Я заказал по электронной доставке документ - копию статьи. Получил от Вас счет на оплату от 5 октября 2004, оплатил его в Сбербанке 8 октября 2004 г, однако никаких изменений в состоянии моего заказа нет. Т.е. нет самого документа по сегодняшний день - 19 октября 2004. К кому обращаться?
Заказ ER04-02040.
Ответ
[2004-10-20 09:41:37] :
Обращайтесь в Службу электронной доставки документов РНБ (e-mail: edd@nlr.ru).
