Каталог выполненных запросов
Оглавление \
Экономика. Экономические науки \
Предпринимательство. Бизнес \
Ведение деловых переговоров. Деловая корреспонденция \
Ведение деловых переговоров. Деловая корреспонденция
Всего записей: 36
Вопрос
.
Добрый день! Имеется ли в фонде Библиотеки литература на тему
"Оптимизация общения с клиентами - представителями других стран (т.е. иностранцами).
Заранее очень Вам благодарен,
С уважением,
Михаил
"Оптимизация общения с клиентами - представителями других стран (т.е. иностранцами).
Заранее очень Вам благодарен,
С уважением,
Михаил
Ответ
[2015-12-25 11:53:17] :
Здравствуйте. Предлагаем Вам следующую литературу (источники – ЭК РНБ, ЭК РГБ, БД Арбикон, БД eLibrary, ИПС Google) :
1. Громова Н.М. Системный подход к интерпретации феномена "деловое межкультурное общение" // Внешнеэкон. бюл. – 2003. – № 8. – С. 64-70.
2. Дивненко О.В. Межкультурные особенности деловой коммуникации : учеб. пособие / О.В. Дивненко, Е.Л. Головлева ; Нац. ин-т бизнеса. – М. : Нац. ин-т бизнеса, 2005. – 372 с.
3. Жаркова Т.И. Культура бизнес-общения / Т.И. Жаркова, В.С. Елагина ; Федер. гос. образовательное учреждение высш. профессион. образования Челяб. гос. ун-т, Челяб. гос. акад. культуры и искусств, Урал ин-т бизнеса. – Челябинск : [Б.и.], 2008. – 195 с.
4. Зимина Е.И. Международный бизнес в рамках межкультурной коммуникации: основные черты и поиск путей взаимопонимания / Е.И. Зимина, Н.Н. Кондакова // Социально-экон. явления и процессы. – 2015. – Т. 10, № 7. – С. 216-219. ; Доступ после регистрации (открыть ссылку).
5. Индина Т. Не смотрите на переводчика, устанавливайте контакт с иностранным партнером // Секретарское дело. – 2014. – № 10. – С. 73-77. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://sekretarskoe-delo.ru/index.php?id=1700 (25.12.2015).
6. Нестерова А.Г. Деловое общение: специфика межкультурной коммуникации : учеб. пособие / А.Г. Нестерова ; М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. авт. образовательное учреждение высш. проф. образования "Волгоградский гос. ун-т". – Волгоград : Изд-во ВолГУ, 2013. – 114 с.
7. Просвирнина Л.Г. Межкультурные деловые коммуникации : учеб. пособие / Л.Г. Просвирнина, А.В. Уланов ; Негос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования "Сиб. ин-т бизнеса и информ. технологий". – Омск : Изд-во ОмГТУ, 2014. – 123 с.
8. Самохина Т.С. Эффективное деловое общение в контексте разных культур и обстоятельств : учеб. пособие / Т.С. Самохина. – [2-е изд.]. – М. : Р. Валент, 2010. – 215 с.
9. Слепович В.С. Межкультурная бизнес – коммуникация в контексте международных общественных связей // Вестн. Белорусского гос. экон. ун-та. – 2004. – № 1. – С. 81-85. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://bseu.by/Russian/Scientific/herald/2004/1/SLEPOVITCH.pdf (25.12.2015).
10. Стародубцев В.Ф. Межкультурная коммуникация в бизнесе и предпринимательстве : поиск деловой идентичности / В.Ф. Стародубцев. – М. : Экономика, 2013. – 285 с.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам РНБ.
1. Громова Н.М. Системный подход к интерпретации феномена "деловое межкультурное общение" // Внешнеэкон. бюл. – 2003. – № 8. – С. 64-70.
2. Дивненко О.В. Межкультурные особенности деловой коммуникации : учеб. пособие / О.В. Дивненко, Е.Л. Головлева ; Нац. ин-т бизнеса. – М. : Нац. ин-т бизнеса, 2005. – 372 с.
3. Жаркова Т.И. Культура бизнес-общения / Т.И. Жаркова, В.С. Елагина ; Федер. гос. образовательное учреждение высш. профессион. образования Челяб. гос. ун-т, Челяб. гос. акад. культуры и искусств, Урал ин-т бизнеса. – Челябинск : [Б.и.], 2008. – 195 с.
4. Зимина Е.И. Международный бизнес в рамках межкультурной коммуникации: основные черты и поиск путей взаимопонимания / Е.И. Зимина, Н.Н. Кондакова // Социально-экон. явления и процессы. – 2015. – Т. 10, № 7. – С. 216-219. ; Доступ после регистрации (открыть ссылку).
5. Индина Т. Не смотрите на переводчика, устанавливайте контакт с иностранным партнером // Секретарское дело. – 2014. – № 10. – С. 73-77. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://sekretarskoe-delo.ru/index.php?id=1700 (25.12.2015).
6. Нестерова А.Г. Деловое общение: специфика межкультурной коммуникации : учеб. пособие / А.Г. Нестерова ; М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. авт. образовательное учреждение высш. проф. образования "Волгоградский гос. ун-т". – Волгоград : Изд-во ВолГУ, 2013. – 114 с.
7. Просвирнина Л.Г. Межкультурные деловые коммуникации : учеб. пособие / Л.Г. Просвирнина, А.В. Уланов ; Негос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования "Сиб. ин-т бизнеса и информ. технологий". – Омск : Изд-во ОмГТУ, 2014. – 123 с.
8. Самохина Т.С. Эффективное деловое общение в контексте разных культур и обстоятельств : учеб. пособие / Т.С. Самохина. – [2-е изд.]. – М. : Р. Валент, 2010. – 215 с.
9. Слепович В.С. Межкультурная бизнес – коммуникация в контексте международных общественных связей // Вестн. Белорусского гос. экон. ун-та. – 2004. – № 1. – С. 81-85. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://bseu.by/Russian/Scientific/herald/2004/1/SLEPOVITCH.pdf (25.12.2015).
10. Стародубцев В.Ф. Межкультурная коммуникация в бизнесе и предпринимательстве : поиск деловой идентичности / В.Ф. Стародубцев. – М. : Экономика, 2013. – 285 с.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам РНБ.
Вопрос
.
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,литературу в электронном виде,учебные пособия в электронном виде.Тема: этика делового общения в России.Интересует дресс-код на деловых встречах,правила представления,знакомства россиян на деловых встречах,этикет вручения визиток и их оформление в данной стране,этикет вручения подарков при ведении деловых переговоров,правила оформления деловых писем в России.
Ответ
[2014-06-10 09:36:09] :
Здравствуйте. Предлагаем вам следующие материалы (источники – БД eLibrary, ИПС Google) :
1. Балакин Б. Подарки в деловом этикете // Секретарское дело. – 2010. – № 9. – С. 45-47. ; Доступ после регистрации (открыть ссылку).
2. Бикеева И. Дресс-код для переговоров // Там же. – 2011. – № 4. – С. 74-79. ; Доступ после регистрации (открыть ссылку).
3. Вандакурова Е. Переговоры. Никаких игр. Просто работа // Упр. персоналом. – 2008. – № 6. – С. 69-74 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.top-personal.ru/issue.html?1514 (09.06.2014).
4. Деловое письмо [Электронный ресурс] // Единая коллекция цифровых образовательных ресурсов : [сайт]. – 2006-2013. – URL: http://files.school-collection.edu.ru/dlrstore/61d0f16d-4991-11dc-8314-0800200c9a66/site/3.htm (09.06.2014).
5. Иванов А.С. Дресс-код как элемент современной деловой культуры // Рос. внешнеэкон. вестн. – 2011. – Т. 2011, № 7. – С. 91-97. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.rfej.ru/rvv/id/C0033FE81/$file/91-98.pdf (09.06.2014).
6. Игнатьева Е.С. Деловой этикет. Визитная карточка – стратегическое оружие вашего бизнеса [Электронный ресурс] // Школа помощника руководителя : [сайт]. – 2007. – URL: http://assistant.cursus.ru/vizinka.html (09.06.2014).
7. Культура делового общения / А.Н. Асадов, Н.Н. Покровская, О.А. Косалимова. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2010. – 156 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://elibrary.finec.ru/materials_files/341430873.pdf (09.06.2014).
8. Общие правила оформления деловых писем [Электронный ресурс] // Деловая переписка : [сайт]. – 2006-2012. – URL: http://business-letters.ru/letters-forms/rules (09.06.2014).
9. Попова Л.В. Социально-психологические факторы процесса дарения в российской культуре // Северо-Кавказский психол. вестн. – 2011. – Т. 9, № 2. – С. 59-62. ; Доступ после регистрации (открыть ссылку).
10. Правила вручения подарков [Электронный ресурс] // Этика делового общения : [сайт]. – 2008. – URL: http://www.tigf.org/Pravila-vrucheniya-podarkov.html (09.06.2014).
10. Правила вручения подарков деловому партнеру [Электронный ресурс] // Profigifts : [сайт]. – 2014. – URL: http://profigifts.ru/page.asp?id=204〈=1 (09.06.2014).
11. Правила вручения визитных карточек [Электронный ресурс] // Бизнес-этикет : [сайт]. – Б. г. – URL: http://бизнес-этикет.рф/pravila-vrucheniya-vizitnyx-kartochek/ (09.06.2014).
12. Правила оформления делового письма[Электронный ресурс] // Библиотекарь.ру : [сайт]. – 2014. – URL: http://www.bibliotekar.ru/biznes-58/7.htm (09.06.2014).
13. Правила проведения переговоров :поэтапное руководство [Электронный ресурс] // Elitarium : центр дистанционного образования : [сайт]. – 16.04.2007. – URL: http://www.elitarium.ru/2007/04/16/pravila_provedenija_peregovorov.html (09.06.2014).
14. Правила этикета при обмене визитками [Электронный ресурс] // Полигранд : [сайт]. – 2005-2014. – URL: http://www.polygrand.ru/statia/etiket (09.06.2014).
1. Балакин Б. Подарки в деловом этикете // Секретарское дело. – 2010. – № 9. – С. 45-47. ; Доступ после регистрации (открыть ссылку).
2. Бикеева И. Дресс-код для переговоров // Там же. – 2011. – № 4. – С. 74-79. ; Доступ после регистрации (открыть ссылку).
3. Вандакурова Е. Переговоры. Никаких игр. Просто работа // Упр. персоналом. – 2008. – № 6. – С. 69-74 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.top-personal.ru/issue.html?1514 (09.06.2014).
4. Деловое письмо [Электронный ресурс] // Единая коллекция цифровых образовательных ресурсов : [сайт]. – 2006-2013. – URL: http://files.school-collection.edu.ru/dlrstore/61d0f16d-4991-11dc-8314-0800200c9a66/site/3.htm (09.06.2014).
5. Иванов А.С. Дресс-код как элемент современной деловой культуры // Рос. внешнеэкон. вестн. – 2011. – Т. 2011, № 7. – С. 91-97. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.rfej.ru/rvv/id/C0033FE81/$file/91-98.pdf (09.06.2014).
6. Игнатьева Е.С. Деловой этикет. Визитная карточка – стратегическое оружие вашего бизнеса [Электронный ресурс] // Школа помощника руководителя : [сайт]. – 2007. – URL: http://assistant.cursus.ru/vizinka.html (09.06.2014).
7. Культура делового общения / А.Н. Асадов, Н.Н. Покровская, О.А. Косалимова. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2010. – 156 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://elibrary.finec.ru/materials_files/341430873.pdf (09.06.2014).
8. Общие правила оформления деловых писем [Электронный ресурс] // Деловая переписка : [сайт]. – 2006-2012. – URL: http://business-letters.ru/letters-forms/rules (09.06.2014).
9. Попова Л.В. Социально-психологические факторы процесса дарения в российской культуре // Северо-Кавказский психол. вестн. – 2011. – Т. 9, № 2. – С. 59-62. ; Доступ после регистрации (открыть ссылку).
10. Правила вручения подарков [Электронный ресурс] // Этика делового общения : [сайт]. – 2008. – URL: http://www.tigf.org/Pravila-vrucheniya-podarkov.html (09.06.2014).
10. Правила вручения подарков деловому партнеру [Электронный ресурс] // Profigifts : [сайт]. – 2014. – URL: http://profigifts.ru/page.asp?id=204〈=1 (09.06.2014).
11. Правила вручения визитных карточек [Электронный ресурс] // Бизнес-этикет : [сайт]. – Б. г. – URL: http://бизнес-этикет.рф/pravila-vrucheniya-vizitnyx-kartochek/ (09.06.2014).
12. Правила оформления делового письма[Электронный ресурс] // Библиотекарь.ру : [сайт]. – 2014. – URL: http://www.bibliotekar.ru/biznes-58/7.htm (09.06.2014).
13. Правила проведения переговоров :поэтапное руководство [Электронный ресурс] // Elitarium : центр дистанционного образования : [сайт]. – 16.04.2007. – URL: http://www.elitarium.ru/2007/04/16/pravila_provedenija_peregovorov.html (09.06.2014).
14. Правила этикета при обмене визитками [Электронный ресурс] // Полигранд : [сайт]. – 2005-2014. – URL: http://www.polygrand.ru/statia/etiket (09.06.2014).
Вопрос
.
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,литературу в электронном виде про особенности ведения деловых встреч и переговоров в Японии.Спасибо!
Ответ
[2014-06-05 15:27:34] :
Здравствуйте. Предлагаем Вам следующие материалы (источники – БД eLibrary, ИПС Google) :
1. Асова А.Б. Сравнительный анализ деловых культур России и Японии [Электронный ресурс] / А.Б. Асова, В.В. Чистякова, Е.Р. Счисляева. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 85,2 Кб) // Материалы Межвуз. науч.-техн. конф., Неделя науки (33; 2004; Санкт-Петербург ; 29 ноября – 4 декабря 2004 г.) ; Совет СПбГПУ по науч.-исслед. работе студентов ; под общ. ред. В.В. Глухова. – СПб., 2005 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.unilib.neva.ru/dl/006101.pdf (05.06.2014).
2. Деловой этикет в Японии [Электронный ресурс] // Загадочная Япония : [сайт]. – 2005-2010. – URL: http://leit.ru/modules.php?name=Pages&pa=showpage&pid=400&page=1 (05.06.2014).
3. Ирхин Ю.В. Опыт управленческой культуры в Японии // Гос. служба. – 2007. – № 4. – С. 51-56 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://viperson.ru/data/200810/pravlenceskajkulxturajpo.doc (05.06.2014).
4. Крякунова М. Культура общения с деловыми партнерами из Японии // Expus. – 2011. – № 59 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: (открыть ссылку) (05.06.2014).
5. Особенности делового общения в разных странах. Япония [Электронный ресурс] // Мир этикета : [сайт]. – 2014. – URL: http://www.etiquette.ru/modern/business/264.shtml (16.10.2012).
6. Правила делового этикета в Японии [Электронный ресурс] // Nihonsekai : [сайт]. – 2006 – 2012. – URL: http://www.nihonsekai.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=428&Itemid=187
(05.06.2014).
1. Асова А.Б. Сравнительный анализ деловых культур России и Японии [Электронный ресурс] / А.Б. Асова, В.В. Чистякова, Е.Р. Счисляева. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 85,2 Кб) // Материалы Межвуз. науч.-техн. конф., Неделя науки (33; 2004; Санкт-Петербург ; 29 ноября – 4 декабря 2004 г.) ; Совет СПбГПУ по науч.-исслед. работе студентов ; под общ. ред. В.В. Глухова. – СПб., 2005 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.unilib.neva.ru/dl/006101.pdf (05.06.2014).
2. Деловой этикет в Японии [Электронный ресурс] // Загадочная Япония : [сайт]. – 2005-2010. – URL: http://leit.ru/modules.php?name=Pages&pa=showpage&pid=400&page=1 (05.06.2014).
3. Ирхин Ю.В. Опыт управленческой культуры в Японии // Гос. служба. – 2007. – № 4. – С. 51-56 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://viperson.ru/data/200810/pravlenceskajkulxturajpo.doc (05.06.2014).
4. Крякунова М. Культура общения с деловыми партнерами из Японии // Expus. – 2011. – № 59 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: (открыть ссылку) (05.06.2014).
5. Особенности делового общения в разных странах. Япония [Электронный ресурс] // Мир этикета : [сайт]. – 2014. – URL: http://www.etiquette.ru/modern/business/264.shtml (16.10.2012).
6. Правила делового этикета в Японии [Электронный ресурс] // Nihonsekai : [сайт]. – 2006 – 2012. – URL: http://www.nihonsekai.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=428&Itemid=187
(05.06.2014).
Вопрос
.
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста литературу,желательно в электронном виде на тему : Как оформляются деловые письма в Индии,Франции,Германии,Японии,США и Китае.
Ответ
[2014-06-02 17:20:15] :
Здравствуйте. Вам был дан ответ на Ваш запрос в ВСС КОРУНБ, № 20101.
Вопрос
.
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,литературу в электронном виде(по возможности pdf формат)на тему этика деловой(бизнес) электронной переписки и телефонных переговоров Японии,С.Ш.А,Китая,Франции,Германии.
Ответ
[2014-05-19 12:53:03] :
Здравствуйте! Ваш запрос сформулирован очень узко и требует углубленных библиографических разысканий. Предлагаем Вам материалы для начала работы (источники: ИПС Яндекс, ИПС Google, БД elibrary):
1. Власов А. Этика электронной почты [Электронный ресурс] // Вестн. Моск. гор. науч. о-ва терапевтов. – 2006. – URL: http://www.zdrav.net/analysis/mail (19.05.2014).
2. Воротынцева Т. Этика электронной деловой переписки [Электронный ресурс] // Бизнес-партнер : тренинговая компания : [сайт]. – 2013. – URL: http://www.training-partner.ru/staty/etika-elektronnoj-delovoj-perepiski.html#.U3m6qfl_tH4 (19.05.2014).
3. Емышева Е.М. Деловой этикет : с Востока на Запад. Страна восходящего солнца / Е. М. Емышева, О. В. Мосягина // Секретар. дело. – 2002. – № 2. – С. 71-73.
4. Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М. : Ось-89, 2002. – 512 с.: ил. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://z3950.ksu.ru/bcover/0-754568_con.pdf
5. Пеннер О. Деловой этикет в Германии // Секретарь-референт. – 2005. – № 2. – С. 57-62. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.profiz.ru/sr/2_2005/1540/ (19.05.2014).
6. Правила деловой электронной переписки [Электронный ресурс] // Magmen’s. – М., 2013. – URL: http://magmens.com/money/busines/1828-pravila-delovoy-elektronnoy-perepiski.html (19.05.2014).
7. Сукач А.Н. Электронная почта как инструмент документооборота : заруб. опыт // Документация в информационном обществе : корпоратив. документооборот : докл. и сообщ. на XV Междунар. науч.-практ. конф., 21-22 окт. 2008 г., г. Москва. – М., 2009. – С. 256-264. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://belniidad.by/sites/default/files/sukach_conf_vniidad_2008.pdf (19.05.2014).
8. Шеина И.М. Особенности деловой переписки на русском, английском и японском языках в условиях межкультурной коммуникации // Вестн. Моск. гос. обл. ун-та. – 2011. – № 2. – С. 62-68.
Являясь жителем Петербурга Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам РНБ.
Подбор литературы по определенной тематике Вы можете заказать в Информационно-сервисном центре РНБ . Услуги предоставляются на платной основе.
1. Власов А. Этика электронной почты [Электронный ресурс] // Вестн. Моск. гор. науч. о-ва терапевтов. – 2006. – URL: http://www.zdrav.net/analysis/mail (19.05.2014).
2. Воротынцева Т. Этика электронной деловой переписки [Электронный ресурс] // Бизнес-партнер : тренинговая компания : [сайт]. – 2013. – URL: http://www.training-partner.ru/staty/etika-elektronnoj-delovoj-perepiski.html#.U3m6qfl_tH4 (19.05.2014).
3. Емышева Е.М. Деловой этикет : с Востока на Запад. Страна восходящего солнца / Е. М. Емышева, О. В. Мосягина // Секретар. дело. – 2002. – № 2. – С. 71-73.
4. Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М. : Ось-89, 2002. – 512 с.: ил. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://z3950.ksu.ru/bcover/0-754568_con.pdf
5. Пеннер О. Деловой этикет в Германии // Секретарь-референт. – 2005. – № 2. – С. 57-62. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.profiz.ru/sr/2_2005/1540/ (19.05.2014).
6. Правила деловой электронной переписки [Электронный ресурс] // Magmen’s. – М., 2013. – URL: http://magmens.com/money/busines/1828-pravila-delovoy-elektronnoy-perepiski.html (19.05.2014).
7. Сукач А.Н. Электронная почта как инструмент документооборота : заруб. опыт // Документация в информационном обществе : корпоратив. документооборот : докл. и сообщ. на XV Междунар. науч.-практ. конф., 21-22 окт. 2008 г., г. Москва. – М., 2009. – С. 256-264. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://belniidad.by/sites/default/files/sukach_conf_vniidad_2008.pdf (19.05.2014).
8. Шеина И.М. Особенности деловой переписки на русском, английском и японском языках в условиях межкультурной коммуникации // Вестн. Моск. гос. обл. ун-та. – 2011. – № 2. – С. 62-68.
Являясь жителем Петербурга Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам РНБ.
Подбор литературы по определенной тематике Вы можете заказать в Информационно-сервисном центре РНБ . Услуги предоставляются на платной основе.
Вопрос
.
подскажите литературу на тему "особенности делового общения в Японии"
Ответ
[2012-10-16 21:33:29] :
Здравствуйте. Предлагаем Вам следующую литературу (источники – БД Арбикон, ИПС Google) :
1. Асова А.Б. Сравнительный анализ деловых культур России и Японии [Электронный ресурс] / А.Б. Асова, В.В. Чистякова, Е.Р. Счисляева. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 85,2 Кб) // Материалы Межвуз. науч.-техн. конф., Неделя науки (33; 2004; Санкт-Петербург ; 29 ноября – 4 декабря 2004 г.) ; Совет СПбГПУ по науч.-исслед. работе студентов ; под общ. ред. В.В. Глухова. – СПб., 2005 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.unilib.neva.ru/dl/006101.pdf (16.10.2012).
2. Деловой этикет в Японии [Электронный ресурс] // Загадочная Япония : [сайт]. – 2005-2010. – URL: http://leit.ru/modules.php?name=Pages&pa=showpage&pid=400&page=1 (16.10.2012).
3. Ирхин Ю.В. Опыт управленческой культуры в Японии // Гос. служба. – 2007. – № 4. – С. 51-56 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://viperson.ru/data/200810/pravlenceskajkulxturajpo.doc (16.10.2012).
4. Крякунова М. Культура общения с деловыми партнерами из Японии // Expus. – 2011. – № 59 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: (открыть ссылку) (16.10.2012).
5. Мельникова Е.В. Культура и традиции народов мира : этнопсихологический аспект / Е. В. Мельникова. – М. : Диалог культур, 2006. – 304 с.
6. Особенности делового общения в разных странах. Япония [Электронный ресурс] // Мир этикета : [сайт]. – 2011. – URL: http://www.etiquette.ru/modern/business/264.shtml (16.10.2012).
7. Правила делового этикета в Японии [Электронный ресурс] // Nihonsekai : [сайт]. – 2006 – 2012. – URL: http://www.nihonsekai.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=428&Itemid=187
(16.10.2012).
8. Романова Н.П. Деловой этикет на Востоке : [учеб. пособие] / Н.П. Романова, В.В. Багин, И.В. Романова. – М. : АСТ : Восток-Запад, 2005. – 295 с.
9. Рыбченкова Т. Деловой этикет в Японии // Секретарское дело. – 2009. – № 11. – С. 74-80.
10. Симхович В. А. Основные постулаты идеологии японской компании // Социология. – 2004. – № 1. – С. 24-32. – Библиогр.: с. 32 (12 назв.).
11. Яновский А. Особенности делового менеджмента в Японии // Упр. персоналом. – 1999. – № 10. – С. 22-25.
12. Яновский А. Особенности деловых отношений в Японии // Маркетинг. – 1999. – № 3. – С. 90-92.
1. Асова А.Б. Сравнительный анализ деловых культур России и Японии [Электронный ресурс] / А.Б. Асова, В.В. Чистякова, Е.Р. Счисляева. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 85,2 Кб) // Материалы Межвуз. науч.-техн. конф., Неделя науки (33; 2004; Санкт-Петербург ; 29 ноября – 4 декабря 2004 г.) ; Совет СПбГПУ по науч.-исслед. работе студентов ; под общ. ред. В.В. Глухова. – СПб., 2005 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.unilib.neva.ru/dl/006101.pdf (16.10.2012).
2. Деловой этикет в Японии [Электронный ресурс] // Загадочная Япония : [сайт]. – 2005-2010. – URL: http://leit.ru/modules.php?name=Pages&pa=showpage&pid=400&page=1 (16.10.2012).
3. Ирхин Ю.В. Опыт управленческой культуры в Японии // Гос. служба. – 2007. – № 4. – С. 51-56 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://viperson.ru/data/200810/pravlenceskajkulxturajpo.doc (16.10.2012).
4. Крякунова М. Культура общения с деловыми партнерами из Японии // Expus. – 2011. – № 59 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: (открыть ссылку) (16.10.2012).
5. Мельникова Е.В. Культура и традиции народов мира : этнопсихологический аспект / Е. В. Мельникова. – М. : Диалог культур, 2006. – 304 с.
6. Особенности делового общения в разных странах. Япония [Электронный ресурс] // Мир этикета : [сайт]. – 2011. – URL: http://www.etiquette.ru/modern/business/264.shtml (16.10.2012).
7. Правила делового этикета в Японии [Электронный ресурс] // Nihonsekai : [сайт]. – 2006 – 2012. – URL: http://www.nihonsekai.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=428&Itemid=187
(16.10.2012).
8. Романова Н.П. Деловой этикет на Востоке : [учеб. пособие] / Н.П. Романова, В.В. Багин, И.В. Романова. – М. : АСТ : Восток-Запад, 2005. – 295 с.
9. Рыбченкова Т. Деловой этикет в Японии // Секретарское дело. – 2009. – № 11. – С. 74-80.
10. Симхович В. А. Основные постулаты идеологии японской компании // Социология. – 2004. – № 1. – С. 24-32. – Библиогр.: с. 32 (12 назв.).
11. Яновский А. Особенности делового менеджмента в Японии // Упр. персоналом. – 1999. – № 10. – С. 22-25.
12. Яновский А. Особенности деловых отношений в Японии // Маркетинг. – 1999. – № 3. – С. 90-92.
Вопрос
.
Процесс убеждения в деловом взаимодействии.Техники убеждающего воздействия(желательно чтобы было несколько научных источников) Спасибо!
Ответ
[2012-01-20 14:00:26] :
Здравствуйте. Предлагаем Вам следующую литературу (источники – ЭК РНБ, ИПС Nigma, БД по языкознанию ИНИОН РАН):
1. Борг Д. Сила убеждения : искусство оказывать влияние на людей / Д. Борг ; [пер с англ. – Т. Лекарева]. – М. : pretext, 2006 (М. :Типография "Наука" РАН). – 264 с. Шифр РНБ : 2006-5/2602.
3. Киселева Л.А. Вопросы теории речевого воздействия / Л.А. Киселева. – Л. : Изд-во ЛГУ, 1978. – 124 с.
4. Клушина Н.И. Убеждение и манипулирование : разграничение понятий // Рус. речь. – 2007. – № 5. – С. 50–53.
5. Культура делового общения / А.Н. Асадов, Н.Н. Покровская, О.А. Косалимова. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2010. – 156 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://elibrary.finec.ru/materials_files/341430873.pdf (21.01.2012).
6. Лукинова Е. Практические приемы техники убеждения // Деловой Тамбов. – 2011. – Окт. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.totpp.ru/business-tambov/archive/okt-2011/1266-article6 (21.01.2012).
7. Панасюк А.Ю. Как убеждать в своей правоте : Современные психотехнологии убеждающего воздействия / А.Ю. Панасюк. – [2-е изд.]. – М. : Дело, 2002. – 309 с. Шифр РНБ : 2002-3/23196.
8. Паршукова Л.П. Психология делового общения / Л.П. Паршукова, С.В. Морозова, А.И. Постовалова ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Федер. агентство по образованию, Юж.-Урал. гос. ун-т. – Челябинск : Изд-во ЮУрГУ, 2004. – 141 с. Шифр РНБ : 2006-3/28717.
9. Пратканис Э.Р. Эпоха пропаганды : механизмы убеждения, повседневное использование и злоупотребление : [Перевод] / Э.Р. Пратканис, Э. Аронсон ; [предисл. Е. Волкова]. – 3-е междунар. изд. – СПб. : Прайм-еврознак : Нева ; М. : Олма-Пресс, 2002. – 380 с. Шифр РНБ : 2002-7/1789.
10. Приемы убеждения в деловом общении [Электронный ресурс] // Библиотекарь.ру : электрон. библиотека. – Б. г. – URL: http://www.bibliotekar.ru/vneshneeconomicheskaya-deyatelnost-2/288.htm (21.12.2012).
11. Сергеечева В. Приемы убеждения. Стратегия и тактика общения / В. Сергеечева. – СПб. и др. : Питер : Лидер, 2002. – 183 с. Шифр РНБ : 2002-3/13321.
12. Шейнов В.П. Искусство убеждать : [учеб.-практ. пособие] / В.П. Шейнов. – М. : Приор, [2001]. – 301 с. Шифр РНБ : 2002-3/11562.
13. Ярмаркина Г.М. Убеждение и его эффективность в повседневном общении // Азия в Европе : взаимодействие цивилизаций. – Элиста, 2005. – Ч. 1. – С. 234-242.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за более подробной консультацией к отраслевым библиографам ИБО РНБ.
1. Борг Д. Сила убеждения : искусство оказывать влияние на людей / Д. Борг ; [пер с англ. – Т. Лекарева]. – М. : pretext, 2006 (М. :Типография "Наука" РАН). – 264 с. Шифр РНБ : 2006-5/2602.
3. Киселева Л.А. Вопросы теории речевого воздействия / Л.А. Киселева. – Л. : Изд-во ЛГУ, 1978. – 124 с.
4. Клушина Н.И. Убеждение и манипулирование : разграничение понятий // Рус. речь. – 2007. – № 5. – С. 50–53.
5. Культура делового общения / А.Н. Асадов, Н.Н. Покровская, О.А. Косалимова. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2010. – 156 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://elibrary.finec.ru/materials_files/341430873.pdf (21.01.2012).
6. Лукинова Е. Практические приемы техники убеждения // Деловой Тамбов. – 2011. – Окт. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.totpp.ru/business-tambov/archive/okt-2011/1266-article6 (21.01.2012).
7. Панасюк А.Ю. Как убеждать в своей правоте : Современные психотехнологии убеждающего воздействия / А.Ю. Панасюк. – [2-е изд.]. – М. : Дело, 2002. – 309 с. Шифр РНБ : 2002-3/23196.
8. Паршукова Л.П. Психология делового общения / Л.П. Паршукова, С.В. Морозова, А.И. Постовалова ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Федер. агентство по образованию, Юж.-Урал. гос. ун-т. – Челябинск : Изд-во ЮУрГУ, 2004. – 141 с. Шифр РНБ : 2006-3/28717.
9. Пратканис Э.Р. Эпоха пропаганды : механизмы убеждения, повседневное использование и злоупотребление : [Перевод] / Э.Р. Пратканис, Э. Аронсон ; [предисл. Е. Волкова]. – 3-е междунар. изд. – СПб. : Прайм-еврознак : Нева ; М. : Олма-Пресс, 2002. – 380 с. Шифр РНБ : 2002-7/1789.
10. Приемы убеждения в деловом общении [Электронный ресурс] // Библиотекарь.ру : электрон. библиотека. – Б. г. – URL: http://www.bibliotekar.ru/vneshneeconomicheskaya-deyatelnost-2/288.htm (21.12.2012).
11. Сергеечева В. Приемы убеждения. Стратегия и тактика общения / В. Сергеечева. – СПб. и др. : Питер : Лидер, 2002. – 183 с. Шифр РНБ : 2002-3/13321.
12. Шейнов В.П. Искусство убеждать : [учеб.-практ. пособие] / В.П. Шейнов. – М. : Приор, [2001]. – 301 с. Шифр РНБ : 2002-3/11562.
13. Ярмаркина Г.М. Убеждение и его эффективность в повседневном общении // Азия в Европе : взаимодействие цивилизаций. – Элиста, 2005. – Ч. 1. – С. 234-242.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за более подробной консультацией к отраслевым библиографам ИБО РНБ.
Вопрос
.
Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, подобрать литературу для написания реферата на тему "Деловые переговоры. Этапы ведения переговоров. Особенности вручения подарков".
Спасибо!
Помогите, пожалуйста, подобрать литературу для написания реферата на тему "Деловые переговоры. Этапы ведения переговоров. Особенности вручения подарков".
Спасибо!
Ответ
[2012-01-19 09:58:37] :
Здравствуйте. Предлагаем краткий список литературы по Вашей теме (источники: ЭК РНБ, портал Арбикон, ИПС Google):
1. Балакин Б. Подарки в деловом этикете // Секретарское дело. – 2010. – № 9. – С. 45-47.
2. Басманова Э.Б. Деловые подарки как часть бизнес-культуры // Справочник секретаря и офис-менеджера. – 2005. – № 11. – С. 68-75.
3. Вандакурова Е. Переговоры. Никаких игр. Просто работа // Упр. персоналом. – 2008. – № 6. – С. 69-74 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.top-personal.ru/issue.html?1514 (18.01.2012).
4. Денисова Е.В. Что подарить иностранному партнеру на Новый год и Рождество // Справочник секретаря и офис-менеджера. – 2003. – № 12. – С. 72-75.
5. Лукьянова Н. Ф. Проведение переговоров // Секретарское дело. – 2001. – № 1. – С. 82-86.
6. Правила проведения переговоров: поэтапное руководство [Электронный ресурс] // Elitarium : центр дистанционного образования : [сайт]. – СПб., 16.04.2007. – URL: http://www.elitarium.ru/2007/04/16/pravila_provedenija_peregovorov.html (18.01.2012).
7. Смирнова Т.В. Деловой букет в подарок / Т.В. Смирнова, С.В. Евсюнина // Справочник секретаря и офис-менеджера. — 2003. — № 2. — С. 62-68.
8. Станкин М. И. Искусство ведения переговоров // Секретарское дело. – 2002. – № 1. – С. 63-67.
9. Ханников А.В. Деловой этикет и ведение переговоров : правила хорошего тона с комментариями психолога / Ханников А.В. – М. : ЭКСМО : Книжкин Дом, 2005. – 383 с. Шифр РНБ: 2005-3/13538.
См. также в сети Правила вручения подарков деловому партнеру .
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной консультацией к библиографам РНБ.
1. Балакин Б. Подарки в деловом этикете // Секретарское дело. – 2010. – № 9. – С. 45-47.
2. Басманова Э.Б. Деловые подарки как часть бизнес-культуры // Справочник секретаря и офис-менеджера. – 2005. – № 11. – С. 68-75.
3. Вандакурова Е. Переговоры. Никаких игр. Просто работа // Упр. персоналом. – 2008. – № 6. – С. 69-74 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.top-personal.ru/issue.html?1514 (18.01.2012).
4. Денисова Е.В. Что подарить иностранному партнеру на Новый год и Рождество // Справочник секретаря и офис-менеджера. – 2003. – № 12. – С. 72-75.
5. Лукьянова Н. Ф. Проведение переговоров // Секретарское дело. – 2001. – № 1. – С. 82-86.
6. Правила проведения переговоров: поэтапное руководство [Электронный ресурс] // Elitarium : центр дистанционного образования : [сайт]. – СПб., 16.04.2007. – URL: http://www.elitarium.ru/2007/04/16/pravila_provedenija_peregovorov.html (18.01.2012).
7. Смирнова Т.В. Деловой букет в подарок / Т.В. Смирнова, С.В. Евсюнина // Справочник секретаря и офис-менеджера. — 2003. — № 2. — С. 62-68.
8. Станкин М. И. Искусство ведения переговоров // Секретарское дело. – 2002. – № 1. – С. 63-67.
9. Ханников А.В. Деловой этикет и ведение переговоров : правила хорошего тона с комментариями психолога / Ханников А.В. – М. : ЭКСМО : Книжкин Дом, 2005. – 383 с. Шифр РНБ: 2005-3/13538.
См. также в сети Правила вручения подарков деловому партнеру .
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной консультацией к библиографам РНБ.
Вопрос
.
Здравствуйте!
Помогите пожалуйста, найти научную литературу по теме: "Деловое общение по телефону".
Помогите пожалуйста, найти научную литературу по теме: "Деловое общение по телефону".
Ответ
[2012-01-19 20:22:03] :
Здравстуйте. Предлагаем выборочный список литературы для начала работы над Вашей темой (источник ЭК РНБ, ИПС Google):
1. Александрова М. Деловые переговоры: искусство общения по телефону : метод. пособие / М. Александрова. – Калуга : "Калуга-пресс", 2007. – 80 с. Шифр РНБ: 2007-4/11609.
2. Газизов Р.А. О современном коммуникативном этикете // Рус. речь. – 2009. – № 3. – С. 36-41. Шифр РНБ: П34/480.
3. Игнатенко И.И. Особенности культуры современного делового общения // Вопр. культурологии. – 2009. – № 2. – С. 67-69. Шифр РНБ: П23/6631.
4. Мори Д. Искусство телемаркетинга: общение по телефону для менеджера по продажам / Док Мори ; [пер. сангл.: А. Шкуратов]. – Ростов н/Д : Феникс, 2003. – 159 с. Шифр РНБ: 2004-3/100.
5. Орлов В.И. Телефонные переговоры: техника и психология / В.И. Орлов. – М. : Альфа-Пресс, 2004. – 71 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://expert-mlm.ru/wp-content/uploads/telefonnie_peregovori.pdf (19.01.2012).
6. Поскочинова О.Г. Культура речи и деловое общение : учеб. пособие / О.Г. Поскочинова, М.А. Гриднева. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 95 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://elibrary.finec.ru/materials_files/371060852.pdf (19.01.2012).
7. Сорочан В.В. Деловое общение [Электронный ресурс] : курс лекций / В.В. Сорочан. – М. : МИЭМП, 2006. – URL: http://lib.miemp.ru/plan/rio/Deal_talking_L_06.pdf (19.01.2012).
8. Фрыгин Е.В. Деловое общение по телефону // Устойчивое и эффективное развитие внутренней торговли РФ : сб. материалов науч.-практ. конф. – М., 2008. – С. 188-194 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.igumo.ru/files/nauch/7.pdf#page=188 (19.01.2012).
См. также ответ на запрос № 16008.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за более подробной консультацией к библиографам ИБО РНБ.
1. Александрова М. Деловые переговоры: искусство общения по телефону : метод. пособие / М. Александрова. – Калуга : "Калуга-пресс", 2007. – 80 с. Шифр РНБ: 2007-4/11609.
2. Газизов Р.А. О современном коммуникативном этикете // Рус. речь. – 2009. – № 3. – С. 36-41. Шифр РНБ: П34/480.
3. Игнатенко И.И. Особенности культуры современного делового общения // Вопр. культурологии. – 2009. – № 2. – С. 67-69. Шифр РНБ: П23/6631.
4. Мори Д. Искусство телемаркетинга: общение по телефону для менеджера по продажам / Док Мори ; [пер. сангл.: А. Шкуратов]. – Ростов н/Д : Феникс, 2003. – 159 с. Шифр РНБ: 2004-3/100.
5. Орлов В.И. Телефонные переговоры: техника и психология / В.И. Орлов. – М. : Альфа-Пресс, 2004. – 71 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://expert-mlm.ru/wp-content/uploads/telefonnie_peregovori.pdf (19.01.2012).
6. Поскочинова О.Г. Культура речи и деловое общение : учеб. пособие / О.Г. Поскочинова, М.А. Гриднева. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 95 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://elibrary.finec.ru/materials_files/371060852.pdf (19.01.2012).
7. Сорочан В.В. Деловое общение [Электронный ресурс] : курс лекций / В.В. Сорочан. – М. : МИЭМП, 2006. – URL: http://lib.miemp.ru/plan/rio/Deal_talking_L_06.pdf (19.01.2012).
8. Фрыгин Е.В. Деловое общение по телефону // Устойчивое и эффективное развитие внутренней торговли РФ : сб. материалов науч.-практ. конф. – М., 2008. – С. 188-194 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.igumo.ru/files/nauch/7.pdf#page=188 (19.01.2012).
См. также ответ на запрос № 16008.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за более подробной консультацией к библиографам ИБО РНБ.
Вопрос
.
Здравствуйте!
Интересует литература для курсовой работы по теме "Современные тенденции в развитии русской деловой речи"
Спасибо!
Интересует литература для курсовой работы по теме "Современные тенденции в развитии русской деловой речи"
Спасибо!
Ответ
[2011-10-27 12:25:20] :
Здравствуйте. Предлагаем небольшой список литературы по Вашей теме (источники –БД по языкознанию ИНИОН РАН, ИПС Google):
1. Адинцова А.И. Интернациональные и специфические особенности русской письменной деловой речи и современные тенденции их развития [Электронный ресурс] // Pandia.ru : энциклопедия знаний : сайт. – М., 2011. – URL: http://www.pandia.ru/369656/ (27.10.2011).
2. Анисимова А.В. Лексика официально-делового стиля на современном этапе его развития // Современная филология в международном пространстве языка и культуры. – Астрахань, 2004. – С. 7-9.
3. Веселов П.В. Современное деловое письмо в промышленности / П.В. Веселов. – М. : Изд-во стандартов, 1990. – 3-е изд., перераб. и доп. – 160 с., ил.
4. Малюга Е.Н. Современный официально-деловой стиль в контексте межкультурной деловой коммуникации // Актуальные проблемы современного языкознания. – М., 2009. – С. 128-136. Аннотация: Обзор работ русских лингвистов 20-21вв.
5. Марфунина И. К изучению делового стиля современного русского языка // Зб. Матице срп. за славистику. – Нови Сад, 1993. – N 44/45. – С. 141-150.
Аннотация: Лексика, словообразование, морфология и синтаксис печатных текстов рекламы и рекламы на телевидение.
6. Михалкина И.В. Деловое общение на русском языке в современном социальном контексте // Язык, сознание, коммуникация. – М., 1997. – С. 78-86.
7. Современный официально-деловой стиль [Электронный ресурс] // Культура письменной речи : [сайт]. – М., 2001-2008. – URL: http://www.gramma.ru/RUS/?id=8.2 (06.03.09).
8. Соловьев Э.Я. Современный этикет и деловой протокол / Э.Я. Соловьев. – М. : Ось-89, 2000. – 3-е изд., перераб. и доп. – 208 с., ил.
9. Ульянцева С.Э. Основные тенденции развития официально-делового стиля служебного документа в постсоветский период : дис. ... канд. филол. наук / Ульянцева Софья Эдуардовна. – М., 2007. – 204 с. ; Оглавление, введение, список литературы [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/osnovnye-tendentsii-razvitiya-ofitsialno-delovogo-stilya-sluzhebnogo-dokumenta-v-postsovetsk (27.10.2011).
10. Хайдаров Ф.А. Развитие русского делового текста // Словообразование, стилистика, текст. – Казань : Изд-во Казан. гос. ун-та , 1990. – С. 102-108.
11. Цонева А. Линвострановедческие аспекты курса "русского языка для деловых контактов" (современная деловая культура и бизнес-язык) // Болг. русистика. – 1994. – № 2. – С. 48-56.
12. Шатилов А.С. Современное деловое устное общение: лингвистический анализ // Мир рус. слова. – СПб., 2000. – № 3. – C. 70-74.
Аннотация: Лингвистические характеристики деловой устной речи российских бизнесменов среднего звена.
Рекомендации для самостоятельного поиска литературы см. в посте блога "Библиограф+" (открыть ссылку).
См. ответы на запросы №№ 10016, 10068, 11724, 2337, 15134, 11500, 7312, 10068 и 4555 в Архиве выполненных запросов.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам РНБ.
1. Адинцова А.И. Интернациональные и специфические особенности русской письменной деловой речи и современные тенденции их развития [Электронный ресурс] // Pandia.ru : энциклопедия знаний : сайт. – М., 2011. – URL: http://www.pandia.ru/369656/ (27.10.2011).
2. Анисимова А.В. Лексика официально-делового стиля на современном этапе его развития // Современная филология в международном пространстве языка и культуры. – Астрахань, 2004. – С. 7-9.
3. Веселов П.В. Современное деловое письмо в промышленности / П.В. Веселов. – М. : Изд-во стандартов, 1990. – 3-е изд., перераб. и доп. – 160 с., ил.
4. Малюга Е.Н. Современный официально-деловой стиль в контексте межкультурной деловой коммуникации // Актуальные проблемы современного языкознания. – М., 2009. – С. 128-136. Аннотация: Обзор работ русских лингвистов 20-21вв.
5. Марфунина И. К изучению делового стиля современного русского языка // Зб. Матице срп. за славистику. – Нови Сад, 1993. – N 44/45. – С. 141-150.
Аннотация: Лексика, словообразование, морфология и синтаксис печатных текстов рекламы и рекламы на телевидение.
6. Михалкина И.В. Деловое общение на русском языке в современном социальном контексте // Язык, сознание, коммуникация. – М., 1997. – С. 78-86.
7. Современный официально-деловой стиль [Электронный ресурс] // Культура письменной речи : [сайт]. – М., 2001-2008. – URL: http://www.gramma.ru/RUS/?id=8.2 (06.03.09).
8. Соловьев Э.Я. Современный этикет и деловой протокол / Э.Я. Соловьев. – М. : Ось-89, 2000. – 3-е изд., перераб. и доп. – 208 с., ил.
9. Ульянцева С.Э. Основные тенденции развития официально-делового стиля служебного документа в постсоветский период : дис. ... канд. филол. наук / Ульянцева Софья Эдуардовна. – М., 2007. – 204 с. ; Оглавление, введение, список литературы [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/osnovnye-tendentsii-razvitiya-ofitsialno-delovogo-stilya-sluzhebnogo-dokumenta-v-postsovetsk (27.10.2011).
10. Хайдаров Ф.А. Развитие русского делового текста // Словообразование, стилистика, текст. – Казань : Изд-во Казан. гос. ун-та , 1990. – С. 102-108.
11. Цонева А. Линвострановедческие аспекты курса "русского языка для деловых контактов" (современная деловая культура и бизнес-язык) // Болг. русистика. – 1994. – № 2. – С. 48-56.
12. Шатилов А.С. Современное деловое устное общение: лингвистический анализ // Мир рус. слова. – СПб., 2000. – № 3. – C. 70-74.
Аннотация: Лингвистические характеристики деловой устной речи российских бизнесменов среднего звена.
Рекомендации для самостоятельного поиска литературы см. в посте блога "Библиограф+" (открыть ссылку).
См. ответы на запросы №№ 10016, 10068, 11724, 2337, 15134, 11500, 7312, 10068 и 4555 в Архиве выполненных запросов.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной информацией к библиографам РНБ.