Виртуальная справочная служба (Российская национальная библиотека)

Запрос № 29514 | постоянная ссылка на запрос | оценить и прокомментировать ответ | распечатать

Вопрос . Добрый день!

Ваша Служба сотрудничает со многими библиотеками(КОРУНБ). Планируется ли,есть ли новые идеи сотрудничества и другими библиотеками? Спасибо за внимание.

Ответ [2016-06-08 21:10:53] :

Здравствуйте. ВСС КОРУНБ постоянно находится в развитии и открыта для всех областных научных и региональных национальных библиотек, желающих вступить в Корпорацию.

Рубрики каталога: Библиотековедение. Библиография -- Библиография. Библиографоведение -- Библиографическое обслуживание -- Виртуальное справочное обслуживание -- ;

Запрос № 24293 | постоянная ссылка на запрос | оценить и прокомментировать ответ | распечатать

Вопрос . Здравствуйте, меня зовут Галина и я уже не раз обращалась к Вам за помощью. Хочу сказать что Ваши ответы всегда точны и информативны. Спасибо.
В этот раз меня интересует информация о опыте в организации Виртуальной справочной службы на сайтах библиотек. Точнее: первые шаги, выбор программного обеспечения и т.п. Другими словами с чего стоит начать молодому сайту библиотек для открытия справочной службы. Хотелось бы получить ссылки на источники информации. Спасибо. С благодарностью, Галина.

Ответ [2014-07-16 11:52:55] :

Здравствуйте. Для начала работы см. ответ на запрос № 21980.
Следует отметить (кратко), что выбор программного обеспечения зависит от финансовых возможностей Вашей библиотеки или от специалиста (программиста), который готов воплотить Ваши идеи (если он есть в штате). При создании ВСС необходимо учитывать категории пользователей, их возможное количество и предполагаемую цель обращения в ВСС.

Рубрики каталога: Библиотековедение. Библиография -- Библиография. Библиографоведение -- Библиографическое обслуживание -- Виртуальное справочное обслуживание -- ;

Запрос № 21980 | постоянная ссылка на запрос | оценить и прокомментировать ответ | распечатать

Вопрос . Тема курсовой работы "Библиотечное онлайн обслуживание:перспективы и развитие". Помогите пожалуйста со списком литературы

Ответ [2013-11-06 12:01:26] :

Здравствуйте. Рекомендуем обратиться к ответам на запросы Архива ВСС, раздел "Виртуальное справочное обслуживание" (открыть ссылку).
В дополнение предлагаем также следующие публикации (источники – портал Арбикон, ИПС Яндекс, Google):
1. Грибков Д.Н. Виртуальное обслуживание как средство совершенствования библиотечного обслуживания // Науч. и техн. б-ки. – 2011. – № 12. – С. 41-44 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://ellib.gpntb.ru/subscribe/index.php?journal=ntb&year=2011&num=12&art=3 (06.11.2013).
2. Заварыкина Н. Виртуальная справочная служба – новые методы и подходы // Библиотека. – 2010. – № 8. – С. 46-50.
3. Найдина Е.Л. Библиографическое обслуживание в виртуальной среде: современное состояние и перспективы // Науч. и техн. б-ки. – 2011. – № 3. – С. 15-22 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.gpntb.ru/ntb/ntb/2011/3/ntb_3_2_2011-naydina.pdf (06.11.2013).

Рубрики каталога: Библиотековедение. Библиография -- Библиография. Библиографоведение -- Библиографическое обслуживание -- Виртуальное справочное обслуживание -- ;

Запрос № 21440 | постоянная ссылка на запрос | оценить и прокомментировать ответ | распечатать

Вопрос . Будьте любезны, подберите полнотекстовые документы для написания дипломной работы, содержащие положения о виртуальной справочной службе, правила пользования ею, опыт работы массовых библиотек (только ЦБС)в этом направлении за последние 5-6 лет.

Ответ [2013-09-11 10:33:45] :

Здравствуйте. Много полнотекстовых публикаций по ВСС выложено на портале Library.ru (открыть ссылку). Положения о ВСС ЦБС Вы можете выявить самостоятельно на сайте любой ЦБС, которая имеет Виртуальную службу.

Рубрики каталога: Библиотековедение. Библиография -- Библиография. Библиографоведение -- Библиографическое обслуживание -- Виртуальное справочное обслуживание -- ;

Запрос № 21411 | постоянная ссылка на запрос | оценить и прокомментировать ответ | распечатать

Вопрос . Будьте любезны, мне нужны для написания диплома полнотекстовые материалы по методике выполнения виртуальных справок на сайтах ЦБС.

Ответ [2013-09-10 16:52:17] :

Здравствуйте. К сожалению, публикаций по Вашей теме не найдено. Возможно, Вам будет интересна следующая статья:
Разумова Э.Г. Технологические аспекты реализации онлайнового справочно-библиографического обслуживания удаленных пользователей (на примере Виртуальной справочной службы РНБ "Спроси библиографа") // Информ. бюл. РБА. – 2005. – № 35. – С. 136-137 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://vss.nlr.ru/razumova.php (10.09.2013).

Рубрики каталога: Библиотековедение. Библиография -- Библиография. Библиографоведение -- Библиографическое обслуживание -- Виртуальное справочное обслуживание -- ;

Запрос № 20886 | постоянная ссылка на запрос | оценить и прокомментировать ответ | распечатать

Вопрос . Уважаемые коллеги, пожалуйста, дайте определение термину "виртуальное обслуживание" по новой Библиотечной энциклопедии, 2007 года издания.

Ответ [2013-06-04 22:15:07] :

Здравствуйте. В Библиотечной энциклопедии 2007-го года издания содержится только статья "Виртуальная библиотека", термин "виртуальное обслуживание" в ней отсутствует.

Рубрики каталога: Библиотековедение. Библиография -- Библиография. Библиографоведение -- Библиографическое обслуживание -- Виртуальное справочное обслуживание -- ;

Запрос № 9822 | постоянная ссылка на запрос | оценить и прокомментировать ответ | распечатать

Вопрос . Здравствуй,любимая служба!Вопрос:кто в г.СПб является родоначальником развития виртуальных справочных служб?На чьи работы следует опираться в первую очередь?Меня интересуют фамилии, имена и отчества полностью,а также их ученые степени и звания(если есть) и место работы. Заранее спасибо огромное!!!

Ответ [2009-02-05 10:30:24] :

Здравствуйте. Идея создания ВСС в России, в Петербурге в частности, и её реальное воплощение принадлежат Елене Дмитриевне Жабко . По инициативе Е.Д. Жабко были созданы ВСС РНБ "Спроси библиографа", а также ВСС КОРУНБ (Корпорация универсальных научных библиотек).

Рубрики каталога: Библиотековедение. Библиография -- Библиография. Библиографоведение -- Библиографическое обслуживание -- Виртуальное справочное обслуживание -- ;

Запрос № 9746 | постоянная ссылка на запрос | оценить и прокомментировать ответ | распечатать

Вопрос . Помогите пожалуйста мне нужны статьи из журнала Библиотечное дело, на тему6 информационные службы с онлайновым доступом. Журнал за последние 20 лет, № журналов, названия статей, авторы, № страницы. Большое спасибо за вашу помощь.

Ответ [2009-01-23 10:44:28] :

К сожалению, выполнить Ваш запрос в рамках Виртуальной службы не представляется возможным, т.к. требуется просмотр большого количества журналов de visu. Вы можете ознакомиться с архивом данного журнала за несколько лет в электронном виде (открыть ссылку), а также осуществить самостоятельный поиск в БД Информкультура (открыть ссылку).
Подбор литературы по определенной тематике Вы можете заказать в Информационно-сервисном центре РНБ (открыть ссылку). Услуги предоставляются на платной основе.

Рубрики каталога: Библиотековедение. Библиография -- Библиография. Библиографоведение -- Библиографическое обслуживание -- Виртуальное справочное обслуживание -- ;

Запрос № 8453 | постоянная ссылка на запрос | оценить и прокомментировать ответ | распечатать

Вопрос . Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, типы виртуальных справочных служб.
Заранее благодарна.

Ответ [2008-05-21 11:16:17] :

Здравствуйте. Ответ на вопрос Вы найдете в следующей публикации (источник – сайт РНБ):
Жабко Е.Д. Справочное обслуживание в сетевой среде – от локального обслуживания к национальным корпоративным службам // Библиотечные компьютерные сети: Россия и Запад. – М., 2003. – Вып. 2. – С. 147-158 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.vss.nlr.ru/publications/zhabko1.html (21.05.08).

Рубрики каталога: Библиотековедение. Библиография -- Библиография. Библиографоведение -- Библиографическое обслуживание -- Виртуальное справочное обслуживание -- ;

Запрос № 7009 | постоянная ссылка на запрос | оценить и прокомментировать ответ | распечатать

Вопрос . Здравствуйте,мне нужна информация по следущей теме:"Технология обслуживания пользователей в Виртуальных справочных службах".Меня интересует техническая и программная сторона вопроса. Заранее благодарю.

Ответ [2007-10-08 10:33:16] :

Здравствуйте. К сожалению, ответить на Ваш запрос не представляется возможным, т.к. организация Виртуальных служб – достаточно новое направление в России и публикаций на русском языке в процессе работы над Вашим запросом не выявлено. Предлагаем Вам следующие издания, частично затрагивающие тему запроса:
1. Опыт разработки сетевого программного обеспечения для информационно-справочной службы учреждений образования [Электронный ресурс] / Е.В. Чуфаров, Ю.Л. Колесников, И.Ю. Щербакова и др. // VIII Всероссийская научно-методическая конференция "Телематика'2001". Секция: B. Информационные технологии в образовании. – СПб., 2001. – URL: http://www.ict.edu.ru/vconf/files/tm01_630.doc (05.10.07).
2. Тарасевич С.E. Возможности технологической реализации виртуальной справочной службы в библиотеке [Электронный ресурс] // Беларусская библиотечная ассоциация : [сайт]. – Минск, [2007]. – URL: http://www.bla.by/public/14052007/002.doc (05.10.07).
См. также раздел «Теория вопроса» информационно-справочного портала Library.ru .

Рубрики каталога: Библиотековедение. Библиография -- Библиография. Библиографоведение -- Библиографическое обслуживание -- Виртуальное справочное обслуживание -- ;

Каталог выполненных запросов

Виртуальное справочное обслуживание