Виртуальная справочная служба (Российская национальная библиотека)
Организатор проекта - Российская национальная библиотека
ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА "СПРОСИ БИБЛИОГРАФА"
сегодня задано 0 из 17 возможных || в базе запросов: 52677

Архив виртуальной справочной службы Российской национальной библиотеки "Спроси библиографа"

Просмотр запроса №21918

На запрос № 21705 вы дали ответ:
[2013-10-08 19:04:03] :
Обратитесь в Службу электронной доставки документов РНБ.
Обратился, заказал, ждал 20 дней, ответили четко - ОТКАЗ без комментариев.
Прояснил ситуацию в этой Службе (по факту - просто интернет-магазин РНБ) - сообщили, что
некий Отдел РНБ (исполняет запросы для интернет-магазина) "разбежался" и некому теперь работать на них. Тут все понятно.
Для госучреждений России это теперь правило "большого пальца" - повышать продажность, а от остального избавляться. Продают все - работать некому!
Сообщите, есть ли еще какая-либо возможность в РНБ купить/ознакомиться с интересующим материалом?
О варианте личного приезда/посещения РНБ я догадываюсь...
Ответ [2013-10-29 10:05:13] :
Здравствуйте. Вопрос о копировании нужного Вам издания связан не с количеством сотрудников РНБ, а с редкостью и востребованностью самого издания. Издание это имеется только в РНБ и часто выдается читателям, что, к сожалению, не могло не сказываться на его сохранности. Поэтому читателям отказывают в копировании с формулировкой «редкое издание». Эта формулировка должна была быть доведена до Вас сотрудниками Электронной доставки документов (ЭДД). Мы пытаемся разобраться в ситуации и найти компромиссное решение. Сотрудники ЭДД свяжутся с Вами в ближайшее время и сообщат о результатах. От имени РНБ приносим Вам извинения за неоправданную задержку с ответом на ваш запрос в ЭДД.
Рубрики каталога: Электронные тексты -- ;