар. знания. – 2010. – № 5. – С. 79-85. Доступ после регистрации (открыть ссылку).
3. Жамбеева З.З. Влияние природных предпосылок на личностное и профессиональное самоопределение // Изв. РГПУ им. А.И. Герцена. – 2007. – Т.10, № 1. – С.174-178. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-prirodnyh-predposylok-na-lichnostnoe-i-professionalnoe-samoopredelenie (01.03.2016).
4. Кавецкий В.Е. Факторы влияния на профессиональное самоопределение школьников // Наукові записки Тернопільського національного педагогічного університету імені Володимира Гнатюка. Сер.: Педагогіка. – 2015. – № 2. – С.158-162.
5. Калашникова А.А. Влияние общения со сверстниками на профессиональное самоопределение старшеклассников // Бюл. мед. интернет-конф. – 2015. – Т. 5, № 5. – С. 570. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-obscheniya-so-sverstnikami-na-professionalnoe-samoopredelenie-starsheklassnikov (01.03.2016).
6. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения : учеб. пособие / Е. А. Климов. – 3-е изд., стер. – М. : Академия, 2007. – 304 с.
7. Микаэлян Д.А. Влияние группы сверстников на выбор будущей профессии старшеклассником // Stredoevropsky vestnik pro vedu a vyskum. – 2015. – Т. 67. – С. 9. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.rusnauka.com/9_NND_2014/Psihologia/8_163767.doc.htm (02.03.2016).
8. Новиков М.Г. Особенности влияния личностных качеств на профессиональное самоопределение молодежи // Мир психологии. – 2009. – № 3. – С. 240-245. Доступ после регистрации (открыть ссылку).
9. Поручкина С.М. Влияние личностных особенностей на профессиональное самоопределение подростков // Психология и школа. – 2014. – № 4. – С. 90-98.
10. Шапкина Е.А. Влияние личностных особенностей на выбор будущей профессии / Е.А. Шапкина, А.Н. Абрамова, Л.Г. Агеева // Соврем. науч. исслед. и инновации. – 2015. – № 9-2. – С.176-179. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://web.snauka.ru/issues/2015/09/57706 (01.03.2016).
1. Абдрахманова З.Р. Индивидуально-психологические особенности личности старших школьников в процессе выбора профессии / З.Р. Абдрахманова, Е.Н. Двинянинова // Психология обучения. – 2014. – №10. – С.36-42. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://psy.su/mod_files/additions_1/fle_file_additions_1_3331.pdf#page=4 (01.03.2016).
2. Гегель Л.А. Влияние социальных факторов на выбор профессии учащихся старших классов общеобразовательных школ / Л.А. Гегель, С.П. Бабочкина // Социально-гуманитар. знания. – 2010. – № 5. – С. 79-85. Доступ после регистрации (открыть ссылку).
3. Жамбеева З.З. Влияние природных предпосылок на личностное и профессиональное самоопределение // Изв. РГПУ им. А.И. Герцена. – 2007. – Т.10, № 1. – С.174-178. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-prirodnyh-predposylok-na-lichnostnoe-i-professionalnoe-samoopredelenie (01.03.2016).
4. Кавецкий В.Е. Факторы влияния на профессиональное самоопределение школьников // Наукові записки Тернопільського національного педагогічного університету імені Володимира Гнатюка. Сер.: Педагогіка. – 2015. – № 2. – С.158-162.
5. Калашникова А.А. Влияние общения со сверстниками на профессиональное самоопределение старшеклассников // Бюл. мед. интернет-конф. – 2015. – Т. 5, № 5. – С. 570. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-obscheniya-so-sverstnikami-na-professionalnoe-samoopredelenie-starsheklassnikov (01.03.2016).
6. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения : учеб. пособие / Е. А. Климов. – 3-е изд., стер. – М. : Академия, 2007. – 304 с.
7. Микаэлян Д.А. Влияние группы сверстников на выбор будущей профессии старшеклассником // Stredoevropsky vestnik pro vedu a vyskum. – 2015. – Т. 67. – С. 9. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.rusnauka.com/9_NND_2014/Psihologia/8_163767.doc.htm (02.03.2016).
8. Новиков М.Г. Особенности влияния личностных качеств на профессиональное самоопределение молодежи // Мир психологии. – 2009. – № 3. – С. 240-245. Доступ после регистрации (открыть ссылку).
9. Поручкина С.М. Влияние личностных особенностей на профессиональное самоопределение подростков // Психология и школа. – 2014. – № 4. – С. 90-98.
10. Шапкина Е.А. Влияние личностных особенностей на выбор будущей профессии / Е.А. Шапкина, А.Н. Абрамова, Л.Г. Агеева // Соврем. науч. исслед. и инновации. – 2015. – № 9-2. – С.176-179. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://web.snauka.ru/issues/2015/09/57706 (01.03.2016).
Вопрос
.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, научную литературу по теме: "Социальная сеть как условие взамодействия в киберпространстве: структурогенез, история вопроса"
Ответ
[2016-02-25 17:04:07] :
Здравствуйте! Ваш запрос сформулирован слишком узко и требует углубленных библиографических разысканий. Предлагаем Вам следующие материалы (источники: ИПС Яндекс, БД elibrary):
1. Асеева О.В. Влияние социальной сети интернет на развитие социальной активности молодежи // Науч. ведомости Белгор. гос. ун-та. Сер.: Философия. Социология. Право. – 2012. – Т. 19, № 2. – С. 181-184.
2. Баранова Ю. М. Общение подростков в социальных Интернет-сетях как особый вид коммуникации // Науч. пробл. гуманитар. исслед. – 2012. – № 4. – С. 105-110.
3. Демичева К.А. Понятие и классификация социальных сетей в контексте взаимодействия в сети интернет // International scientific review. – 2015. – № 3 (4). – С. 79-82. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie-i-klassifikatsiya-sotsialnyh-setey-v-kontekste-vzaimodeystviya-v-seti-internet (25.02.2016).
4. Ефимов Е.Г. Роль референтных групп в развитии социальных интернет-сетей / Е.Г. Ефимов, И.А. Небыков // Науч. потенциал регионов на службу модернизации. – 2012. – № 1. – С. 137-138. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.aucu.ru/files/documents/44-redaktor/nauka/izdaniya/nauch_potentsial/2/137-138.pdf (25.02.2016).
5. Макеев П.С. Новейшие тенденции в межпоколенческом взаимодействии : визуальный анализ социальных сетей // Научный взгляд : тр. междунар. науч.-практ. конф. – М., 2015. – С. 195-202.
6. Малкова А.А. Возможность использования социальных сетей в социальном взаимодействии // Вестн. ТОГИРРО. – 2013. – № 2. – С. 112-113.
7. Мальчёнков И.Е. Социальное взаимодействие в киберпространстве: феноменологический подход // Социология. – 2010. – № 3. – С. 135-143. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://elib.bsu.by/handle/123456789/6372 (25.02.2016).
8. Мирообразование и личностные феномены интернет-коммуникации / В.Х. Манеров, Н.Н. Королева, И.М. Богдановская и др. ; Рос. гос. пед. ун-т им. А.И. Герцена. – СПб., 2006. – 191 с. – Библиогр.: с. 172-179.
9. Рягузова Е.В. Я как другой в интернет-пространстве : от я-репрезентации к я-идентификации // Изв. Сарат. ун-та им. Н.Г. Чернышевского. Новая сер. Акмеология образования. Психология развития. – 2013. – Т. 2, № 2. – С. 151-156.
10. Сутурин Г.С. Взаимосвязи и взаимодействие в социальных сетях // Наука, образование, общество : проблемы и перспективы развития : сб. науч. тр. по материалам Междунар. науч.-практ. конф. – Тамбов, 2013. – С. 128-131.
11. Шерстобитов А.С. «Сетевая публичность» как новый фактор политической мобилизации в современной России : попытка сетевого анализа // Вестн. С.-Петерб. ун-та. Сер. 6: Философия. Культурология. Политология. Право. Междунар. отношения. – 2013. – № 3. – С. 99-105.
Подбор литературы по определенной тематике Вы можете заказать в Информационно-сервисном центре РНБ . Услуги предоставляются на платной основе.
1. Асеева О.В. Влияние социальной сети интернет на развитие социальной активности молодежи // Науч. ведомости Белгор. гос. ун-та. Сер.: Философия. Социология. Право. – 2012. – Т. 19, № 2. – С. 181-184.
2. Баранова Ю. М. Общение подростков в социальных Интернет-сетях как особый вид коммуникации // Науч. пробл. гуманитар. исслед. – 2012. – № 4. – С. 105-110.
3. Демичева К.А. Понятие и классификация социальных сетей в контексте взаимодействия в сети интернет // International scientific review. – 2015. – № 3 (4). – С. 79-82. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie-i-klassifikatsiya-sotsialnyh-setey-v-kontekste-vzaimodeystviya-v-seti-internet (25.02.2016).
4. Ефимов Е.Г. Роль референтных групп в развитии социальных интернет-сетей / Е.Г. Ефимов, И.А. Небыков // Науч. потенциал регионов на службу модернизации. – 2012. – № 1. – С. 137-138. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.aucu.ru/files/documents/44-redaktor/nauka/izdaniya/nauch_potentsial/2/137-138.pdf (25.02.2016).
5. Макеев П.С. Новейшие тенденции в межпоколенческом взаимодействии : визуальный анализ социальных сетей // Научный взгляд : тр. междунар. науч.-практ. конф. – М., 2015. – С. 195-202.
6. Малкова А.А. Возможность использования социальных сетей в социальном взаимодействии // Вестн. ТОГИРРО. – 2013. – № 2. – С. 112-113.
7. Мальчёнков И.Е. Социальное взаимодействие в киберпространстве: феноменологический подход // Социология. – 2010. – № 3. – С. 135-143. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://elib.bsu.by/handle/123456789/6372 (25.02.2016).
8. Мирообразование и личностные феномены интернет-коммуникации / В.Х. Манеров, Н.Н. Королева, И.М. Богдановская и др. ; Рос. гос. пед. ун-т им. А.И. Герцена. – СПб., 2006. – 191 с. – Библиогр.: с. 172-179.
9. Рягузова Е.В. Я как другой в интернет-пространстве : от я-репрезентации к я-идентификации // Изв. Сарат. ун-та им. Н.Г. Чернышевского. Новая сер. Акмеология образования. Психология развития. – 2013. – Т. 2, № 2. – С. 151-156.
10. Сутурин Г.С. Взаимосвязи и взаимодействие в социальных сетях // Наука, образование, общество : проблемы и перспективы развития : сб. науч. тр. по материалам Междунар. науч.-практ. конф. – Тамбов, 2013. – С. 128-131.
11. Шерстобитов А.С. «Сетевая публичность» как новый фактор политической мобилизации в современной России : попытка сетевого анализа // Вестн. С.-Петерб. ун-та. Сер. 6: Философия. Культурология. Политология. Право. Междунар. отношения. – 2013. – № 3. – С. 99-105.
Подбор литературы по определенной тематике Вы можете заказать в Информационно-сервисном центре РНБ . Услуги предоставляются на платной основе.
Вопрос
.
Здравствуйте! Прошу Вас, помогите, пожалуйста в поиске литературы (русский или английский) - Работа с трудными и несговорчивыми клиентами.
Спасибо огромное заранее!
Спасибо огромное заранее!
Ответ
[2016-01-12 08:55:51] :
Здравствуйте. Предлагаем Вам следующую литературу (источники – ЭК РНБ, БД Арбикон, ИПС Google) :
1. Бердышев С.Н. Технологии работы с трудными клиентами / С.Н. Бердышев. – М. : Дашков и Кш, 2008. – 143 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.koob.ru/berdyshev/tehnologii_raboti_s_trudnimi_klientami (11.01.2016).
2. Галигузова Е. Клиент всегда рад / Е. Галигузова, П. Слепов // Пресс-служба. – 2011. – № 9. – С. 60-64.
3. Ефимова С. Человек-манипулятор, как его распознать / С. Ефимова, А. Плотников // Секретарское дело. – 2006. – № 6. – С. 44-53.
4. Ефимова С.А. Трудные клиенты – работа с возражениями / С.А. Ефимова, А.П. Плотников.- [М.] : Управление персоналом, 2006. – 79 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.koob.ru/plotnikov/difficult_clients (11.01.2016).
5. Иванникова Н.Н.Методы работы с трудными клиентами : учеб.-практ. пособие / Н.Н. Иванникова. – М. : Дашков и Кш, 2009. – 238 с.
6. Пауков С.В. Развитие ключевых клиентов. Трудный клиент : рук. для менеджеров / С.В. Пауков. – М. : МИА, 2004. – 186 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://bolehov.garo-gallery.com/jurnaly/razvitie-klyuchevyh-klientov-trudnyy-klient-sergey-paukov.htm (11.01.2016).
7. Смилевский В.А. Как правильно сказать "Нет", или Как общаться с трудными клиентами : [программа тренинга, карта конфликтов, типы сложных клиентов и способы взаимодействия с ними, обучающая ролевая игра] / В.А. Смилевский. – СПб. : Речь, 2010 [т.е. 2009]. – 92 с.
8. Та еще клиентура : типология невыносимых заказчиков, про которых хочется забыть // Маркетолог. – 2010. – № 8. – С. 21.
9. Типология "трудных" клиентов : Почему с ними тяжело, и как быть дальше // PR в России. – 2003. – № 10. – С. 3-4.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам РНБ.
1. Бердышев С.Н. Технологии работы с трудными клиентами / С.Н. Бердышев. – М. : Дашков и Кш, 2008. – 143 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.koob.ru/berdyshev/tehnologii_raboti_s_trudnimi_klientami (11.01.2016).
2. Галигузова Е. Клиент всегда рад / Е. Галигузова, П. Слепов // Пресс-служба. – 2011. – № 9. – С. 60-64.
3. Ефимова С. Человек-манипулятор, как его распознать / С. Ефимова, А. Плотников // Секретарское дело. – 2006. – № 6. – С. 44-53.
4. Ефимова С.А. Трудные клиенты – работа с возражениями / С.А. Ефимова, А.П. Плотников.- [М.] : Управление персоналом, 2006. – 79 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.koob.ru/plotnikov/difficult_clients (11.01.2016).
5. Иванникова Н.Н.Методы работы с трудными клиентами : учеб.-практ. пособие / Н.Н. Иванникова. – М. : Дашков и Кш, 2009. – 238 с.
6. Пауков С.В. Развитие ключевых клиентов. Трудный клиент : рук. для менеджеров / С.В. Пауков. – М. : МИА, 2004. – 186 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://bolehov.garo-gallery.com/jurnaly/razvitie-klyuchevyh-klientov-trudnyy-klient-sergey-paukov.htm (11.01.2016).
7. Смилевский В.А. Как правильно сказать "Нет", или Как общаться с трудными клиентами : [программа тренинга, карта конфликтов, типы сложных клиентов и способы взаимодействия с ними, обучающая ролевая игра] / В.А. Смилевский. – СПб. : Речь, 2010 [т.е. 2009]. – 92 с.
8. Та еще клиентура : типология невыносимых заказчиков, про которых хочется забыть // Маркетолог. – 2010. – № 8. – С. 21.
9. Типология "трудных" клиентов : Почему с ними тяжело, и как быть дальше // PR в России. – 2003. – № 10. – С. 3-4.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам РНБ.