Виртуальная справочная служба (Российская национальная библиотека)
Организатор проекта - Российская национальная библиотека
ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА "СПРОСИ БИБЛИОГРАФА"
сегодня задано 1 из 15 возможных || в базе запросов: 36865

Архив виртуальной справочной службы Российской национальной библиотеки "Спроси библиографа"

Просмотр запроса №9190

Вопрос: Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, найти литературу и статьи на тему " Управление персоналом и корпоративной культурой в розничной торговле". Заранее спасибо.
Ответ [2008-10-16 11:35:09] :
Здравствуйте. Предлагаем выборочный список литературы по Вашей теме (источники - портал Арбикон, ИПС Яндекс, Google):
1. Васильев Г.А. Повышение качества обслуживания в розничной торговле / Г.А. Васильев, Н.А. Сенина // Маркетинг. - 2007. - № 2. - С. 70-77.
2. Зверева А. Розничные торговые сети: специфика подготовки кадров // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2008. - № 2. - С. 64-65.
3. Кананян К. Интересы магазина и "свой интерес". Мотивация сотрудников в розничной торговле / К. Кананян, Р. Кананян // Совр. торговля. - 2008. - № 4. - С. 25-30.
4. Крюкова Е. Кого ждет розничная торговля // Служба кадров и персонал. - 2006. - № 4. - С. 9-12 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://www.rhr.ru/index/jobmarket/russia/10833.html (16.10.08).
5. Маркина А. Упал – отжался [Электронный ресурс] // Ритейлер.РУ : портал. – [Б.м.], 26.12.06. - URL: http://www.retailer.ru/index.php?cat=i_analytics&key=2978 (16.10.08).
6. Новикова Т.И. Зачем, чему и как обучать продавцов в сфере розничной торговли // Упр. продажами. - 2006. - № 2. - С. 128-133.
7. Рябова А. Супермаркеты: развитие корпоративной культуры [Электронный ресурс] // LiveRetail : [сайт]. – [Б.м.], 05.08.08. - URL: http://www.liveretail.ru/articles.php?id=463 (16.10.08).
8. Сенина Н. Повышение качества обслуживания покупателей - важнейшее направление деятельности персонала в розничной торговле // Упр. персоналом. - 2007. - № 8. - С. 90-92 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://www.buhi.ru/text/108715-1.html (16.10.08).
9. Щур Д.Л. Использование должностных и производственных (по профессии) инструкций для управления персоналом предприятия розничной торговли // Менеджмент в России и за рубежом. - 2006. - № 3. - С. 122-133.
См. также ответ на запрос № 2228.
Являясь жителем Петербурга, Вы можете обратиться за дополнительной консультацией к библиографам РНБ.
Оценка ответа:
оценки отсутствуют

Оцените ответ:
Ваши комментарии для библиографа: