Виртуальная справочная служба (Российская национальная библиотека)
Организатор проекта - Российская национальная библиотека
ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА "СПРОСИ БИБЛИОГРАФА"
сегодня задано 0 из 17 возможных || в базе запросов: 52374

Архив выполненных запросов

Всего записей: 52352
Вопрос . Здравствуйте!
Правда ли, что для ознакомления с Полоцкими епархиальными ведомостями начала 20 го века нужно оформленное отношение с места учебы/работы? То есть если я имею незаконченное высшее образование ( 4-й курс ), не пишу диссертацию по данному изданию и этого издания нет в электронном виде, то я не имею права с ним ознакомиться?
Ответ [2012-01-19 20:32:18] :
Здравствуйте. Вам необходимо уточнить данный вопрос у сотрудников Русского журнального фонда (тел. 718-85-45).
Рубрики каталога: О РНБ -- ;
Вопрос . Добрый день. Мне нужна любая информация по Карельскому перешейку(Ленинградская обл.) Какие книги вы мне можете посоветовать? И как я могу их заказать через интернет, чтобы в читальном зале я сразу их смогла бы получить?Спасибо.
Ответ [2012-01-19 14:36:38] :
Здравствуйте. По Карельскому перешейку существует достаточное количество изданий, посвященных различным аспектам. Для первоначального ознакомления рекомендуем следующие издания (источник – ЭК РНБ):
1. Кишкурно Я.А. Карельский перешеек. Неизвестная война 1941 / Ян Кишкурно. – СПб. : Любавич, 2007. – 111 с. Шифры: 2008-3/13895, С1 Ц35(2)722/К-467 (зал социально-экономической литературы без заказа).
2. Сыров А.А. Карельский перешеек : путеводитель / А.А. Сыров. – СПб. : Инкери, 2002. – 157 с. Шифр: 2003-3/6181.
3. Балашов Е.А. Карельский перешеек : Земля неизвед. / Е.А. Балашов. – СПб. : Геза Ком, 1996. Шифр: 96-3/10981.
По Интернету заказ изданий пока не осуществляется
Рекомендуем уточнить интересующий аспект изучения и обратиться за дополнительной информацией к библиографам РНБ.
Вопрос . Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, подобрать литературу и статьи для написания дипломной работы по теме: "Постоянная клиентура в сфере туризма. В практической части рассматриваю - туристическое агентство. Спасибо.
Ответ [2012-01-19 20:23:01] :
Здравствуйте. Предлагаем выборочный список литературы для начала работы над Вашей темой (источники: ЭК РНБ, Б-ки экон. факультета СПбГУ, портал Арбикон, ИПС Google):
1. Волкова А.С. Общение с клиентами туристических фирм по телефону / А.С. Волкова, С.А. Брагар // Актуальные проблемы гуманитарных наук : сб. науч. тр. / Том. политехн. ун-т (ТПУ). — Томск, 2008. — С. 74-76.
2. Грунин М. "Лакшери" как лакмус индустрии : ряд туристских направлений, традиционно считавшихся массовыми, облюбовали российские клиенты категории VIP // Туризм: практика, пробл., перспективы. — 2009. — № 3. — С. 30-32.
3. Даниленко Д. Бьемся за клиента [Электронный ресурс] // Горячая линия. Туризм : [сайт журн.]. – М., 2009. – № 6. – URL: http://www.hotline.travel/magazines/journal/_6_108_09/materials/articles/bemsya_za_klienta/ (19.01.2012).
4. Воробьева Е. Нетрадиционный клиент выходит из подполья? // Туризм: практика, пробл., перспективы. – 1999. – № 8. – С. 16-17.
5. Зельдович Б.З. Как завоевать и удержать клиента в туристическом бизнесе : учеб. пособие для студ. вузов / Б.З. Зельдович ; Ин-т гуманитар. образования и информ. технологий (ИГУМО). – М. : Аспект Пресс, 2008. – 135 с. Шифр РНБ: 2009-3/11648.
6. Имшинецкая И.А. Программа сотрудничества с клиентом или Как привлечь новых и удержать постоянных клиентов : монография / И.А. Имшинецкая. – М. : РИП-холдинг, 2003. – 127 с. Шифр РНБ: 2004-3/12582.
7. Имшинецкая И.А. Фабрика клиентов : обучающая модель маркетинга / И.А. Имшинецкая. – Ростов н/Д : Феникс, 2011. – 190 с. Шифр РНБ: 2010-3/41201.
8. Москаленко Л. Следуя законам этики. Чтобы удержать клиентов, российские туристические компании готовы возместить их потери. В дальнейшем это может привести к подорожанию турпродуктов на 15-20 процентов // Эксперт. — 2005. — № 4. — С. 20-22.
9. Нечипоренко В. Почему клиенты предпочитают одни турфирмы другим, или как не попасть в "черный список" // Туризм: практика, пробл., перспективы. – 1998. – № 11. – С. 6-8.
10. Пивоварова М.А. Стратегии привлечения клиентов в индустрии гостеприимства : маркетинг: методы, формы, исследования // Маркетинг. – 2000. – № 2. – С. 63-68.
11. Сергеева Е. Как привлечь клиентов в межсезонье // Туризм, практика, пробл., перспективы. — 2005. — № 5. — С. 32-33.
12. Черных Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов : учеб. пособие / Н.Б. Черных. – М. : Сов. спорт, 2002. – Из содерж.: Классификация групп клиентов, шкала потребностей клиентов. – С. 207-220. Шифр РНБ: 2002-3/18848.
Рекомендации для самостоятельного поиска литературы см. в посте блога Библиограф+ .
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной консультацией к библиографам РНБ.
Рубрики каталога: Туризм -- Маркетинг в туризме -- ;
Вопрос . Здравствуйте! Я помогаю историку-краеведу из Новороссийска Александру Герасименко в поиске материалов для книги, касающихся семьи Пенчул. Совсем недавно я узнал, что в ваших фондах есть 16 рукописей из переписки Пенчул Ф.(Феодота) протоиерея со святителем Иннокентием (1800-1857), архиепископом Херсонским и Таврическим. Каким образом можно удалённо (через интернет) ознакомиться с этими рукописями? С уважением, Олег Спивак-Лавров spivako@gmail.com
Ответ [2012-01-19 12:33:27] :
Здравствуйте. Обратитесь непосредственно в Отдел рукописей РНБ (E-mail: manuscripts@nlr.ru, A.Alexeev@nlr.ru).
Рубрики каталога: О РНБ -- ;
Вопрос . Добрый день, хотелось бы получить информацию связанную трактовками Социализации и инкультурации в работах отечественных авторов и зарубежных. монографии и статьи.
Ответ [2012-01-19 13:39:08] :
Здравствуйте. Для начала работы над темой смотрите ответ на запрос № 10660 (открыть ссылку) а также 7329 (открыть ссылку) ВСС КОРУНБ.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за более подробной консультацией к отраслевым библиографам ИБО РНБ.
Вопрос . Помогите пожалуйста подобрать литературу на тему: Финансово-промышленная группа как предпринимательское объединение: правовой статус, история существования, проблемы
Ответ [2012-01-19 14:56:58] :
Здравствуйте. По Вашей теме существует достаточное количество публикаций. Предлагаем выборочный список литературы (источники – ИПС Яндекс, Google):
1. Герасимов О.А. Правовое положение финансово-промышленных групп в Российской Федерации : автореф. дис. … канд. юрид. наук / Герасимов О.А. – Екатеринбург, 2005. – 26 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://law.edu.ru/book/book.asp?bookID=1327288 (19.01.2012).
2. Кирилловых А.А. Организационно-правовой статус финансово-промышленных групп [Электронный ресурс] // Налоги. – 2008. – № 27. – URL: http://www.naloglib.net/027/organizatsionno-pravovoi-status-finansovo-promyshlennykh-grupp (19.01.2012).
3. Крюков М.А. Проблемы становления и развития финансово-промышленных групп в России // Изв. СПбГУЭФ. – 2008. – № 1. – С. 122-125 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://elibrary.finec.ru/materials_files/izv/IzvSPbUEF2008_1_C122_125_s.pdf (19.01.2012).
4. Маланина В.А. Направления развития финансово-промышленных групп в условиях трансформации российской экономики // Вестн. ТГПУ. Сер. Гуманитар. науки (Экономика, право). – 2007. – Вып. 9. – С. 41-44 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://vestnik.tspu.ru/files/PDF/articles/malanina_v._a._41_44_9_72_2007.pdf (19.01.2012).
5. Маланина В.А. Роль финансово-промышленных групп в процессе структурной трансформации российской экономики // Вестн. ТГПУ. – 2007. – № 300 (II). – С. 53-55 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://sun.tsu.ru/mminfo/000063105/300%28II%29/image/300_2_053_055.pdf (19.01.2012).
6. Маланина В.А. Финансово-промышленные группы в условиях модернизации российской экономики : дис. … канд. экон. наук / Маланина В.А. – Томск, 2009 ; Оглавление, введение, заключение, список лит. к дис. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/finansovo-promyshlennye-gruppy-v-usloviyakh-modernizatsii-rossiiskoi-ekonomiki (19.01.2012) ; Автореферат [Электронный ресурс]. – URL: http://sun.tsu.ru/mminfo/000350979/000350979.pdf (19.01.2012).
7. Организационно-экономические основы формирования финансово-промышленных групп / П.С. Тарасов, Д.Ю. Маркарян // Вестн. АГТУ. Сер. Экономика. – 2010. – № 1. – С. 150-157 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.astu.org/content/userimages/file/economic_1_2010/23.pdf (19.01.2012).
8. Поляк Г.В. Финансово-промышленная интеграция в российской экономике [Электронный ресурс] // Вестн. МГТУ. – 2003. – Т. 6, вып. 2. – URL: http://www.vestnik.mstu.edu.ru/v06_2_n15/articles/03_polak.zip (19.01.2012).
Вопрос . Уважаемые библиографы!
Я знаю, что до революции (в старой орфографии) в периодическом издании был опубликован роман-буриме "Фенелла" (в числе авторов Брэм Стокер и Конан Дойл, переводил Михаил Чехов) - знаю, потому что в руках было. Почему-то запомнилось, что в 1917-м...
Вчера перелопатили всю "Ниву" с 1912 до 1917 г. - роман не обнаружился! Но то, что он существует, подтверждает Вики: http://en.wikipedia.org/wiki/The_Fate_of_Fenella
Пожалейте мой склероз: укажите, в какой периодике и в каком году выходила эта "Фенелла"!

Заранее горячо благодарю!
Ответ [2012-01-19 16:14:08] :
Здравствуйте! К сожалению, в рамках Виртуальной справочной службы Ваш запрос невозможно выполнить, так как требуется просмотр литературы de visu. Рекомендуем обратиться в Информационно-сервисный центр РНБ (infocenter@nlr.ru). Услуги предоставляются на платной основе.
Рубрики каталога: Библиографическое уточнение -- ;
Вопрос . Добрый день! Подскажите пожалуйста литературу которую можно найти в сравнительной педагогике для поведения анализа и сравнения:

- Педагогических воздействий за рубежом и в России;
- Стиля работы педагога;
- Экономической составляющей (финансирование образования);
- Роль муниципалитета в образовании.
Ответ [2012-01-19 14:15:02] :
Здравствуйте. Предлагаем Вам следующую литературу по теме «Финансирование образования» (источники – ЭК РНБ, БД Арбикон, ИПС Nigma):
1. Беляков С.А. Финансирование системы образования в России / С.А. Беляков. – М : МАКС Пресс, 2006. – 303 с. Шифр РНБ : 2006-3/34418.
2. Ваучерное финансирование высшего образования (опыт зарубежных стран) // Экономика образования. – М., 2002. – № 1. – С. 60-65.
4. Система финансирования образования. Анализ эффективности / М.Л. Агронович [и др.]. – М. : Технопечать, 2003 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://ecsocman.edu.ru/db/msg/120520.html (19.01.2012).
5. Ситерманн Ж.Р. Особенности финансирования образования во Франции // Экономика образования. – 2007. – № 5. – С. 70-73.
6. Скворцова Е.М. Особенности правового регулирования системы кредитования образования в США // Право и образование. – 2007. – № 7. – С. 25-28.
7. Сорокина Т.В. Финансирование образования в Республике Беларусь / Т.В. Сорокина, М.Е. Карпицкая, Н.А. Кузнецова, С.В. Спирина. – Гродно : ГрГУ, 2010. – 203 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.lib.grsu.by/library/data/resources/catalog/147113-291629.pdf (19.01.2012).
8. Сумарокова Е.В. Финансирование высшего образования : зарубежный опыт и отечественная практика // Высш. образование сегодня. – 2003. – № 4. – С. 33-39.
9. Типенко Н.Г. Международный опыт организации и финансирования общего образования / Н.Г. Типенко ; Фонд "Ин-т экономики города". – М. : Фонд "Ин-т экономики города", 2003. – 97 с. Шифр: 2004-7/3860.
10. Тодосийчук А.В. Система финансирования колледжей в США : (на примере штата Северная Каролина) // Проф. образование. – 2007. – № 5. – С. 25-27.
11. Чжан Б. Реформа образования в Китае и его финансовое обеспечение // Соц.-гуманит. знания. – 2007. – № 2. – С. 242-250.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за более подробной консультацией к библиографам группы педагогики, искусства и филологии РНБ.
Вопрос . Здравствуйте!
Очень нужна информация на тему "Критерии качества электронного каталога библиотеки". Спасибо.
Ответ [2012-01-19 12:27:20] :
Здравствуйте. Предлагаем краткий список литературы по Вашей теме (источники: ЭК СОУНБ им. В.Г. Белинского, портал Арбикон, ИПС Google):
1. Воройский Ф.С. Некоторые пути повышения качества поисковых характеристик электронных каталогов // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества : материалы 3-й Междунар. конф. «Крым-96». — М., 1996. — Т. 1. – С. 286-289 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.gpntb.ru/win/inter-events/crimea96/report/DOC1/113.html (19.01.2012).
2. Генералова Е.А. Критерии качества лингвистического обеспечения электронного каталога вузовской библиотеки // Динамика систем, механизмов и машин : материалы V Междунар. науч.-техн. конф., 16-18 нояб. 2004 г. — Омск, 2004. – Кн. 4. — С. 376-380 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: lib.omgtu.ru/Data/Pages/349/generalova.doc (19.01.2012).
3. Горшкова Г.А. Качественное улучшение поиска информации в электронных каталогах: проблемы, пути, перспективы // Корпоративные библиотечные системы: технологии и инновации : тр. VII науч.-практ. конф. АРБИКОН, 14 – 19 июня 2009 г., Санкт-Петербург – Валаам – Свирьстрой – Кижи – Петрозаводск – Мандроги / Ассоц. регион. библ. консорциумов (АРБИКОН) ; С.-Петерб. гос. политехн. ун-т. — СПб., 2009. — С. 46-53.
4. Жолобова И.Г. Редактирование электронного каталога как элемент системы управления качеством информационного обслуживания // Библиотечное партнерство для информационного развития : материалы 6-ой Междунар. науч.-практ. конф., 21-23 сент. 2004 г. Секция 1. Университетские библиотеки : десять лет изменений / Том. гос. ун-т, Науч. б-ка ; [под ред. Г.С. Ерохиной]. — Томск, 2005. — С. 141-147.
5. Овчинникова А.Н. Обеспечение контроля качества перевода традиционных каталогов в электронные // А.Н. Овчинникова, Н.П. Рассохина // Библиотеки вузов Урала: проблемы и опыт работы : материалы 16-й зон. науч.-практ. конф. – Екатеринбург : УГТУ УПИ, 2003. – Вып. 2. – С. 49-61 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://library.ustu.ru/zona/periodical/2_2003.pdf (19.01.2012).
6. Серова О.В. Качество услуг в электронной среде и новые сервисы // Библиосфера. – 2009. – № 1. – С. 27-32.
7. Сукиасян Э.Р. Каталогизация и классификация. Электронные каталоги и автоматизированные библиотечные системы: избранные статьи / Э.Р. Сукиасян. – СПб. : Профессия, 2010. – Из содерж.: Системный анализ проблем управления качеством информационно-поисковой системы : [теоретич. анализ пробл. качества информ.-поисков. систем библ. каталогов]. – С. 233-241.
Вопрос . здравствуйте! можете ли вы помочь подобрать литературу для написания дипломной работы "особенности подачи информации о людях с ограниченными возможностями"
Ответ [2012-01-18 16:51:05] :
Здравствуйте. Запрос требует уточнения: какая область знания Вас интересует?
Рубрики каталога: Прочее -- Запросы, требующие уточнения -- ;